Bluetooth bağlantısı ve işitme cihazlarının eşleştirilmesi için destek

Bluetooth eşleştirme │ Sorun giderme │ FAQs

Bluetooth eşleştirme

Signia işitme cihazlarını Bluetooth ile eşleştirme

(Pure Charge &Go BCT IX işitme cihazları için Bluetooth eşleştirme için buraya tıklayın)

Önemli: İşleme başlamadan önce telefonunuzun Bluetooth’unu kapatın ve telefonu tamamen kapatın. Ardından telefonu tekrar açın ve Bluetooth’u yeniden aktif edin. İşitme cihazları daha önce eşleştirilmemişse, 3-5. adımları atlayabilirsiniz.

  1. İşitme cihazlarınızı kapatın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapağını açın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazına yerleştirin.

  1. Telefonunuzda Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları (Accessibility > Hearing Devices) menüsüne gidin.

  2. Ekranın üst kısmında listelenen işitme cihazlarınıza dokunun.

  3. Ekranın alt kısmında bulunan “Bu cihazı unut (Forget this device)” seçeneğine dokunun ve ardından onaylamak için “Unut (Forget)” seçeneğine basın.

  4. Telefon işitme cihazlarıyla eşleşmeyi kaldırdıktan sonra tekrar arama moduna geçer. Ekranın üst kısmında sağda dönen bir simge ile birlikte “Aranıyor (Searching)” ifadesi görünür.

  5. İşitme cihazlarınızı açın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapağını kapatın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazından çıkarın.

  1. İşitme cihazlarını kulaklarınıza takabilirsiniz.

  2. Telefon, işitme cihazlarını “Eşleştirilmedi (Not Paired)” olarak bulmalıdır. Bu ifadeye dokunarak eşleştirmeyi başlatın.

  3. Ekranın ortasında Bluetooth eşleştirme isteği görünecektir. “Eşleştir (Pair)” seçeneğine dokunun. Eğer iki işitme cihazınız varsa, ikinci cihaz için açılan ikinci pencerede de “Eşleştir” seçeneğine basın.

  4. Eşleştirme tamamlandı. İşlerin beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için fonksiyonel test yapın.

Önemli: İşleme başlamadan önce telefonunuzun Bluetooth’unu kapatın ve telefonu tamamen kapatın. Ardından telefonu tekrar açın ve Bluetooth’u yeniden aktif edin. İşitme cihazlarınız daha önce hiç eşleştirilmediyse, 3. ve 4. adımları atlayabilirsiniz.

İşitme cihazlarınızı kapatın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapağını açın.

  • Şarjlı modellerde işitme cihazlarını şarj cihazına yerleştirin.

  1. Telefonunuzda Bluetooth menüsüne gidin:
    Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth veya Ayarlar > Bağlı cihazlar

  2. İşitme cihazınızın yanında bulunan dişli simgesine dokunun ve Eşleştirmeyi Kaldır (Unpair) veya Unut (Forget) seçeneğini seçin.

  3. Eşleştirilmiş cihazlar listesinde başka işitme cihazları varsa, 3. adımı onlar için de tekrarlayın.

  4. İşitme cihazlarınızı açın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapağını kapatın.

  • Şarjlı modellerde cihazı şarj cihazından çıkarın.

  1. Telefonda Tarama (Scan) veya Yeni cihaz eşleştir (Pair new device) seçeneğine dokunun.
    a. Her iki işitme cihazının da Mevcut cihazlar (Available devices) listesinde görünmesini bekleyin.
    b. Listeden bir işitme cihazını seçin.
    c. Eşleştir (Pair) seçeneğine dokunarak onaylayın.
    d. İşitme cihazı artık Eşleştirilmiş cihazlar (Paired devices) veya Medya cihazları (Media devices) listesine geçmeli ve bağlantıyı göstermelidir.
    e. İkinci işitme cihazı otomatik olarak eşleşmezse, 6a-6d adımlarını tekrar edin. Eşleştirme tamamlandığında, ikinci cihaz ilk eşleşmeyle birleşebilir.

  2. Eşleştirme işlemi tamamlandı. Her şeyin beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için fonksiyonel bir test yapın.

Signia işitme cihazları, Apple için MFi (Made For iPhone) ve Google/Android için ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) adlı özel Bluetooth protokollerini kullanarak düşük enerjili Bluetooth sinyali üzerinden işitme cihazlarına ses akışı yapar. Tüm Android telefonlar ASHA protokolünü desteklemez; çünkü bu protokolün uygulanması telefon üreticisine bağlıdır. ASHA uyumlu olduğunu test ettiğimiz Android telefonların listesi için lütfen cihaz uyumluluk sayfasını ziyaret edin.

Firmware sürümü 25.5.972.3 veya daha yeni olan Signia IX işitme cihazları LE Audio ile uyumludur.
Signia işitme cihazlarınıza ses akışı yapmak için TV Sound, StreamLine Mic ve StreamLine TV cihazlarını kullanabilirsiniz.

Signia işitme cihazları, Signia uygulamasıyla veri alışverişi için Bluetooth Düşük Enerji (Bluetooth Low Energy) sinyali kullandığından, bazı üçüncü taraf cihazlarla eşleşme yapabilirler. Ancak, ses akışı (streaming) bu cihazlar üzerinden gerçekleşmez çünkü işitme cihazları ses akışını yalnızca Apple MFi (Made For iPhone), Android ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) veya Bluetooth LE Audio (Low Energy Audio; sadece bazı Signia modelleri destekler) protokolleri üzerinden alabilirler.

TV sesini yayınlamanın en iyi yolu, TV Ses aksesuarını kullanmaktır.

iPhone’un Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları menüsünde:

  • Zil Seslerini Çal (Play Ringtones): Gelen aramaların zil seslerinin işitme cihazlarında çalınıp çalınmayacağını kontrol eder.

  • Sistem Seslerini Çal (Play System Sounds): Telefon sessiz modda değilken, bildirim sesleri, klavye tıklamaları, kilit ekranı sesleri gibi sistem seslerinin işitme cihazlarına aktarılıp aktarılmayacağını belirler. Bu seçenek açıkken telefon sessiz modda değilse, sistem sesleri telefon hoparlöründen çalmaz.

  • Ses Yönlendirme (Audio Routing): iPhone’un arama sesi (Call Audio) ve medya sesi (Media Audio) için varsayılan ses çıkış noktasını ayarlar (ayrı ayrı ayarlanabilir). Hiçbir Zaman İşitme Cihazları (Never Hearing Devices) seçilirse, iPhone ilgili ses türünü varsayılan olarak işitme cihazlarına yönlendirmez. Ancak, işitme cihazları iOS’un yerel kontrolleri üzerinden manuel olarak seçilebilir (aşağıdaki SSS bölümünde ilgili konuya bakınız).

  • Yakındaki Cihazları Kontrol Et (Control Nearby Devices): Aynı Apple ID’yle veya eşleştirilmiş diğer iOS cihazlarındaki işitme cihazı ayarlarını kontrol etmeyi sağlar. Beklenmeyen müdahaleleri önlemek için bu seçeneğin kapalı tutulması önerilir.

  • Ses Aktarımı (Audio Handoff): Açık olduğunda, bir iOS cihazının ses akışında diğer cihazlara göre öncelik almasını sağlar. Beklenmeyen müdahaleleri önlemek için kapalı tutulması önerilir.

  • İşitme Cihazı Uyumluluğu (Hearing Aid Compatibility): Telefon, arama sesi telefonun ahizesinden (kulaklık kısmından) duyulduğunda (yani geleneksel arama yöntemiyle) kullanılır. Arama sesi streaming veya hoparlör modunda ise bu seçenek etkisizdir.

Bağlandı (Connected) durumundaki işitme cihazına dokunulduğunda ek seçenekler açılır:

  • Sağ işitme cihazına yayınla (Stream to right hearing device), Sol işitme cihazına yayınla (Stream to left hearing device): iPhone’un işitme cihazlarına ses yayını yapmasını sağlar. Eğer ses yayını istemiyorsanız ama Bluetooth bağlantısını uzaktan kontrol için tutmak istiyorsanız, bu seçenekleri kapatabilirsiniz.

  • Bağımsız Ayarla (Adjust Independently): Sol ve sağ işitme cihazlarının mikrofon seviyelerini ayrı ayrı kontrol etmeye izin verir.

  • Mikrofon Seviyesi Kaydırıcıları (Microphone Level sliders): Ortam seslerinin işitme cihazlarında ne kadar yüksek veya düşük yükseltileceğini kontrol eder.

  • Ön Ayarlar (Presets): İşitme uzmanınız tarafından işitme cihazlarınıza eklenen programlardır.

  • Canlı Dinleme Başlat (Start Live Listen): iPhone’unuzu uzaktan mikrofon olarak kullanmanızı sağlar. Açıldığında, iPhone’u konuştuğunuz kişiye verin ve konuşmayı iPhone mikrofonu algılar, ses doğrudan işitme cihazlarına aktarılır. Bu özellik kullanılırken, telefonun yanındaki ses tuşlarıyla aktarım seviyesini artırabilirsiniz.

  • Bu Cihazı Unut (Forget this device): İşitme cihazlarının iPhone ile eşleştirmesini kaldırır.

Evet. Aslında, diğer iOS cihazları aynı Apple ID’yi paylaşıyorsa, bu eşleştirme iCloud üzerinden otomatik olarak diğer cihaza da senkronize olabilir. Ancak, ses akışı (streaming) aynı anda yalnızca bir cihazda gerçekleşebilir. Bu nedenle en iyi uygulama, şu anda işitme cihazlarına ses akışı yapılmayan cihazda Bluetooth’u kapatmaktır.

Ses akışını değiştirmek istediğinizde, önce şu anda işitme cihazlarına streaming yapan cihazdaki Bluetooth’u kapatın. Bu, işitme cihazlarının ikinci cihaz tarafından kullanıma açılmasını sağlar. Ardından ikinci cihazda Bluetooth’u açın. İşitme cihazları otomatik olarak bağlanmalıdır. Şimdi ses akışını başlatmayı deneyin.

Tekrar ilk cihaza geçmek istediğinizde, aynı yöntemi kullanarak önce streaming yapan cihazdaki Bluetooth’u kapatıp, ardından diğer cihazda açın.

İşitme cihazlarınızı nasıl eşleştirilir?

Signia işitme cihazlarının iPhone veya iPad ile nasıl eşleştirilir?
Signia işitme cihazlarının bir Android akıllı telefonla nasıl eşleştirilir?
TV Sesiyle nasıl eşleştirilir ve yayınlanır?
miniPocket uzaktan kumandası işitme cihazlarıyla nasıl eşleştirilir?

Bağlantı özellikleri

Pure işitme cihazlarıyla callcontrol nasıl kullanılır?
Styletto işitme cihazlarında callcontrol nasıl kullanılır?
CallControl, Active (IX) ile nasıl kullanılır?
iPhone ile Eller Serbest seçeneği nasıl kullanılır?

Pure Charge & Go BCT IX işitme cihazları için Bluetooth eşleştirme

Önemli: İşleme başlamadan önce telefonunuzun Bluetooth’unu kapatın ve telefonu tamamen kapatın. Ardından telefonu tekrar açın ve Bluetooth’u yeniden açın. Ayrıca, işitme cihazlarınızla daha önce eşleştirilmiş ve menzil içinde olan diğer cihazlarda da Bluetooth’un kapalı olduğundan emin olun. İşitme cihazları daha önce hiç eşleştirilmediyse, 3-6. adımları atlayabilirsiniz.

  1. İşitme cihazlarınızı kapatın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapaklarını açın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazına yerleştirin.

  1. Telefonunuzda Ayarlar > Bluetooth menüsüne gidin.

  2. Cihazlarım (My Devices) altında listelenen işitme cihazlarınızın sağındaki mavi 'i' simgesine dokunun.

  3. Açılan ekranda “Bu Cihazı Unut (Forget This Device)” seçeneğine dokunun ve onaylamak için “Cihazı Unut (Forget Device)” seçeneğine basın.

  4. Eğer başka işitme cihazları listeleniyorsa, aynı işlemi onlar için de yapın.

  5. Telefon işitme cihazlarıyla eşleşmeyi kaldırdıktan sonra, Bluetooth menüsünde aşağı kaydırarak Diğer Cihazlar (Other Devices) bölümünü bulun. Burada sağ tarafta dönen bir simge olacaktır.

  6. İşitme cihazlarınızı açın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapaklarını kapatın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazından çıkarın.

  1. İşitme cihazlarını kulaklarınıza takabilirsiniz.

  2. İşitme cihazlarınızı açtıktan sonra 3 dakika boyunca eşleştirme modunda kalır. Telefonunuzun Diğer Cihazlar (Other Devices) bölümünde işitme cihazlarının adı görünecektir.

  3. İşitme cihazlarının adına dokunun.

  4. Bağlantı başarılı olduğunda, işitme cihazları Cihazlarım (My Devices) altında Bağlandı (Connected) durumu ile listelenecektir.

  5. İşitme cihazları artık ses akışı için eşleştirilmiş durumdadır.

İsteğe bağlı: İşitme cihazının Bluetooth menüsündeki adını değiştirmek için:

  1. İşitme cihazının yanındaki 'i' simgesine dokunun.

  2. “Ad (Name)” seçeneğine dokunun.

  3. Yeni bir ad yazın.

  4. Ekrandaki klavyede Tamam (Done) seçeneğine dokunun.

  5. Ekranın sol üst köşesindeki Geri (Back) düğmesine basarak Bluetooth menüsüne geri dönün.

  6. Yeni ad Cihazlarım (My Devices) listesinde görüntülenecektir.

 

Önemli: İşleme başlamadan önce telefonunuzun Bluetooth’unu kapatın ve telefonu tamamen kapatın. Ardından telefonu tekrar açın ve Bluetooth’u yeniden açın. Ayrıca, işitme cihazlarınızla daha önce eşleştirilmiş ve menzil içinde olan başka cihazlarda da Bluetooth’un kapalı olduğundan emin olun. İşitme cihazları daha önce hiç eşleştirilmediyse, 3-5. adımları atlayabilirsiniz.

  1. İşitme cihazlarınızı kapatın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapaklarını açın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazına yerleştirin.

  1. Telefonunuzda Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth veya Ayarlar > Bağlı cihazlar menüsüne gidin.

  2. Eşleştirilmiş cihazlar (Paired devices/Media devices/Other devices/Saved devices) listesinde işitme cihazlarınızı bulun ve yanındaki dişli (ayarlar) simgesine dokunun.

  3. Açılan ekranda Eşleştirmeyi Kaldır (Unpair) veya Unut (Forget) seçeneğine dokunun ve onaylayın.

  4. Eğer listede başka işitme cihazları varsa, aynı işlemi onlar için de yapın.

  5. İşitme cihazlarınızı açın:

  • Değiştirilebilir pilli modellerde pil kapaklarını kapatın.

  • Şarjlı modellerde cihazları şarj cihazından çıkarın.

  1. İşitme cihazlarını kulaklarınıza takabilirsiniz.

  2. İşitme cihazları açıldıktan sonra 3 dakika boyunca eşleştirme modunda kalır. Telefonunuzda Tarama (Scan) veya Yeni cihaz eşleştir (Pair new device) seçeneğine dokunun.

  3. İşitme cihazlarınızın adı Mevcut cihazlar (Available devices) listesinde görünecektir (genellikle sadece bir cihaz görünür). Buna dokunun.

  4. Ekrana gelen eşleştirme isteğinde Eşleştir (Pair) seçeneğine basın.

  5. Bağlantı başarılı olduğunda, işitme cihazları Eşleştirilmiş cihazlar (Paired devices/Media devices) listesinde Bağlandı (Connected) durumu ve pil yüzdesi ile görünür (iki cihaz varsa, daha düşük pil seviyesine sahip cihazın yüzdesi gösterilir).

  6. İşitme cihazları artık ses akışı için eşleştirilmiş durumdadır.

İsteğe bağlı: İşitme cihazının Bluetooth menüsündeki adını değiştirmek isterseniz:

  1. İşitme cihazının yanında bulunan dişli simgesine dokunun.

  2. Kalem simgesine dokunun.

  3. Yeni bir ad yazın.

  4. İşlem tamamlandığında Yeniden Adlandır (Rename) seçeneğine dokunun.

  5. Ekranın sol üst köşesindeki geri okuna basarak Bluetooth menüsüne geri dönün.

  6. Yeni ad menüde görüntülenecektir.

Signia BCT IX işitme cihazları her açıldığında (örneğin şarj cihazından çıkarıldığında), en son bağlandıkları cihaza otomatik olarak bağlanmaya çalışır.

Eğer işitme cihazları en son bağlandığı cihaza bağlanır ancak siz başka bir cihaza geçmek isterseniz, şu adımları izleyin:

  • İlk cihazın Bluetooth menüsünden işitme cihazlarının bağlantısını kesin veya ilk cihazın Bluetooth’unu kapatın.

  • Daha sonra, diğer cihazın Bluetooth menüsünden işitme cihazlarını seçerek bağlantı kurun.

  • Bu işlem yapıldığında, bağlandığınız yeni cihaz en son bağlantı yapılan cihaz olarak kaydedilir.

Eğer en son bağlanılan cihaz kullanılamıyorsa, işitme cihazları önceki eşleştirilmiş diğer cihazlara otomatik olarak bağlanmaya çalışmaz.
Bu durumda, önceden eşleştirilen başka bir cihaza bağlanmak için o cihazın Bluetooth menüsünden işitme cihazı adını manuel olarak seçmeniz gerekir.

Bu sayede, Signia BCT IX işitme cihazlarınız arasında cihazlar arası geçişi manuel olarak kontrol edebilirsiniz.

Pure Charge& Go BCT IX işitme cihazları, ses akışı için Klasik Bluetooth kullanır.

Evet, televizyon Classic Bluetooth üzerinden ses akışını destekliyorsa, işitme cihazları doğrudan televizyona eşleştirilebilir ve ses akışı yapılabilir. Eşleştirmeden önce, daha önce eşleştirilmiş cihazlarda Bluetooth’un kapalı olduğundan emin olun. İşitme cihazlarını kapatıp tekrar açarak eşleştirme moduna alın. Televizyonun kullanıcı kılavuzundaki Bluetooth ses cihazlarını eşleştirme talimatlarını takip edin.

Eşleştirme başarılı olursa, televizyonun hoparlörlerinden aynı anda ses çıkışı yapılamayabilir. Bu özellik televizyonun donanım ve yazılımına bağlıdır. Daha fazla bilgi için televizyonun kullanım kılavuzuna veya üreticinin destek ekibine başvurabilirsiniz.

Eğer televizyon eşleştirmede başarısız olursa veya eşleşme gerçekleşse bile ses akışı olmazsa, bu durum donanım veya Bluetooth protokol uyumsuzluklarından kaynaklanabilir. Böyle bir durumda, TV Sound aksesuarını kullanmak en iyi çözüm olacaktır.

Ayrıca, çoğu modern televizyon, arka tarafındaki ses çıkış portları kullanıldığında TV Sound ve televizyon hoparlörlerinden aynı anda ses çıkışına izin verdiği için, eş zamanlı ses çıkışı mümkün olabilir.

Quick start guides

Sorun giderme

Öncelikle, işitme cihazlarının tıkanmadığından emin olun; tıkanıklık, ses akışının (streaming) duyulmasını engelleyebilir. İşitme cihazınız çevresel sesleri normal şekilde yükseltiyor ancak yalnızca yayınlanan ses gelmiyorsa, yukarıdaki uygun bölümdeki eşleştirmeyi kaldırma ve yeniden eşleştirme adımlarını takip edin.

 

 

Eğer Pure Charge&Go BCT IX işitme cihazlarınız varsa ve eşleştirme sorunsuz tamamlanmış olmasına rağmen ses sadece tek bir işitme cihazına (örneğin sağ işitme cihazına) geliyorsa, her iki işitme cihazının da doğru şekilde kulakta takılı olduğundan emin olun. İşitme cihazlarının kulakta hizalanması, doğru stereo ses akışı için çok önemlidir. Bir işitme cihazı diğerine göre yanlış hizalanmışsa (örneğin paralel ve aynı seviyede değilse), ses akışı o cihazda çalmayabilir.

iPhone için:

  • Önceki açık uygulamaları gösteren jesti kullanarak Signia uygulamasını yukarı doğru kaydırarak kapatın.

  • Nasıl yapacağınızı gösteren Apple destek makalesine buradan ulaşabilirsiniz: https://support.apple.com/en-us/109359

Android için:

  • Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar > Signia uygulaması bölümüne gidin ve Zorla Durdur (Force stop) seçeneğini seçin.

Uygulamayı tekrar açın ve Bluetooth bağlantısının tekrar kurulup kurulmadığını kontrol edin. Eğer bağlantı kurulmazsa, telefonu yeniden başlatmayı deneyin. Telefon yeniden başladıktan sonra uygulamada bağlantının kurulup kurulmadığını kontrol edin.

Eğer Bluetooth hâlâ bağlı değilse, uygulamayı sıfırlayalım:

  • Sol üst köşedeki üç çizgiye dokunun > Ayarlar > Uygulama ayarları > Uygulamayı kur (Set up the app)

  • Açılan uyarıya Tamam (OK) deyin (işitme cihazlarınızın programlaması etkilenmez).

  • Bluetooth bağlantı seçeneğini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Eğer kurulum başarısız olursa ve uygulama işitme cihazlarını bulamıyor veya bağlanamıyorsa, yukarıdaki uygun eşleştirme adımlarını kullanarak işitme cihazlarının Bluetooth eşleşmesini kaldırıp yeniden eşleştirin. Ardından uygulamaya geri dönüp Bluetooth kurulumunu tekrar deneyin.

Uygulama Bluetooth kurulumunu yapmaya devam edemiyorsa, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Yeniden yükledikten sonra uygulamayı açın, şartları, koşulları ve izinleri kabul edin ve Bluetooth kurulumunu tekrar deneyin.

Eğer streaming yaparken ses seviyesi düğmelerini kullanarak sesi %100’e çıkarmanıza rağmen yayınlanan ses hâlâ çok kısık ise, öncelikle işitme cihazlarının uçlarının temiz ve ses çıkışını engelleyecek kulak kiri ya da başka bir birikintiden arınmış olduğundan emin olun. Ses çıkışı tıkalıysa, çevresel seslerin amplifikasyonu da ideal olmaz.

Çevresel sesler normal duyuluyor ve telefonun streaming seviyesi %100 olmasına rağmen ses yeterli değilse, işitme uzmanınıza başvurun. İşitme cihazlarına varsayılan olarak uygulanan ses ayarları (streaming offsetleri) vardır ve uzmanınız bu ayarları yükselterek streaming sesinin daha yüksek çıkmasını sağlayabilir; böylece telefonun sesini maksimuma çıkarmanıza gerek kalmaz.

Ayrıca, işitme uzmanı streaming kalitesini iyileştirmek için frekans bazında ince ayar yaparak sesin dengelenmesine yardımcı olabilir.

iPhone:

  • Ayarlar > Sesler ve Dokunuşlar (Settings > Sounds & Haptics) menüsüne gidin.

  • Zil Sesi ve Bildirimler (Ringer and Alerts) kaydırıcısını uygun seviyeye yükseltin.

Android ASHA Streaming:

  • Telefonunuzda Sesler ve Titreşim > Ses Düzeyi (Settings > Sounds and vibration > Volume) menüsüne gidin.

  • Medya (Media) kaydırıcısının yeterince yüksek olduğundan emin olun.

  • Telefon Ses Modundaysa, Zil Sesi (Ringtone) kaydırıcısını da uygun seviyeye getirin.

  • Telefon Titreşim Modundaysa, zil sesi işitme cihazlarına akmaz.

  • Telefon Sessizdeyse, yayınlanan zil sesi seviyesi Medya kaydırıcısına bağlıdır ve telefonun hoparlöründen zil sesi çalmaz.

Android LE Audio Streaming:

  • Yayınlanan zil sesi seviyesi, telefon görüşmesi sırasında kullanılan görüşme sesi seviyesi (in-call volume) tarafından kontrol edilir.

  • Bir sonraki telefon görüşmesinde, yan taraftaki ses düğmelerini kullanarak görüşme ses seviyesini artırın. Bu, bir sonraki aramada işitme cihazlarındaki zil sesi seviyesini yükseltecektir.

  • Telefonun Ses menüsündeki Zil Sesi (Ringtone) kaydırıcısı çok düşükse, bu durum yayınlanan zil sesinin susturulmasına neden olabilir.

  • Telefonun hoparlöründen çıkan zil sesi çok yüksekse, telefonu Titreşim veya Sessiz modda kullanmanız önerilir.

Pure Charge&Go BCT IX İşitme Cihazları

iPhone:

  • Telefon Zil Modunda (Sessiz Mod Kapalı) ise, yayınlanan zil sesi seviyesi görüşme sesi seviyesi ile kontrol edilir.

  • Bir sonraki aramada, yan düğmelerle görüşme sesi seviyesini artırırsanız, işitme cihazlarındaki zil sesi daha yüksek duyulur.

  • Ayarlar > Sesler ve Dokunuşlar > Zil ve Bildirimler kaydırıcısı, aynı anda telefon hoparlörlerinden çalacak zil sesinin yüksekliğini kontrol eder.

  • Telefon Sessiz Modda ise, yayınlanan zil sesi seviyesi sadece Zil ve Bildirimler kaydırıcısı tarafından kontrol edilir.

  • Bu modda zil sesi maksimum seviyeye yaklaşık %33 kaydırıcı seviyesiyle ulaşır.

  • Bu durum, iPhone’a bağlı genel Bluetooth kulaklıklarda da gözlemlenmiştir. Signia, bu durumu düzeltmek için Apple ile çalışmayı sürdürmektedir.

Android:

  • Yayınlanan zil sesi seviyesi, görüşme sesi seviyesi ile kontrol edilir.

  • Bir sonraki aramada, yan düğmelerle görüşme ses seviyesini artırarak işitme cihazlarındaki zil sesi seviyesini yükseltebilirsiniz.

Gelen aramalar için varsayılan yönlendirmeyi değiştirmeyi deneyelim. iPhone’unuzda Ayarlar > Erişilebilirlik > Dokunma > Çağrı Sesi Yönlendirme (Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing) menüsüne gidin ve Bluetooth Kulaklık (Bluetooth Headset) seçeneğini seçin.

Şimdi bir gelen aramayı cevaplayıp aramanın işitme cihazlarınıza otomatik olarak yönlendirilip yönlendirilmediğini kontrol edin.

FAQs

Şu anda Signia işitme cihazları Auracast desteği sunmamaktadır. Bazı işitme cihazları Düşük Enerjili Ses (Low Energy Audio) protokolünü desteklese de, Auracast uyumluluğu ek donanım ve yazılım gereksinimleri içermektedir. Tüketici elektroniği pazarındaki Auracast uyumluluğu ve yaygınlaşma oranlarını özellikle kamu altyapıları açısından sürekli takip etmekteyiz. Auracast daha geniş çapta entegre edildiğinde, gelecekteki işitme cihazlarımızın kullanıcıların Auracast cihazları ve teknolojisinden faydalanabilmesini sağlamak için gerekli adımları atacağız.

Sesi telefonun hoparlöründen çalacak şekilde yönlendirmek için, telefonun kendi kontrollerini kullanabilirsiniz.

 

iPhone için:

  • iOS Kontrol Merkezi’nde AirPlay seçeneğini kullanın.

  • Kontrol Merkezi’ni açmak için şu Apple destek makalesine bakabilirsiniz: https://support.apple.com/en-us/108330

  • Kontrol Merkezi açıldığında, medya kutusunun (geri sarma, oynat/duraklat, ileri sarma düğmelerinin olduğu kutu) sağ üst köşesindeki AirPlay simgesine dokunun. Bu simge, çizgilerle çevrili üçgen, kulak veya Bluetooth sembollü hoparlör şeklinde olabilir.

  • Bu simgeye dokunduğunuzda, ses çıkış noktalarının listesi görünür. Telefonunuzu seçerek sesi telefonun hoparlöründen çalabilirsiniz.

Android için:

  • Telefon ekranının üstünden (bazı modellerde sağ üst köşeden) aşağı kaydırarak Hızlı Ayarlar menüsünü açın.

  • Burada Medya çıkışı (Media output) seçeneğini arayın.

  • Varsa bu seçeneğe dokunarak ses çıkışının yönlendirileceği cihazı seçebilirsiniz.

  • Eğer medya çıkışı seçeneği yoksa, sesi yayınlayan uygulamanın (örneğin Spotify) bildirim kartını bulun.

  • Bildirim kartında, uygulamanın ses çıkışını gösteren bir düğme bulunur (örneğin işitme cihazları). Bu düğmeye dokunup telefon hoparlörünü seçin.

 

Ses paylaşımını bitirdiğinizde, aynı adımları kullanarak ses yönlendirmesini tekrar işitme cihazlarına alabilirsiniz.

İlk olarak deneyebileceğiniz şey, Signia uygulamasına girip ses akışı sırasında Balance (Denge) kaydırıcısını kullanmaktır. Kaydırıcıyı Sharp (Keskin) yönüne kaydırarak yayınlanan sesin tizini artırabilirsiniz. Kaydırıcıyı Soft (Yumuşak) yönüne kaydırarak tiz miktarını azaltabilirsiniz. Daha hassas ayarlamalar için işitme uzmanınıza danışabilir ve programlama yazılımıyla daha spesifik frekansların eşitlenmesini sağlayabilirsiniz. Unutmayın, yayınlanan sesin eşitlenmesi işitme reçetenize göre yapılır, bu yüzden ses akış kalitesini genel bir kulaklıkla karşılaştırmak doğru olmaz.

Eğer ses akışı, Low Energy Audio (LE Audio, Signia IX işitme cihazları firmware 25.5.972.3 veya daha yeni sürüm, LE Audio uyumlu cihazla kullanıldığında) protokolü veya Classic Bluetooth (Pure Charge&Go BCT IX işitme cihazları) üzerinden yapılıyorsa, telefonun işletim sistemindeki herhangi bir eşitleme uygulaması veya ayarı ses akışını etkileyebilir.

Signia’nın işitme cihazı düğmeleri veya dokunma hareketi ile aramaları cevaplama/sonlandırma özelliği (model bazlı) CallControl olarak adlandırılır. Aşağıdaki modeller CallControl desteği sunmaktadır:

iOS cihazlar için:

  • Signia AX işitme cihazları, firmware 20.15.540.2 veya daha yeni sürümler

  • Signia IX işitme cihazları

Android için:

  • Signia IX işitme cihazları, Low Energy Audio (LE Audio) protokolü kullanıldığında firmware 25.5.972.3 veya daha yeni sürümler.

  • LE Audio kullanımı yalnızca bazı Android telefonlar tarafından desteklenmektedir. Telefon üreticisinin destek ekibi veya web sayfalarından LE Audio uyumluluğunu kontrol etmeniz önerilir.

  • Pure Charge&Go BCT IX işitme cihazları

Signia Nx, X ve AX (20.11.509.2 öncesi firmware sürümleri) işitme cihazlarında HandsFree özelliği bulunmamaktadır. Bu nedenle, telefon görüşmelerinde sesiniz telefonun mikrofonu tarafından alınır; tıpkı görüşmenin hoparlöre alınmış gibi olması durumunda olduğu gibi. Karşı tarafın sizi net duyabilmesi için telefonunuzu önünüzde, ağzınıza nispeten yakın tutmanız en iyisidir.

HandsFree çağrı desteği sunan Signia işitme cihazları ve ilgili cihazlar:

iOS Cihazlar:

  • Signia AX işitme cihazları, firmware 20.11.509.2 veya daha yeni sürüm ve iPhone 11 (iPhone SE 2. nesil) ya da daha yeni iPhone modelleri ile uyumludur.

  • Signia IX işitme cihazları, iPhone 11 (iPhone SE 2. nesil) veya daha yeni iPhone modelleri ile uyumludur.

Android:

  • Signia IX işitme cihazları, Low Energy Audio (LE Audio) protokolünü kullandığında (firmware 25.5.972.3 veya daha yeni sürüm). Ancak, LE Audio desteği yalnızca bazı Android telefonlarda mevcuttur. LE Audio uyumluluğunu telefon üreticisinin destek sayfalarından kontrol etmeniz önerilir.

  • Pure Charge&Go BCT IX işitme cihazları.

Bu cihazlarda, işitme cihazı mikrofonları kullanıcının sesini algılar ve karşı tarafın duymasını sağlar.

Telefon görüşmelerinde arka plan gürültüsünün fazla duyulması, işitme cihazlarının HandsFree (eller serbest) özelliğiyle sesinizi mikrofondan alması nedeniyle olabilir. Bu durumda işitme cihazlarının mikrofonları, sesinizin yanı sıra çevredeki gürültüyü de yakalayabilir. Sorunu azaltmak için aşağıdaki seçenekleri deneyebilirsiniz:

Signia İşitme Cihazları (IX / AX)

iPhone:

  • Eğer HandsFree kullanılıyorsa, bunu iPhone üzerinden kapatabilirsiniz.

  • Telefon görüşmesi olmadığında, iPhone’un yan düğmesine (veya destekliyorsa ana düğmeye) üç kez tıklayarak MFi İşitme Cihazları kısayol menüsüne erişin.

  • İşitme cihazları listeleniyorsa ama altında başka seçenek yoksa listeye dokunarak menüyü genişletin.

  • Menüde “Mic Input” seçeneğini bulun ve kapatın.

  • Böylece, sesiniz işitme cihazı mikrofonları yerine iPhone mikrofonu tarafından alınacaktır. iPhone mikrofonu, telefon görüşmeleri sırasında arka plan gürültüsünü filtreleme konusunda daha gelişmiş özelliklere sahiptir.

  • Alternatif olarak, iOS cihazlarda Voice Isolation (Ses İzolasyonu) özelliğini kullanabilirsiniz.

  • iPhone 14 Pro, Pro Max ve daha yeni modellerde, telefon görüşmesi sırasında sağ üst köşeden aşağı doğru kaydırarak iOS Kontrol Merkezi’ni açın (bazı iPhone modellerinde Kontrol Merkezi, alttan yukarı kaydırmayla açılır).

  • Turuncu mikrofon simgesine dokunun.

  • Açılan menüde Voice Isolation özelliğini etkinleştirin (aktif değilse).

  • Bu özellik, konuşurken arka plan seslerini filtreleyerek karşı tarafın sizi daha net duymasını sağlar.

Android:

  • Low Energy Audio (LE Audio) protokolünü kullanan ve HandsFree ile bağlanan Signia IX işitme cihazları (uyumluluk için önceki FAQ bölümüne bakınız), HandsFree özelliğini kapatma seçeneğine sahip değildir.

  • Bu durumda en iyi çözüm, streaming protokolünü ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) protokolüne değiştirmektir.

  • Böylece telefonun mikrofonu telefon görüşmelerinde ses algılamayı üstlenir ve arka plan gürültüsü daha iyi filtrelenir.

  • Telefonunuzu, hoparlör kullanıyormuş gibi ağzınıza yakın ve önünüzde tutmanız gerekir.

  • LE Audio protokolünü kapatmak için, telefonunuzun Bluetooth menüsüne (Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth) gidin, işitme cihazı listesinin sağındaki dişli simgesine dokunun ve açılan menüde LE Audio seçeneğini kapatın.

Pure Charge&Go BCT IX İşitme Cihazları

iPhone:

  • iOS 15 veya daha yeni sürüm kullanan iPhone’larda Apple’ın Voice Isolation (Ses İzolasyonu) özelliğini kullanmanız önerilir.

  • Telefon görüşmesi sırasında sağ üst köşeden aşağı kaydırarak Kontrol Merkezi’ni açın.

  • Turuncu mikrofon simgesine dokunun ve Voice Isolation özelliğini aktif edin.

  • Bu, konuşma sırasında arka plan seslerini filtreleyerek karşı tarafın sizi daha iyi duymasını sağlar.

Android:

  • Bu modelde telefon görüşmeleri için ses algılamada işitme cihazı mikrofonlarının kullanılması zorunludur (HandsFree kapatılamaz).

  • Bazı Android telefonlarda arama sırasında yerleşik ses filtreleme özellikleri bulunabilir ancak şu ana kadar bu özelliklerin Pure Charge&Go BCT IX cihazlarıyla uyumlu olduğu görülmemiştir.

  • Eğer karşı taraf sizi duyamıyorsa, görüşmeyi hoparlör moduna veya telefonun kulaklığına geçirmenizi öneririz.

  • İşitme cihazlarına gelen çağrıları tamamen kapatmak için telefonun Bluetooth menüsüne gidip işitme cihazı listesinin sağındaki dişli simgesine dokunun.

  • Açılan menüde Calls (Çağrılar) seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.

  • Bluetooth menüsünde işitme cihazınız birden fazla satır olarak görünüyorsa, sadece birinde Calls ve Audio seçenekleri olur. Calls seçeneğini kapattığınızda, çağrılar işitme cihazlarına aktarılmaz; telefonun kulaklığı veya hoparlörü üzerinden gerçekleşir.

Bu yöntemlerle, telefon görüşmelerinde arka plan gürültüsünü azaltabilir ve karşı tarafın sizi daha net duymasını sağlayabilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, işitme uzmanınızla görüşmeniz faydalı olacaktır.

iOS Cihazlar için:

  • Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları > Çağrı Sesi Yönlendirme (Call Audio Routing) menüsüne gidin.

  • Buradan Çağrı Sesi (Call Audio) veya Medya Sesi (Media Audio) seçeneklerinden birini “Hiçbir Zaman İşitme Cihazlarına (Never Hearing Devices)” olarak ayarlayın.

  • “Hiçbir Zaman” olarak ayarlandığında, iPhone varsayılan olarak o ses türünü işitme cihazlarına göndermez. Ancak, telefonun kullanıcı arayüzünden (örneğin çağrı ekranı veya kontrol merkezi) manuel olarak işitme cihazları seçilebilir.

Android Cihazlar için:

  • Telefonun arayüzü üzerinden ses yönlendirmesini işitme cihazlarından başka bir yere değiştirebilirsiniz (örneğin çağrı ekranındaki düğmeler veya medya sesi yönlendirme menüsü).

  • Ancak, Android’de işitme cihazlarına varsayılan sesi yönlendirmeyi tamamen kapatmanın genel bir yöntemi yoktur.

Pure Charge&Go BCT IX İşitme Cihazları

iOS:

  • Medya Sesi: Varsayılan ses yönlendirmesini değiştirme imkanı yoktur.

  • Medya sesinin işitme cihazlarına gitmesini istemiyorsanız, telefonu tamamen Bluetooth’tan kapatabilir veya ayarlar menüsünden işitme cihazlarının bağlantısını manuel olarak kesebilirsiniz:
    Ayarlar > Bluetooth > İşitme cihazı eşleşmesinin yanındaki “i” simgesi > Bağlantıyı Kes (Disconnect)

  • İşitme cihazları ile ilgili birden fazla satır görünebilir ancak sadece birinde Bağlantıyı Kes seçeneği vardır.

  • Çağrı Sesi: Çağrının varsayılan olarak hoparlöre yönlendirilmesini tercih edebilirsiniz:
    Ayarlar > Erişilebilirlik > Dokunma > Çağrı Sesi Yönlendirme > Hoparlör (Speaker) olarak ayarlayın.

Android:

  • Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth menüsüne gidin.

  • İşitme cihazlarının yanındaki dişli simgesine dokunarak cihaz detayları menüsünü açın.

  • Bu menüde “Çağrılar (Calls)” ve “Ses (Audio)” için ayrı açma-kapama düğmeleri vardır (“Ses”, telefon görüşmeleri dışındaki tüm sesler içindir).

  • İşitme cihazlarına yönlendirilmesini istemediğiniz ses türünü kapatın.

  • Bluetooth menüsünde işitme cihazları ile ilgili birden fazla satır varsa, sadece birinde bu seçenekler cihaz detaylarında görünür.

Hayır, Siri gibi akıllı asistanlar işitme cihazları üzerinden (örneğin işitme cihazına dokunarak veya düğmeye basarak) aktive edilemez. Akıllı asistanı, telefonun hoparlörleri tarafından algılanan sesli komutlarla ya da telefonun üzerindeki kontrol düğmeleriyle etkinleştirmeniz gerekmektedir.

Hayır, ses akışını başlatma ve duraklatma işlemleri telefon ekranındaki kullanıcı arayüzü kontrolleri veya kullanılan akış uygulaması üzerinden yapılmalıdır. İşitme cihazları üzerinden bu işlemler yapılamaz.

Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var? Bu bölümleri deneyin.

Signia app

Cihaz Uyumluluk

Aksesuarlar

Signia işitme cihazlarınızla dünyaya bağlanın

Signia Assistant

Yapay zekayı kullanan Signia Asistanı, size mümkün olan en kişisel işitme deneyimini yaşatmak ve zorlu durumlarda sizi desteklemek için tercihlerinizi öğrenir

TeleCare

Signia TeleCare, işitme uzmanınızla iletişim halinde olmanızı sağlar, böylece ihtiyacınız olduğunda destek alırsınız.

TV Sound

Televizyon izleme deneyimini geliştirmek için yüksek kaliteli televizyon sesini doğrudan işitme cihazlarına iletir.
En başa git