INTEGRITETSMEDDELANDE FÖR WEBBPLATSANVÄNDARE

1.            Inledning

1.1          I detta integritetsmeddelande beskrivs hur Signia (nedan kallad "WSA", "vi", "oss", "vår") samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker och använder denna webbplats. Sivantos A/S, är den enhet som tillhandahåller denna webbplats i Sverige.

1.2          WSA är etablerat i EU och måste därför följa europeisk lagstiftning såsom den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (nedan kallad "GDPR").

1.3          WSA kontrollerar hur dina personuppgifter samlas in och för vilka ändamål dina personuppgifter används. WSA är därför "personuppgiftsansvarig" enligt GDPR.

1.4          Vi kommer endast att behandla dina personuppgifter i enlighet med detta integritetsmeddelande och tillämplig lag som vi omfattas av, inklusive dataskyddsförordningen.

2.            Kontaktuppgifter

2.1          Frågor eller klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter kan ställas till:

WSAudiology Sverige

E-postadress: privacy@wsa.com

2.2          Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud direkt, som ansvarar för att besvara frågor som rör vår behandling av personuppgifter. Vänligen använd följande e-postadress: dpo@wsa.com.

3.            De uppgifter vi samlar in, syftet och den rättsliga grunden för behandlingen

3.1          När du besöker och använder den här webbplatsen:

3.1.1            När du besöker och använder den här webbplatsen använder vi cookies och onlineidentifierare för att samla in personuppgifter om dig och hur du använder webbplatsen, t.ex. din webbläsartyp, söktermer som används på webbplatsen, din IP-adress inklusive din nätverksplats och information om din enhet.

3.1.2            Ändamålet med vår behandling är att optimera användarupplevelsen, webbplatsens funktionalitet inklusive framtagande av statistik och marknadsföring. Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter är ditt samtycke (art. 6.1 a i GDPR) och vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en fungerande webbplats (art. 6.1 f i GDPR).

3.2          När du använder vår Shop Finder för att begära en tid:

3.2.1            När du använder vår Shop Finder för att begära ett möte eller en förfrågan med en specifik audionom, kommer vi att behandla ditt namn, kontaktinformation (e-post och telefonnummer), din plats, identiteten på den audionom som vi har ordnat ditt möte med och information om dina mötespreferenser samt all information som du inkluderar i din begäran.

3.2.2            Syftet med vår behandling är att underlätta din begäran om ett möte med en audionom. Denna behandling av personuppgifter är nödvändig för vårt berättigade intresse av att samarbeta med våra webbplatsanvändare och hjälpa dem att hitta rätt hjälp i sitt land (artikel 6.1 f i GDPR).

3.3          När du gör ett hörseltest online:

3.3.1            När du gör ett hörseltest online behandlar vi dina svar på de inledande hörselrelaterade frågorna och resultatet av hörseltestet.

3.3.2            Syftet med vår behandling är att tillhandahålla dig ett hörseltest och underlätta din begäran om ett möte med en audionom. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse av att tillhandahålla ett hörseltest för våra webbplatsanvändare och hjälpa dem att hitta rätt hjälp i sitt land (artikel 6.1 f i GDPR).

3.4          När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev

3.4.1            När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi ditt namn, kontaktuppgifter e-post och telefonnummer) och information om det samtycke du har gett oss för att skicka nyhetsbrev till dig.

3.4.2            Syftet med vår behandling är att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Vår behandling baseras på ditt samtycke (art. 6.1 a i GDPR).

3.5          I den mån vi hänvisar till vårt berättigade intresse som rättslig grund för den behandling av personuppgifter som anges ovan, har vi gjort en intresseavvägning för att säkerställa att vårt intresse inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter. Vänligen kontakta oss via e-postadressen som anges i avsnitt 2 ovan om du vill ha mer information om intresseavvägningen.

4.            Hur samlas dina personuppgifter in?

4.1          Vi samlar in vissa personuppgifter om dig direkt från dig, till exempel när du begär en tid med vår Shop Finder eller gör ett hörseltest online. När du använder vår webbplats samlar vi in tekniska uppgifter om din utrustning, webbläsaraktivitet, beteendemönster osv. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies och andra liknande tekniker.

5.            Utlämnande av dina personuppgifter

5.1          Med hörselvårdspersonal. När du använder vår Shop Finder för att göra en tidsbeställning eller en förfrågan kommer vi att dela dina personuppgifter med den audionom du har valt för att audionomen ska kunna kontakta dig

5.2          Med tjänsteleverantörer. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje part som behandlar personuppgifter för vår räkning och därför agerar som våra personuppgiftsbiträden, t.ex. använder vi tredje part som hostingleverantör. Vi har ingått databehandlingsavtal som överensstämmer med artikel 28 i GDPR med alla våra databehandlare för att säkerställa att sådana databehandlare genomför lämpliga organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder på ett sådant sätt att behandlingen uppfyller kraven i GDPR och säkerställer skyddet av dina rättigheter.

5.3          Med WS Audiology. WSA är en del av en global grupp av företag som kallas WS Audiology. Vi kan komma att dela din information med våra dotterbolag eller närstående bolag som hanterar din information som personuppgiftsbiträden i syfte att ge dig tillgång till våra tjänster, förbättra och optimera webbplatsen etc.  

5.4          För juridisk användning. Vi kan avslöja och använda din personliga information när vi rimligen tror att det är nödvändigt att: (a) Tillgodose tillämplig lag, förordning, juridisk process eller myndighetsförfrågan; (b) Genomföra våra användarvillkor och andra avtal, policyer, standarder eller andra lagliga rättigheter, inklusive utredning av potentiella överträdelser; (c) Upptäcka, förhindra eller hantera olagliga eller misstänkta olagliga aktiviteter, inklusive betalningsbedrägerier, säkerhets- eller tekniska problem; (d) skydda mot skada på våra rättigheter, egendom, säkerhet eller våra användares eller allmänhetens säkerhet, enligt vad som krävs eller tillåts enligt lag; (e) skydda intrång i tredje parts immateriella rättigheter som vi har fått laglig licens/auktorisation att agera på uppdrag av. Detta avslöjande kan innebära att vi delar information med brottsbekämpande organ, offentliga myndigheter, tredje parts innehavare av immateriella rättigheter eller andra organisationer om det är absolut nödvändigt. 

5.5          Sammanslagning eller förvärv. Vid en fusion, ett förvärv, en omorganisation, en konkurs eller liknande händelser kan dina personuppgifter överföras till rådgivare och den efterföljande enheten. Vi kommer att sträva efter att ge förhandsmeddelande, dela relevant information om händelsen och efterträdaren och begära att efterträdaren hanterar dina personuppgifter i enlighet med detta integritetsmeddelande. Om efterträdaren skulle behöva behandla dina personuppgifter utöver den godkända omfattningen i detta integritetsmeddelande, kommer de att ansvara för att meddela dig, tillhandahålla information om den avsedda behandlingen och inhämta ditt samtycke och/eller samtycke från din förälder och/eller vårdnadshavare (i förekommande fall), i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

6.            Överföring av dina personuppgifter till tredje land

6.1          Dina uppgifter kan komma att överföras till våra personuppgiftsbiträden eller koncernbolag som är etablerade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), som ur Europeiska unionens ("EU") perspektiv inte garanterar en "adekvat skyddsnivå" för behandling av personuppgifter i enlighet med EU:s standarder. I sådana fall säkerställer vi alltid, innan vi överför uppgifterna, att mottagaren av dina personuppgifter omfattas av en skyddsnivå som är jämförbar med vad som krävs enligt GDPR (och under alla omständigheter i linje med våra åtaganden i detta integritetsmeddelande).  Specifikt säkerställer vi att mottagaren antingen har en lämplig nivå av dataskydd och att kraven i art. 44 i GDPR är uppfyllda, t.ex. på grund av ett beslut om adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen för respektive land i enlighet med art. 45 i GDPR, eller att de s.k. EU-standardavtalsklausulerna som utarbetats av Europeiska kommissionen har överenskommits med mottagaren i enlighet med art. 46 i GDPR.

Om du behöver ytterligare information om ovanstående dataöverföringar, inklusive en kopia av eventuella avtalade EU-standardavtalsklausuler, kan du begära det från oss - skicka din begäran till oss enligt vad som anges ovan i avsnitt 2.

7.            Dina rättigheter

7.1          Som registrerad har du följande rättigheter:

7.1.1            Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter. Detta ger dig möjlighet att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem på ett lagligt sätt (art. 15 i GDPR).

7.1.2            Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter som vi har om dig. Detta gör det möjligt för dig att få ofullständig eller felaktig information som vi har om dig korrigerad (art. 16 i GDPR).

7.1.3            Du kan ha rätt att begära radering av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att be oss radera eller ta bort personuppgifter där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem. I den mån fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, t.ex. för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga skyldigheter eller för att rättsliga krav ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter (art. 17 i GDPR).

7.1.4            Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter om vi stödjer oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts berättigade intresse) och det finns något i din särskilda situation som gör att du vill invända mot behandlingen på denna grund (art. 21 i GDPR).

7.1.5            Du kan ha rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att be oss att avbryta behandlingen av personuppgifter om dig, till exempel om du vill att vi ska fastställa deras riktighet eller skälet till att behandla dem (artikel 18 i GDPR).

7.1.6            Du har rätt att få ut de registrerade personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och i vissa fall få dem överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder (även kallat dataportabilitet) (art. 20 i GDPR).

7.1.7            Om behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallandet av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan du återkallade ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke (art. 7.3 i GDPR). Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna i avsnitt 2.

7.1.8            Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du också rätt enligt art. 77 i GDPR att klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd som du väljer, inklusive den i ditt land.

8.            Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter relaterade till cookies och online identifierare så länge som det är nödvändigt för det eller de ändamål för vilka uppgifterna behandlas. För mer information om hur de enskilda kakorna lagras kan du läsa vår cookiepolicy.

Personuppgifter som samlas in som en del av din begäran om en tid via Shop Finder eller via hörseltestet online, se avsnitt 3.2 och 3.3, kommer att raderas 12 månader efter att du har lämnat informationen.

8.0          Personuppgifter som samlas in i samband med att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kommer att behandlas tills du återkallar ditt samtycke.

8.1          Vi förbehåller oss rätten att behålla dina personuppgifter under en längre period om det anses nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

9.            Ändringar av detta integritetsmeddelande

9.1          Detta integritetsmeddelande uppdaterades senast 2025-04-01 och kommer att uppdateras kontinuerligt i enlighet med gällande regler och praxis samt i enlighet med justeringar i våra affärsrutiner. Du kan alltid få tillgång till den senaste versionen på våra webbplatser.