Wsparcie: aplikacja Signia i Asystent Signia

To jest wyrób medyczny. Używaj go zgodnie z instrukcją używania lub etykietą. 

Aplikacja Signia

Pobierz aplikację Signia

  1. Kliknij ikonę pobierania i otwórz App Store (na iPhonie) lub Sklep Play (na smartfonie z systemem Android).
  2. W razie potrzeby wyszukaj „Signia App".
  3. Wybierz „Pobierz” lub „Zainstaluj”.
  4. Po zainstalowaniu otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sparować ją z aparatami słuchowymi.
  5. Gdy na ekranie pojawi się informacja, zezwól aplikacji na dostęp do Bluetooth i powiadomień – zapewni to pełną funkcjonalność.

Bezpośrednie linki do sklepów z aplikacjami:

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Signia

Jeśli masz problemy z aplikacją Signia, wypróbuj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy uda się przywrócić jej prawidłowe działanie:

Jeśli w tle działa zbyt wiele aplikacji, może to wpłynąć na ogólną wydajność aplikacji. Zacznij od najprostszego rozwiązania: zresetuj telefon. Całkowicie wyłącz telefon. Po 30 sekundach włącz telefon ponownie. Po pełnym włączeniu telefonu uruchom aplikację Signia i sprawdź jej działanie.

Aby ponownie uruchomić aparaty słuchowe:

  • W przypadku ładowalnych aparatów słuchowych umieść je w ładowarce na 10 sekund. Po 10 sekundach wyjmij aparaty słuchowe z ładowarki. Włączą się automatycznie.
  • W przypadku aparatów słuchowych z wymiennymi bateriami otwórz i zamknij komorę baterii. Jeśli baterie są bliskie wyczerpania, wymień je na nowe.
  1. Otwórz aplikację Signia.
  2. Kliknij w trzy linie w lewym górnym rogu.
  3. Wejdź w "Ustawienia" > "Ustawienia aplikacji" > "Skonfiguruj aplikację".
  4. Naciśnij „OK”, gdy pojawi się wyskakujące okienko z informacją o zresetowaniu aplikacji. Ten proces resetowania nie wpływa na programowanie aparatów słuchowych.
  5. Jeśli aparaty słuchowe obsługują łączność Bluetooth, wybierz opcję "Bluetooth" z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  6. Jeśli aparaty słuchowe nie obsługują łączności Bluetooth, wybierz opcję "Ręcznie" z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  7. Po zakończeniu konfiguracji sprawdź poprawność działania.
  1. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Signia i wybierz opcję "Odinstaluj"/"Usuń".
  2. Przejdź do Sklepu Play lub Apple App Store i wyszukaj "Signia App".
  3. Dotknij przycisku Zainstaluj lub pobierz (np. ikonę chmury ze strzałką w dół), aby ponownie zainstalować aplikację.
  4. Po zakończeniu ponownej instalacji uruchom aplikację, zaakceptuj regulamin i wybierz odpowiednią opcję konfiguracji.
  5. Jeśli/gdy pojawi się pytanie o uprawnienia Bluetooth, zezwól na nie.
  6. Po zakończeniu konfiguracji sprawdź funkcjonalność.
Instrukcje ponownego łączenia aparatów słuchowych z telefonem znajdziesz na stronie Łączność i parowanie..
Możliwe, że telefon i/lub jego system operacyjny nie są kompatybilne z aplikacją Signia. Sprawdź wymagania dotyczące kompatybilności wymienione na stronie Kompatybilność urządzeń..
Upewnij się, że Twój smartfon i aparaty słuchowe są kompatybilne z aplikacją. Niektóre funkcje mogą nie działać ze starszymi modelami aparatów słuchowych lub niektórymi systemami operacyjnymi telefonów.

Aplikacja Signia - najczęściej zadawane pytania

Aplikację Signia pobierzesz bezpłatnie z Apple App Store i Sklepu Play.

Aplikacja Signia jest kompatybilna ze wszystkimi aparatami słuchowymi marki Signia dostępnymi na polskim rynku.

Jeśli nie masz pewności, czy Twój model aparatu słuchowego jest kompatybilny i nie możesz znaleźć tej informacji w żadnej dokumentacji, fakturze, instrukcji obsługi ani na fakturze, skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu. Protetyk słuchu poinformuje Cię też, czy aparaty słuchowe obsługują technologię Bluetooth, która pozwala korzystać z dodatkowych funkcji aplikacji.

Aplikacja Signia oferuje szeroki wachlarz indywidualnych opcji regulacji, umożliwiających dalszą personalizację wrażeń słuchowych:

  • Zmiana programu słuchowego i poziomu głośności mikrofonu (tj. poziomu głośności dźwięków w otoczeniu)
  • Dostosowanie barwy dźwięku otoczenia i dźwięku transmitowanego przez Bluetooth ("łagodnie" dla uzyskania pełniejszej, mniej metalicznej jakości dźwięku; "ostro" dla bardziej szczegółowej i klarownej jakości dźwięku)
  • Dostosowanie sygnału terapii szumów usznych (jeśli jest dostępny – sprawdź dostępność u protetyka słuchu)
  • *Dostosowanie kierunku, w którym skupiają się mikrofony aparatów słuchowych (przód, tył, lewo/prawo; jeśli wybrano kierunek przedni, kąt skupienia można zmienić w zakresie od 15° do 360°)
  • Kontrola poziomu głośności transmisji dźwięku z zewnętrznych urządzeń (np. TV Sound, StreamLine Mic, urządzeń CROS itp.). Poziomy głośności transmisji są niezależne od poziomów mikrofonów w aparacie słuchowym. Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy aplikacja jest połączona przez Bluetooth.
  • Kontakt z protetykiem słuchu i  indywidualne, zdalne wsparcie za pośrednictwem TeleCare (wymagana jest wcześniejsza aktywacja przez protetyka słuchu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji lub instrukcji konfiguracji, skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu).
  • *Wzmocnienie mowy (tryb maski). Po włączeniu mikrofony aparatów słuchowych będą dodatkowo podkreślać sygnały mowy, poprawiając jej rozumienie i wyrazistość.
  • *Śledzenie aktywności związanych z korzystaniem z aparatów słuchowych za pośrednictwem funkcji Moje Aktywności.
  • *Asystent Signia oparty na sztucznej inteligencji, który dodatkowo personalizuje Twoje wrażenia słuchowe, szczególnie w trudnych sytuacjach słuchowych. Więcej informacji znajdziesz niżej.

*Obsługiwane tylko w wybranych modelach aparatów słuchowych.

Jak sparować aparaty słuchowe z aplikacją

Parowanie aparatów słuchowych Signia z iPhone'ami i iPadami
Parowanie aparatów słuchowych Signia z urządzeniami z systemem Android

Asystent Signia

Jak zacząć korzystać z Asystenta Signia

  1. Po otwarciu aplikacji Signia, u góry widoczna jest ikona twarzy Asystenta Signia.
  2. Dotknij ikony Asystenta Signia, aby rozpocząć z nim rozmowę.
  3. Wybierz z listy opcje odpowiadające Twoim potrzebom.
  4. Kontynuuj odpowiadanie na pytania Asystenta Signia.
  5. Na podstawie Twoich odpowiedzi Asystent wprowadzi zmiany w domyślnym programie "Uniwersalnym".
  6. Możesz: zachować nowe ustawienia, przywrócić poprzednie lub dokonać dalszych poprawek. Warto korzystać z Asystenta Signia w środowisku, w którym chcesz lepiej słyszeć, aby zmiany były natychmiast zauważalne.
  7. W zakładce „Ustawienia” (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu) możesz rozpocząć nową rozmowę, zapoznać się z naszą polityką prywatności lub cofnąć wprowadzone zmiany ustawień i przywrócić ustawienia zaprogramowane przez protetyka słuchu.
  8. Możesz również rozpocząć nową rozmowę z Asystentem Signia.

Uwaga: Twój protetyk słuchu będzie mógł zobaczyć, jakie zmiany wprowadza Asystent Signia. Pozwoli mu to lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i preferencje słuchowe, co będzie pomocne podczas przyszłych wizyt kontrolnych.

Asystent Signia - najczęściej zadawane pytania

Asystent Signia to asystent oparty na sztucznej inteligencji, który wykorzystuje tzw. sieć neuronową, aby stale uczyć się, jakie ustawienia aparatów słuchowych sprawdzają się najlepiej w różnych trudnych sytuacjach słuchowych. Na podstawie odpowiedzi użytkownika na pytania Asystenta Signia wprowadza te ustawienia w aparatach słuchowych użytkownika. Jeśli dane rozwiązanie nie przyniesie natychmiastowej poprawy, Asystent wypróbuje inne podejście.
Asystent Signia jest kompatybilny z aparatami słuchowymi Signia X, AX i IX z włączoną technologią Bluetooth. Systemy CROS i BiCROS nie są kompatybilne z Asystentem Signia.
Nie, wszystkie zmiany wprowadzone przez Asystenta są stosowane do domyślnego programu uniwersalnego. Oznacza to, że po każdym włączeniu aparatów słuchowych zmiany wprowadzone przez Asystenta będą widoczne. Jeśli aparaty słuchowe są w innym programie, wprowadzenie zmian w aparatach słuchowych za pośrednictwem Asystenta spowoduje ich ponowne przełączenie na domyślny program uniwersalny (tj. program 1). Żadne zmiany nie zostaną wprowadzone w programach niestandardowych.
Jeśli aparaty słuchowe to Signia AX i IX z aktualnym oprogramowaniem, Asystent Signia będzie mógł zmieniać jakość transmisji dźwięku. Podczas przesyłania dźwięku do aparatów słuchowych uruchom Asystenta Signia w aplikacji Signia, a pojawi się opcja dla transmisji dźwięku.

Możesz przywrócić aparaty słuchowe do oryginalnych ustawień zaprogramowanych przez protetyka słuchu. W oknie Asystenta Signia dotknij ikony koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Cofnij wszystkie zmiany”.

Nie, sieć neuronowa używana przez Asystenta Signia opiera się na chmurze i potrzebuje połączenia z internetem.
Signia nie jest w stanie śledzić żadnych danych osobowych. Cała oparta na chmurze sieć neuronowa jest w 100% zanonimizowana, a analizowane są tylko dane z dużej grupy; nie są gromadzone dane indywidualne. Analiza danych grupowych pozwala Asystentowi Signia na ciągłą aktualizację bazy rozwiązań, znajdywanie najskuteczniejszych i zapewnianie im priorytetu. Nasza polityka prywatności jest dostępna w aplikacji (3 linie w lewym górnym rogu -> "Ustawienia" -> "Zarządzanie prywatnością" -> "Ustawienia prywatności Asystenta Signia").

Szukasz instrukcji użytkowania albo informacji dotyczących bezpieczeństwa?

Skorzystaj z naszej biblioteki dokumentów, żeby znaleźć i pobrać dokumenty dotyczące Twoich aparatów słuchowych i akcesoriów w formacie PDF.

Biblioteka dokumentów

Potrzebujesz dodatkowego wsparcia? Sprawdź poniższe strony.

Łączność i parowanie

Kompatybilność urządzeń

Akcesoria

Połącz się ze światem dzięki aparatom słuchowym Signia

Aplikacja Signia

Łatwa w użyciu, pozwala dyskretnie sterować głośnością i innymi ustawieniami, jednocześnie przesyłając dźwięk bezpośrednio do uszu.

Asystent Signia

Dzięki sztucznej inteligencji Asystent Signia uczy się Twoich preferencji, aby zapewnić Ci jak najbardziej spersonalizowane wrażenia słuchowe i wspierać Cię w trudnych sytuacjach

TeleCare

Dzięki Signia TeleCare możesz pozostać w kontakcie ze swoim protetykiem słuchu, dzięki czemu otrzymasz wsparcie, gdy go potrzebujesz.
Idź do góry