Signia appに関して問題が発生した場合、以下のステップで正常に機能するかを確認してみましょう。
バックグラウンドで多くのアプリが動作していると、アプリのパフォーマンスが低下する場合があります。
まずは最も基本的な対処法として、スマートフォンの電源を完全に切り、30秒後に再度オンにします。電源が入ったら、Signiaアプリを起動して動作を確認してください。
充電式補聴器の場合:充電器に10秒間入れた後、取り出してください。自動的に再起動されます。
電池交換式補聴器の場合:電池ドアを開閉してください。電池が消耗している場合は、新しい電池に交換してください。
Signia appを開きます。
左上の「三本線メニュー」をタップします。
「設定 > アプリ設定 > アプリのセットアップ」へ進みます。
表示されるポップアップで「OK」を押すと、アプリがリセットされます(補聴器の設定には影響しません)。
補聴器がBluetooth対応であれば、Bluetoothを選び、画面の指示に従って設定を行ってください。
Bluetooth非対応の場合は「手動設定」を選んで、指示に従って設定してください。
設定完了後、動作確認を行ってください。
スマートフォン上でSignia appを長押しし、「アンインストール」または「削除」を選択します。
Google PlayストアまたはApple App Storeで「Signia app」を検索します。
インストールまたはダウンロード(雲アイコンに矢印など)をタップして再インストールします。
インストール完了後、アプリを起動し、利用規約に同意し、適切なセットアップオプションを選択します。
Bluetoothアクセス許可を求められた場合は「許可」してください。
設定完了後、動作を確認してください。
補聴器をスマートフォンに再接続する手順については、接続とペアリングのページをご覧ください。
お使いのスマートフォンまたはそのOSがSigniaアプリに対応していない可能性があります。
互換性の要件については、デバイスの互換性ページをご確認ください。
スマートフォンと補聴器がアプリと互換性があることをご確認ください。
一部の機能は、古い補聴器モデルや一部のOSでは動作しない可能性があります。
Signia appは、ほとんどのSignia補聴器と互換性があります。
補聴器がアプリに対応しているか不明な場合は、書類(保証書・請求書・取扱説明書)をご確認いただくか、補聴器専門家にお問い合わせください。
補聴器がBluetooth機能を備えているかどうかも、専門家が確認できます。アプリのBluetooth機能を活用するには、Bluetooth対応が必要です。
Signia appでは、よりパーソナライズされた聴覚体験を実現するために、さまざまな個別調節オプションを提供しています:
プログラムと補聴器音量の調節(周囲の音の大きさに応じた調節)
周囲音とストリーミング音声の音質バランス調整(丸みのある、きつさのない音質や、よりクリアな音質のための調整)
ティンパニス治療信号の調節(対応モデルのみ。利用可能性については補聴器専門家にご確認ください)
*補聴器のマイク指向性の調節(前方・後方・左右の切替可能。前方を選択した場合は15°〜360°の範囲で焦点の角度を変更可能)
ストリーミングアクセサリー(例:StreamLine TV、StreamLine Mic、CROSデバイスなど)からの音量レベル調節
※これらはマイクの音量とは独立した設定で、Bluetooth接続時にのみ有効です
TeleCareを通じて補聴器専門家との連携や遠隔サポートを受けることが可能(事前に専門家による有効化が必要)
*スピーチブースト(旧マスクモード):オンにすると一部の音声が強調され、言葉の明瞭性を向上させます
*My WellBeingを通じて、補聴器の使用状況や健康習慣のトラッキングが可能
*AI Signia Assistant により、特に聞き取りにくい環境において、よりパーソナライズされた聴覚体験を提供
*一部機能は対応する補聴器モデルでのみ利用可能です。
Signia appを開くと、画面の上部にSignia Assistant(顔)のアイコンが表示されます。
顔のアイコンをタップして、会話を始めます。
表示された選択肢の中から、ご自身のニーズに合った項目を選びます。
Signia Assistantからの質問に答えていきます。
回答内容に基づき補聴器の音を調節します。
新しい設定をそのまま使う、元に戻す、またはさらに最適化することが可能です。より良く聞こえたい場面で使用することで、効果をすぐに実感できます。
「設定」(画面右上の歯車アイコン)では、新しい会話の開始、データポリシーの確認、または聴覚ケア専門家が設定した内容への復元などが行えます。
いつでも新しい会話を開始できます。
ご注意:
販売店の専門スタッフは、Signia Assistantによって行われた変更内容を確認できます。これにより、ユーザーの聞こえ方や好みをより深く理解し、将来のフォローアップにも役立てることができます。

Signia AssistantはAI(人工知能)を活用したサポート機能です。ユーザーの聞こえ方に関する質問に基づき、最適な補聴器設定を提案し、リアルタイムでプログラムを調整します。効果が見られない場合は、別の方法を自動で試します。
「設定」アイコン(歯車マーク)から「すべての変更を元に戻す」を選択することで、聴覚ケア専門家によって元々設定された内容に戻すことができます。
Signia Assistantでは、個人情報を特定することはできません。すべてのクラウドベースのニューラルネットワークは100%匿名化されており、解析対象となるのは大規模なグループデータのみで、個別の情報は収集されません。
このグループデータの分析により、Signia Assistantはソリューションのデータベースを継続的に更新し、最も効果的な対応が優先的に提供されるようにしています。
プライバシーポリシーは、アプリ内の以下の手順で確認できます:
「メニュー(三本線)」→「設定」→「プライバシー管理」→「Signia Assistantのプライバシー設定」

人工知能を活用し、Signia Assistantはあなたの好みを学習して、よりパーソナルな聞こえ体験を提供し、難しい聞こえの場面でもサポートします。