Preguntas Frecuentes

Consulte nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre audífonos, aplicaciones y accesorios de Signia.

Styletto

Styletto X is suitable for a large range of hearing loss covering mild, moderate and severe via the exchangeable miniReceivers 2.0.

Styletto X is available in all performance levels (7, 5, 3, 2, and 1)

Styletto X has the Lithium-Ion rechargeability technology which is heavily used in various big industries like consumer electronics, automobile, etc.

Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in hearing aid industry due to its:

  • Longer daily runtime
  • Longer overall lifetime,
  • Shorter charging time (together with a fast charging option), and
  • High usability/convenience for the user

Fully charged Styletto hearing aids provide an:

  •  Up to 19 hours daily runtime without streaming; and
  •  Up to 16 hours daily runtime with 5 hours direct streaming.

The runtime of all Lithium-Ion rechargeable batteries reduces over time. The estimates are based on fresh lithium-ion rechargeable battery capacity. Under normal operating conditions, the battery will retain up to 80% of its initial capacity after 2 years of use.

Please note that the battery performance will vary depending on individual usage patterns and environmental conditions.

A full charge of Styletto X takes 4 hours.

With "charging-on-the-go" provided by our ultra-slim portable charging case, charging is possible anywhere, free from plugs or cables. And only 30 minutes charging allows our wearers an:

  •  Up to 5 hours additional regular use (without streaming); or
  •  Up to 3 hours additional streaming time

Styletto charging case allows three full charges of your hearing aids "on the go". This delivers an astounding 4 days * of user autonomy.

*Based on 16 hours daily wearing time including 5 hours of direct streaming

Styletto has no onboard controls. It is remotely controllable via the Signia App or via miniPocket accessory.

Styletto is suitable for mild to moderate hearing loss.

Many hearing aid users do not like the of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP™ (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Styletto X has the Lithium-Ion rechargeability technology which is heavily used in various big industries like consumer electronics, automobile, etc.

Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in hearing aid industry due to its:

  •  Longer daily runtime
  • - Longer overall lifetime,
  •  Shorter charging time (together with a fast charging option), and
  •  High usability/convenience for the user

Fully charged Styletto hearing aids provide an:

  •  up to 19 hours daily runtime without streaming; and
  • up to 16 hours daily runtime with 5 hours direct streaming.

The runtime of all Lithium-Ion rechargeable batteries reduces over time. The estimates are based on fresh lithium-ion rechargeable battery capacity. Under normal operating conditions, the battery will retain up to 80% of its initial capacity after 2 years of use.

Please note that the battery performance will vary depending on individual usage patterns and environmental conditions.

Full charge takes app. 3 hours.

With "charging-on-the-go" provided by our ultra-slim portable charging case, charging is possible anywhere, free from plugs or cables. And only 30 minutes charging allows our wearers an:

  •  Up to 5 hours additional regular use (without streaming); or
  •  Up to 3 hours additional streaming time

Styletto charging case allows three full charges of your hearing aids "on the go". This delivers an astounding 4 days * of user autonomy.

*Based on 16 hours daily wearing time including 5 hours of direct streaming

Styletto Connect has no onboard controls.. It is remotely controllable via the Signia app or via miniPocket accessory.

Silk

Sí. Con su alto nivel de discreción (20% más pequeño que su predecesor), el nuevo Silk es “prácticamente invisible”.

Sí. Ofrecemos un control remoto directo y muy conveniente para sus audífonos Silk a través de la Aplicación touchControl, la cual es puede descargar de forma gratuita en su teléfono inteligente.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un control remoto altamente conveniente.

Con la funcionalidad Twin Phone que ofrecemos, activada mediante la Aplicación touchControl o el accesorio miniPocket, puede escuchar una llamada telefónica en ambos audífonos si su teléfono se sostiene cerca de un audífono. La música y la transmisión de televisión no son compatibles.

Sí. Puede usar su nuevo Silk junto con nuestro nuevo accesorio CROS Silk. Son compatibles entre sí y proporcionan la mejor calidad de audición junto con la más alta discreción.

Pure

Pure Charge&Go es adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva (leve, moderada, severa o profunda).

Sí. Con Pure Charge & Go, ofrecemos un tiempo de duración diario de 19 horas sin transmisión y de 17 horas con 5 horas de transmisión directa de audio a través de Bluetooth. Teniendo en cuenta el hecho de que el uso diario promedio de los audífonos es de 16 horas, puede utilizar Pure Charge&Go sin preocuparse por la duración de la batería, incluso con la transmisión directa de audio.

Sí. Con la opción de carga rápida proporcionada por Pure Charge&Go, puede usar los audífonos durante 6 horas con una carga de 30 minutos.

La batería de iones de Litio es actualmente la mejor solución de recarga en el mercado, principalmente con su:

– Mayor duración diaria de la batería,

– Mayor duración total de la batería,

– Menor tiempo de carga junto con la opción de carga rápida, y

– Menos complejidad

Pure Charge&Go ofrece la revolucionaria carga inductiva inalámbrica con los siguientes beneficios:


– Mayor facilidad de uso porque no se requiere la colocación exacta del instrumento en la base del cargador

– No hay contactos electrónicos que puedan acumular suciedad y desechos

– Mayor resistencia al agua, el sudor y el polvo

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Sí. Con Pure Charge&Go, puede usar transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con audífonos “hechos para iPhone” estándar. La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android, dispositivos Apple antiguos, PC, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.

Haga clic aquí para ver la lista de dispositivos Apple compatibles con iPhone.

Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Pure Charge&Go.

Hay un botón de presión integrado en el dispositivo. Además, también se puede controlar de forma remota a través de la Aplicación myControl, que se puede descargar libremente en su teléfono inteligente.

Pure 312 is suitable for all levels of hearing loss (mild, moderate, severe or profound)

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.*
Yes. With Pure 312, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices. PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory. Click here for the list of made-for-iPhone compatible Apple devices
 Yes. With our Streamline TV accessory, you can stream from your TV directly into your Pure 312 X hearing aids.

There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app, which is freely downloadable onto your smartphone

Pure 10 es adecuado para una amplia gama de pérdidas auditivas (leves, moderadas y severas).

Sí. Ofrecemos un control remoto directo y muy conveniente de sus audífonos Pure 10 a través de nuestra Aplicación touchControl, que se puede descargar libremente en su teléfono inteligente.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un control remoto muy conveniente.

Gracias a su Calidad de Habla, el nuevo Pure 10 le permite escuchar el habla con claridad en todas las situaciones a través de micrófonos sofisticados y tecnologías avanzadas de supresión de ruido. Esto facilita la comprensión de su compañero de conversación, incluso en entornos muy ruidosos, como un restaurante o una conferencia.

No. Las funcionalidades de transmisión no son compatibles con Pure 10.

Pure 13 es adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva (leve, moderada, severa o profunda).

Si usa funciones de conectividad Bluetooth (por ej. transmisión directa de audio) con mucha frecuencia y la duración de la batería / tiempo de uso es muy importante para usted, Pure 13 ofrece hasta 7 días de uso con una sola batería (basado en un día de 16 horas con 6 horas de transmisión ). Este es el tiempo de transmisión más largo del mercado.

A muchos usuarios de audífonos no les gusta el sonido de su propia voz ya que suena fuerte y antinatural. Nuestra revolucionaria función OVP (Procesamiento de la Propia Voz) le proporciona una voz propia de sonido natural combinada con una audición óptima de todos los demás sonidos para la experiencia auditiva más agradable y natural.

Sí. Con Pure 13, puede usar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el audífono “hecho para iPhone (MFi)”. La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android, dispositivos Apple antiguos, PC, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.


Haga clic aquí para ver la lista de dispositivos Apple compatibles con iPhone.

Sí. Con nuestro accesorio de StreamLine TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Pure 13.

Hay un rocker switch integrado en el dispositivo. Además, también se puede controlar de forma remota a través de la Aplicación myControl, que se puede descargar libremente en su teléfono inteligente

Sí. La telebobina está disponible opcionalmente con Pure 13. Además, puede solicitar telebobina en cualquier color disponible para Pure 13, es decir, sin ninguna limitación de color.

Motion

With three models - X, P, and SP - there is a Motion device suitable for all levels of hearing loss, from mild to profound.
A full charge takes approximately 4 hours.
A Motion X will last 24 hours, or 21 hours with 5 hours of streaming.
Motion P X will last 30 hours, or 27 hours with 5 hours of streaming.
Motion SP X will last 61 hours, or 57 hours with 5 hours of streaming. 

Yes. A 30-minute fast charge will provide the following additional hours of ussage:

- Motion X - an additional 6 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

- Motion P X - an additional 7 hours of regular listening, or an additional 4 hours of streaming

- Motion SP X - an additional 4 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

Lithium-ion battery technology is currently the best rechargeability solution on the market due to its:

- Longer daily runtime,

- Longer overall lifetime,

- Shorter charging time (together with a fast charging option), and

- Higher convenience for the hearing aid wearer.

Yes. With Motion X, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.
Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly to your Motion X hearing aids.
There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app.

Motion 13 es adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva (leve, moderada, severa o profunda).

A muchos usuarios de audífonos no les gusta el sonido de su propia voz ya que suena fuerte y antinatural. Nuestra revolucionaria función OVP (Procesamiento de la Propia Voz) le proporciona una propia voz de sonido natural combinada con una audición óptima de todos los demás sonidos para una experiencia auditiva más agradable y natural.

Sí. Con Motion 13, puede usar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el audífono “hecho para iPhone”. La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android, dispositivos Apple antiguos, PC, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.

 

Haga clic aquí para ver la lista de dispositivos Apple compatibles con iPhone.

Sí. Con nuestro accesorio de StreamLine TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Motion 13.

Sí. La telebobina está disponible opcionalmente con Motion 13. Además, puede solicitar telebobina en cualquier color disponible para Motion 13, es decir, sin ninguna limitación de color.

Hay un rocker switch integrado en el instrumento. Además, también se puede controlar de forma remota a través de la Aplicación myControl, que se puede descargar libremente en su teléfono inteligente.

Other hearing aids

Insio Nx ITC/ITE es adecuado para una amplia gama de pérdidas auditivas (leve, moderada o grave).

Sí. Con sus instrumentos Insio Nx ITC e ITE, puede utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar de “audífonos hechos para iPhone (MFi)”. La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android, dispositivos Apple más antiguos, PC, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.

Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Insio ITC e ITE.

Hay un botón de presión en el dispositivo para el control a bordo. Además, también se puede controlar de forma remota a través de la aplicación myControl, que se puede descargar gratuitamente en su teléfono inteligente.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un control remoto muy conveniente.

Sí. Puede utilizar nuestros instrumentos Insio junto con nuestro nuevo accesorio CROS Silk. Son compatibles entre sí y proporcionan la mejor calidad de audición junto con la máxima discreción.

Sí. Ofrecemos un control remoto directo y muy conveniente para sus audífonos Insio a través de la Aplicación touchControl, la cual es puede descargar de forma gratuita en su teléfono inteligente.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un control remoto altamente conveniente.

Con la funcionalidad Twin Phone que ofrecemos, activada mediante la Aplicación touchControl o el accesorio miniPocket, puede escuchar una llamada telefónica en ambos audífonos si su teléfono se sostiene cerca de un audífono. La música y la transmisión de televisión no son compatibles.

Sí. Puede usar su nuevo Insio junto con nuestro nuevo accesorio CROS Silk. Son compatibles entre sí y proporcionan la mejor calidad de audición junto con la más alta discreción.

It's compatible with the following hearing aids:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

El nuevo CROS Pure 312 Nx es compatible con los siguientes audífonos:

– Pure 312 Nx

– Pure 13 Nx

– Pure Charge&Go Nx

– Pure Charge&Go Nx

– Motion 13 Nx

– Motion 13P Nx

El nuevo CROS Silk Nx es compatible con los siguientes audífonos:

– Silk Nx

– Insio Nx

Yes. CROS Pure 312 X and CROS PureCharge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support

  • Direct streaming from iOS (Apple) devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard
  • Audio streaming from other mobile devices (Android smarphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is portable via our StreamLine Mic accessory

Yes. CROS Pure 312 X and CROS Pure Charge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support audio streaming from your TV via our StreamLine TV accessory

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your CROS Silk device via our Signia app, which is freely downloadable to your smartphone.

Yes, via our small and easy to use miniPocket remote control.

App and accessories

All Signia Xperience hearing aids with Bluetooth.

No, all the changes made by the Assistant are applied to the Universal Program. You automatically benefit from the new settings without the need to choose a specific program every time you are in a similar situation.

No, it will only apply to the Universal program.

There is a reset option in the app, you can use it at any time. Attention: This reverts the settings back to the original hearing aid fitting made by your HCP. To know more, please refer to the Signia Assistant Flyer available for download on this page.

There are several reasons why the Signia Assistant might not be available:

  • You don't have an Xperience hearing aid with Bluetooth paired with the app.
  • Signia Assistant is not available in your country (please contact your HCP to know whether your country supports Signia Assistant).
  • Hearing aids were fitted before Signia Assistant was released (if this is the case, please contact your HCP to get the Assistant activated)
No. The processing power and neural network is hosted online, and there is not an offline solution. This also ensures that the knowledge encapsulated in it is always up to dat

Yes, with the natural limitations in terms of tools for a monaural fitting.

Signia cannot trace any personal information at all. The whole system is 100% anonymized, and only big group data is analyzed; no individual data is collected. This is extremely important and the basis for the whole system. We couldn't have such a system if anything was traceable. Our "Privacy Policy" is displayed in the App (Settings->Imprint->Privacy policy).

Mask Mode is designed to compensate for the effects that face masks have on speech clarity.  Face masks dampen some of the important speech sounds, and Mask Mode boosts those sounds and increases overall focus on speech to help Xperience users more easily understand speech coming through a face mask.  It is easily activated and deactivated by tapping a button next to the volume control slider.

The Signia app is freely downloadable in the Apple App Store and Google Play Store of all compatible iOS and Android devices.

The Signia app is compatible with the most complete Signia hearing aid portfolio except Fun and Fast.

The Signia app is compatible with most of the Android (Android 5.0 and higher) and Apple (iOS 9.3 and higher) devices. You will find the list of the recommended Android devices for the optimal app stability on the Signia app website

Using the Signia app, you can:

  • Change the hearing program and microphone volume level;
  • Adjust the sound balance (basses and trebles);
  • Adjust the Tinnitus therapy signal (if available);
  • Adjust the directionality of the hearing aid microphone individually by using the 360° Spatial Configurator;
  • Manage your audio streaming devices (e.g. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS devices, etc.) and control their volumes discreetly;
  • Stay in closer contact with your hearing care professional and get individual remote support via TeleCare (a prior activation by your hearing care professional is needed

As a result, the Signia app offers you a wide variety of individual adjustment options enabling further personalization of your hearing experience.

Depending on the operating system of your mobile device as well as the type of your hearing aids, the Signia app may require some initial permissions like:

  • Receiving notifications;
  • To get notifications from your HCP;
  • Accessing the motion & fitness activity;
  • To improve your listening experience while you are moving, walking or in any other activity;
  • Accessing the location services:
  • To use the activity/movement/walking detection feature;
  • To keep the application alive in the background;
  • Please note: No location data is transferred!;
  • Accessing the camera, audio, photos, media and files;
  • to receive a video call from your hearing care professional (available upon prior activation by your hearing care professional.

No se requieren ciclos de descarga profunda para las baterías de iones de Litio. La mejor práctica es cargar sus audífonos todas las noches y desconectar su cargador mientras no se está cargando.

No. Gracias a nuestro método de carga especialmente desarrollado, la carga rápida no tiene ningún efecto negativo en la duración de la batería de sus audífonos.

Sí, es seguro usar estos audífonos recargables de iones de Litio en un avión y llevar el cargador a bordo. También es seguro llevar los audífonos y/o el cargador en su equipaje.

Para esto, le recomendamos que verifique los requisitos de su empresa de transporte.

Podrá encontrar la lista de todos los dispositivos Apple compatibles, así como los audífonos Signia haciendo clic en el enlace a continuación

Audífonos Made for iPhone

Sí, con los audífonos Signia podrás transmitir el sonido en ambos oídos y disfrutar de la calidad del sonido estéreo.

Si recibe una llamada telefónica mientras transmite música, entonces escuchará el tono de llamada y la transmisión de música se pausará automáticamente. Tan pronto como finaliza la llamada, la transmisión de música continuará desde el punto en que se pausó.

En caso de que tenga un dispositivo móvil que no sea de Apple con funcionalidad Bluetooth, aún puede disfrutar de la transmisión de audio utilizando nuestro accesorio StreamLine Mic.

Actualmente, StreamLine Mic es compatible con todos los audífonos Signia Nx con conectividad Bluetooth.

StreamLine Mic permite la conectividad directa a los siguientes dispositivos:

– Dispositivos Android con Bluetooth activado

– Dispositivos con Bluetooth habilitados para Apple

– PC con Bluetooth, computadoras portátiles y teléfonos más antiguos

Para todos los dispositivos mencionados anteriormente, la versión Bluetooth FW debe ser 4.2 o superior.

No, no necesita necesariamente una aplicación para usar el StreamLine Mic. Sin embargo, puede usar la aplicación myControl (desde la aplicación 2.2 en adelante) como control remoto para controlar el volumen del micrófono.

El volumen del control remoto del StreamLine Mic está disponible con la aplicación myControl versión 2.2

No. No necesita tener un programa de audición especial para usar StreamLine Mic.

De esta forma, StreamLine Mic ofrece a los usuarios una solución plug-and-play muy conveniente.

StreamLine Mic puede emparejarse con un máximo de ocho (8) dispositivos Bluetooth.

Sin embargo, solo una (1) fuente de Bluetooth se puede usar activamente al mismo tiempo.

El emparejamiento debe hacerse sólo una vez. StreamLine Mic se conecta automáticamente al primer dispositivo Bluetooth cercano. Para cambiar a otro dispositivo, la conexión Bluetooth del dispositivo activo debe estar desactivada.

Actualmente, StreamLine TV es compatible con los audífonos primax Signia Nx y Pure 13 BT.

No, no necesariamente necesita una aplicación para usar StreamLine TV. Sin embargo, puede usar la aplicación myControl como control remoto:

– para ajustar el volumen, y

– para comenzar a transmitir de forma remota sin necesidad de tener un programa de audición dedicado para la transmisión de TV.

Sí. Puede emparejar un número ilimitado de audífonos Bluetooth con su StreamLine TV al mismo tiempo y también puede transmitirlos al mismo tiempo.

No, no puede emparejar sus audífonos con múltiples StreamLine TV al mismo tiempo.

Para poder transmitir desde otro StreamLine TV en casa, debe volver a sincronizar sus audífonos con él (apague y encienda los audífonos, abriendo y cerrando el portapila, coloque sus audífonos en la parte superior del StreamLine TV y espere aproximadamente 30 segundos).

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