Většina sluchadel Signia má filtr, který chrání sluchadlo před poškozením ušním mazem. Filtr byste měli vyměňovat, kdykoliv je ucpaný nebo když vám výměnu doporučí odborník na péči o sluch.

Je také možné, že máte ucpané uši. Lékař vám uši může prohlédnout a zjistit, zdali nemáte v uchu nahromaděný maz či jinou překážku, přes které byste výstup ze sluchadla neslyšeli.

Sluchadlům mohou bránit v příjmu zvuku a tlumit výstup i ucpané otvory mikrofonu. Ty můžete vyčistit štětečkem. Otvory mikrofonu jsou malé štěrbiny/otvory blízko tlačítek či bateriových dvířek sluchadel.

Vyměňte baterii, zkontrolujte zdali je vložená správně. U dobíjecích sluchadel indikují stav nabití LED diody na nabíječce. Pokud se diody nerozsvítí nebo ukazují chybu, zkontrolujte nabíjecí kontakty (zlaté body) na nabíječce i na sluchadle. Kouskem jemné suché látky odstraňte nahromaděné nečistoty. Používáte-li přenosnou nabíječku, zkuste ji nejdříve zapojit do zásuvky a poté do ní dát sluchadla.

Může se jednat o problém s hardwarem nebo například s receiverem. V takovém případě se obraťte na servis sluchadel.

Problém mohl nastat v připojení Bluetooth. Užitečné rady najdete na stránce Konektivita a párování. Zjistíte například, jak přerušit spojení a znovu spárovat sluchadla s vaším telefonem.

Obraťte se na svého lékaře nebo na servis sluchadel.

Hlasitost můžete snížit ručně na sluchadle nebo v aplikaci Signia app. Příliš vysoká hlasitost může zvuk zkreslovat, zvláště v hlučných prostředích.

Vyměňte baterii nebo sluchadlo plně nabijte. Vybitá baterie může ovlivnit kvalitu zvuku.

Sluchadlo vyčistěte a nahraditelné části jako koncovky, kloboučky či filtry vyměňte.

 Pokud je zvuk stále zkreslený, odborník určí, zda se jedná o poškození hardwaru či zda potíže vznikly v nastavení.

Zkuste si sluchadlo sundat a znovu nasadit tak, aby vám pohodlně sedělo v uchu a nevypadávalo. Když vám sluchadlo nesedí nebo je špatně nasazené, zvuk může unikat ze zvukovodu a sluchadlo ho tak znovu zesílí. Opětovaně zesílený zvuk většinou zní jako pískání (tzv. zpětná vazba).

Zkuste sluchadlo ztlumit. Pokud je sluchadlo příliš nahlas, může docházet ke zpětné vazbě.

Koncovku a filtr opatrně vyčistěte nebo je vyměňte. Ujistěte se, že filtr není ucpaný.

Ujistěte se, že je nabíječka správně zapojená do funkční zásuvky, popřípadě vyzkoušejte jinou zásuvku.

Zkuste sluchadlo z nabíječky vyndat a znovu ho vložit. Když sluchadlo vložíte do nabíječky správně, měla by se rozsvítit LED dioda. Sluchadla, která mají zlaté nabíjecí kontakty jsou magnetická a ve správné poloze by měla cvaknout. 

Nabíjecí kontakty opatrně vyčistěte kouskem jemné suché látky a odstraňte nahromaděný prach, maz a nečistoty.

Kouskem jemné suché látky nebo štětečkem očistěte zlaté nabíjecí kontakty. Nepoužívejte tekutiny.

Pokud problém přetrvává nebo LED diody na nabíječce ukazují na chybu (viz uživatelskou příručku), nejspíš vaše nabíječka nebo sluchadla potřebují do servisu. S sebou byste měli přinést jak sluchadla, tak nabíječku i s kabelem a koncovkou do zásuvky.

Pokud se nabíjí jen jedno sluchadlo a sloty ve vaší nabíječce nejsou určené pro jedno, nebo druhé sluchadlo, zkuste sluchadlo nabít ve druhém slotu. Pokud se sluchadlo ve druhém slotu nabije bez problému, problém není ve sluchadle, ale v nabíječce. V servise informujte s čím konkrétně máte problém a zda a jak jste se ho snažili řešit.