POLITYKA PRYWATNOŚCI DLA UŻYTKOWNIKÓW STRONY INTERNETOWEJ

1.            Wprowadzenie

1.1          Niniejsza Informacja o ochronie prywatności opisuje, w jaki sposób Signia (dalej "WSA", "my", "nas", "nasz") gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania i korzystania z niniejszej witryny internetowej. Sivantos Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce, jest podmiotem udostępniającym niniejszą stronę internetową w Polsce.

1.2          WSA ma siedzibę w UE i w związku z tym musi przestrzegać przepisów europejskich, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwane dalej "RODO").

1.3          WSA kontroluje sposoby gromadzenia danych osobowych oraz cele, dla których dane osobowe są wykorzystywane. WSA jest zatem "administratorem danych" w rozumieniu RODO.

1.4          Będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności i obowiązującymi przepisami prawa, którym podlegamy, w tym RODO.

2.            Informacje kontaktowe

2.1          Pytania lub skargi dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych można kierować na adres:

2.2          Sivantos Sp. z o.o., ul. Bałtycka 6, 61-013 Poznań, Polska

Adres e-mail: privacy@wsa.com

2.3          Można również skontaktować się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych, który jest odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych. Prosimy o skorzystanie z następującego adresu e-mail: dpo@wsa.com.

3.            Gromadzone przez nas dane, cel i podstawa prawna przetwarzania

3.1          Podczas odwiedzania i korzystania z tej witryny:

3.1.1            Podczas odwiedzania i korzystania z tej witryny używamy plików cookie i identyfikatorów online do gromadzenia danych osobowych o użytkowniku i sposobie korzystania z witryny, np. typu przeglądarki, wyszukiwanych haseł używanych w witrynie, adresu IP, w tym lokalizacji sieciowej i informacji o urządzeniu.

3.1.2            Celem przetwarzania przez nas danych jest optymalizacja doświadczenia użytkownika, funkcjonalności strony internetowej, w tym tworzenie statystyk i marketing. Podstawą prawną przetwarzania przez nas danych osobowych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu funkcjonalności strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).  

3.2          Gdy korzystasz z naszej wyszukiwarki sklepów, aby umówić się na spotkanie:

3.2.1            Gdy użytkownik korzysta z naszej wyszukiwarki sklepów, aby umówić się na spotkanie lub złożyć zapytanie do konkretnego protetyka słuchu, przetwarzamy jego imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu), lokalizację, tożsamość protetyka słuchu, z którym umówiliśmy go na spotkanie, oraz informacje o preferencjach dotyczących spotkania, a także wszelkie informacje zawarte w zapytaniu.

3.2.2            Celem przetwarzania przez nas danych jest ułatwienie użytkownikowi umówienia się na spotkanie z protetykiem słuchu. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na nawiązywaniu kontaktu z użytkownikami naszej strony internetowej i pomaganiu im w znalezieniu odpowiedniej pomocy w ich kraju (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.3          Podczas testu słuchu online:

3.3.1            Po wykonaniu testu słuchu online przetworzymy Twoje odpowiedzi na wstępne pytania dotyczące słuchu oraz wynik testu słuchu.

3.3.2            Celem przetwarzania przez nas danych jest zapewnienie użytkownikowi badania słuchu i ułatwienie mu umówienia się na wizytę u protetyka słuchu. Przetwarzanie to niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu użytkownikom naszej strony internetowej możliwości przeprowadzenia badania słuchu i pomocy w znalezieniu odpowiedniej pomocy w ich kraju (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.4          Po zapisaniu się do naszego newslettera

3.4.1            Gdy użytkownik zapisze się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać jego imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu) oraz informacje o udzielonej przez niego zgodzie na wysyłanie newsletterów

3.4.2            Celem przetwarzania przez nas danych jest możliwość wysyłania newslettera. Podstawą przetwarzania przez nas danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3.5          W zakresie, w jakim odnosimy się do naszego uzasadnionego interesu jako podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych określonych powyżej, przeprowadziliśmy test równoważenia tych interesów, aby upewnić się, że nasz interes nie jest nadrzędny w stosunku do Twoich interesów lub podstawowych praw i wolności. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat testu bilansującego, skontaktuj się z nami, korzystając z adresu e-mail podanego w sekcji 2 powyżej.

4.            W jaki sposób zbierane są dane osobowe użytkowników?

4.1          Niektóre dane osobowe będziemy gromadzić bezpośrednio od użytkownika, na przykład gdy poprosi on o umówienie się na spotkanie za pomocą naszej wyszukiwarki sklepów lub wykona test słuchu online. Podczas interakcji z naszą witryną gromadzimy dane techniczne dotyczące sprzętu, aktywności przeglądarki, wzorców zachowań itp. Gromadzimy te dane osobowe za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii.

5.            Ujawnianie danych osobowych użytkownika

5.1          Z protetykami słuchu. Gdy użytkownik korzysta z naszej wyszukiwarki sklepów, aby umówić się na wizytę lub złożyć zapytanie, udostępniamy jego dane osobowe wybranemu protetykowi słuchu, aby umożliwić mu skontaktowanie się z użytkownikiem

5.2          Dostawcom usług. Dane osobowe użytkownika mogą być ujawniane stronom trzecim, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, a zatem działają jako nasze podmioty przetwarzające dane, np. korzystamy z usług stron trzecich jako dostawców usług hostingowych. Zawarliśmy umowy o przetwarzanie danych zgodne z art. 28 RODO ze wszystkimi naszymi podmiotami przetwarzającymi dane w celu zapewnienia, że takie podmioty przetwarzające dane wdrażają odpowiednie organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa w taki sposób, aby przetwarzanie było zgodne z wymogami RODO i zapewniało ochronę praw użytkownika.

5.3          Z WS Audiology. WSA jest częścią globalnej grupy firm znanej jako WS Audiology. Możemy udostępniać informacje o użytkowniku naszym spółkom zależnym lub stowarzyszonym, które obsługują informacje o użytkowniku jako podmioty przetwarzające dane w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu do naszych usług, ulepszenia i optymalizacji strony internetowej itp.  

5.4          Do celów prawnych. Możemy ujawniać i wykorzystywać dane osobowe użytkownika, gdy mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne do: (a) spełnienia wszelkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji, procedur prawnych lub żądań rządowych; (b) egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług i innych umów, zasad, standardów lub innych praw, w tym badania potencjalnych naruszeń; (c) wykrywania, zapobiegania lub rozwiązywania nielegalnych lub podejrzewanych nielegalnych działań, w tym oszustw płatniczych, bezpieczeństwa lub kwestii technicznych; (d) ochrona przed naruszeniem naszych praw, własności, bezpieczeństwa, bezpieczeństwa naszych użytkowników lub społeczeństwa, zgodnie z wymogami lub zezwoleniami prawnymi; (e) ochrona naruszeń praw własności intelektualnej stron trzecich, na które uzyskaliśmy licencję / upoważnienie do działania w ich imieniu. Ujawnienie to może obejmować udostępnienie informacji organom ścigania, władzom publicznym, zewnętrznym posiadaczom praw własności intelektualnej lub innym organizacjom, jeśli jest to bezwzględnie konieczne. 

5.5          Fuzja lub przejęcie. W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji, bankructwa lub podobnych zdarzeń, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane doradcom i podmiotowi, który je zastąpi. Dołożymy starań, aby powiadomić o tym z wyprzedzeniem, udostępnić istotne szczegóły dotyczące zdarzenia i następcy oraz poprosić następcę o postępowanie z danymi osobowymi użytkownika zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności. Jeśli następca będzie musiał przetwarzać dane osobowe użytkownika w zakresie wykraczającym poza dozwolony zakres określony w niniejszej Informacji o ochronie prywatności, będzie on odpowiedzialny za powiadomienie użytkownika, podanie szczegółów dotyczących zamierzonego przetwarzania oraz uzyskanie zgody użytkownika i/lub zgody jego rodzica i/lub opiekuna (jeśli dotyczy), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

6.            Przekazywanie danych osobowych użytkownika do krajów trzecich

6.1          Dane użytkownika mogą być przekazywane naszym podmiotom przetwarzającym dane lub spółkom z grupy mającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"), które z perspektywy Unii Europejskiej ("UE") nie gwarantują "odpowiedniego poziomu ochrony" przetwarzania danych osobowych zgodnie ze standardami UE. W takim przypadku przed przekazaniem danych zawsze upewniamy się, że odbiorca danych osobowych użytkownika podlega poziomowi ochrony porównywalnemu z poziomem wymaganym na mocy RODO (a w każdym razie zgodnie z naszymi zobowiązaniami zawartymi w niniejszej Informacji o polityce prywatności).  W szczególności zapewniamy, że taki odbiorca ma odpowiedni poziom ochrony danych i że spełnione są wymogi art. 44 RODO. 44 RODO są spełnione, np. ze względu na decyzję Komisji UE stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony dla danego kraju zgodnie z art. 45 RODO, lub że taki odbiorca posiada odpowiedni poziom ochrony danych. 45 RODO lub że tzw. standardowe klauzule umowne UE przygotowane przez Komisję Europejską zostały uzgodnione z odbiorcą zgodnie z art. 46 RODO. 46 RODO.

Jeśli użytkownik potrzebuje dalszych informacji na temat powyższego przekazywania danych, w tym kopii wszelkich uzgodnionych standardowych klauzul umownych UE, może o nie poprosić - prosimy o przesłanie prośby do nas w sposób określony powyżej w sekcji 2.

7.            Twoje prawa

7.1          Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik ma następujące prawa:

7.1.1            Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych. Umożliwia to otrzymanie kopii przechowywanych przez nas danych osobowych i sprawdzenie, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem (art. 15 RODO).

7.1.2            Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, które przechowujemy na jego temat. Umożliwia to poprawienie wszelkich niekompletnych lub niedokładnych informacji, które posiadamy na Twój temat (art. 16 RODO).

7.1.3            Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas z prośbą o usunięcie danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu do ich dalszego przetwarzania. W zakresie, w jakim dalsze przetwarzanie danych osobowych użytkownika jest konieczne, na przykład w celu wywiązania się przez nas z naszych zobowiązań prawnych lub w celu ustalenia, wyegzekwowania lub obrony wymogów prawnych, nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych osobowych użytkownika (art. 17 RODO).

7.1.4            Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych, jeśli opieramy się na uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) i istnieje coś w jego szczególnej sytuacji, co sprawia, że chce sprzeciwić się przetwarzaniu na tej podstawie (art. 21 RODO).

7.1.5            Użytkownik może mieć prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas o zawieszenie przetwarzania jego danych osobowych, na przykład w celu ustalenia ich dokładności lub powodu ich przetwarzania (art. 18 RODO).

7.1.6            Użytkownik ma prawo do otrzymania zarejestrowanych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w niektórych przypadkach, do przeniesienia ich od jednego administratora danych do drugiego bez przeszkód (znane również jako przenoszenie danych) (art. 20 RODO).

7.1.7            Jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, ma on prawo do cofnięcia takiej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody. Użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 (3) RODO). Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 2.

7.1.8            Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, ma również prawo na mocy art. 77 RODO do złożenia skargi do wybranego organu nadzorczego, w tym do organu nadzorczego w swoim kraju. 77 RODO do złożenia skargi do wybranego przez siebie organu nadzorczego ds. ochrony danych, w tym do organu nadzorczego w swoim kraju.

8.            Zatrzymywanie danych

Przechowujemy dane osobowe użytkownika związane z plikami cookie i identyfikatorami online tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których dane są przetwarzane. Więcej informacji na temat sposobu przechowywania poszczególnych plików cookie można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

Dane osobowe zebrane w ramach prośby o spotkanie za pośrednictwem wyszukiwarki sklepów lub testu słuchu online, por. sekcja 3.2 i 3.3, zostaną usunięte 12 miesięcy po przesłaniu informacji.

8.0          Dane osobowe zebrane w ramach subskrypcji newslettera będą przetwarzane do momentu wycofania zgody.

8.1          Zastrzegamy sobie prawo do przechowywania danych osobowych użytkownika przez dłuższy okres, jeśli zostanie to uznane za konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczenia prawnego lub w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.

9.            Zmiany w niniejszej polityce prywatności

9.1          Niniejsza Informacja o ochronie prywatności została ostatnio zaktualizowana 01.04.2025 r. i będzie stale aktualizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami i praktykami, a także zgodnie z dostosowaniami w naszych procedurach biznesowych. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszych stronach internetowych.