Muitos aparelhos auditivos da Signia têm um protetor de cera perto do altifalante que protege contra acumulações. Substitua-o assim que parecer entupido ou conforme recomendado pelo seu profissional de saúde auditiva.

 

Certifique-se de que os seus ouvidos não estão obstruídos com cera. O seu profissional de saúde auditiva pode ver os seus canais auditivos para garantir que não haja cera ou obstruções que possam impedir que ouça o som do aparelho auditivo.

Se as aberturas do microfone dos aparelhos auditivos estiverem obstruídas, isso poderá impedir que o aparelho receba qualquer som, silenciando assim qualquer saída. Utilize uma escova de limpeza para escovar as aberturas do microfone na parte traseira e frontal do aparelho auditivo. Normalmente são pequenas ranhuras/aberturas perto dos botões ou do compartimento da pilha do aparelho auditivo.

Substitua a pilha por uma nova. Verifique de novo o lado da pilha. Nos aparelhos auditivos recarregáveis da Signia, os LED do carregador indicam o início do ciclo de carregamento. Se o LED não acende, ou se aparece uma luz de erro, verifique os contactos de carregamento (pontos de ouro) no aparelho auditivo e no carregador, quando aplicável. Limpe-os com um pano macio e seco para garantir que não há acumulações que impeçam o toque dos contactos. Se utilizar um carregador portátil, tente ligar primeiro a caixa do carregador à tomada e depois coloque o aparelho auditivo na caixa para começar o carregamento.

Pode ser algum problema com o hardware do aparelho auditivo ou os acessórios, como o recetor. Consulte o seu prestador de cuidados auditivos para mais ajuda.

É possível que a causa seja um problema com a ligação Bluetooth. Consulte a página conectividade e emparelhamento para ver os passos de resolução de problemas, incluindo como desemparelhar e emparelhar o aparelho auditivo com o telemóvel.

Consulte o seu profissional de saúde auditiva.

Tente baixar o volume manualmente ou com a App Signia. O volume alto pode provocar distorção do som, especialmente em ambientes ruidosos.

Substitua a pilha do aparelho auditivo ou carregue-o. A falta de bateria pode afetar a clareza do som.

Limpe cuidadosamente o auscultador ou substitua alguma das peças descartáveis, como os domos ou os protetores de cera.

Se a distorção se mantém, o seu profissional de saúde auditiva pode verificar se existem danos internos ou problemas de calibração.

Retire e volte a colocar o aparelho auditivo ou o auricular para ajustá-lo perfeitamente no ouvido. Um ajuste físico inadequado pode levar à perda de som pelo canal auditivo, que será reamplificado pelo aparelho auditivo. Esta reamplificação parece um som de apito alto (ou seja, feedback).

Tente baixar o volume. O excesso de amplificação pode provocar um efeito de feedback no próprio aparelho auditivo.

Limpe cuidadosamente o auscultador ou substitua-o, se for necessário. Certifique de que o protetor de cera não está obstruído.

Certifique-se de que o carregador do aparelho auditivo está bem ligado a uma tomada que funciona. Tente uma tomada ou fonte de alimentação diferente para descartar problemas de energia.

Retire e volte a colocar o aparelho auditivo na ranhura de carregamento. Se estiver a carregar corretamente, deve ver uma luz indicadora acender. Nos aparelhos auditivos com contactos de carregamento em ouro, os contactos são magnéticos e devem encaixar bem quando orientados corretamente.

Limpe com cuidado os contactos de carregamento metálicos do aparelho auditivo com um pano macio e seco para eliminar o pó, a cera ou os resíduos.

Utilize um pano seco ou uma escova macia para limpar os pinos/base de ouro. Não use líquidos.

Se o problema se mantém ou se o carregador apresenta luzes de erro (consulte o guia de utilizador para saber o comportamento esperado dos LED), o seu carregador ou aparelho auditivo pode precisar de uma verificação profissional. Traga o adaptador USB, o cabo de carregamento e o carregador, juntamente com os seus aparelhos auditivos, ao seu prestador de cuidados auditivos para obter assistência adicional.

Se apenas um aparelho auditivo não estiver a carregar e o seu carregador não for específico para cada lado, pode tentar carregar o aparelho auditivo que funciona na ranhura de carregamento oposta. Se esse aparelho auditivo carregar na ranhura oposta, é provável que o problema esteja no aparelho auditivo que não carrega. Como alternativa, pode tentar carregar o aparelho auditivo que não carrega na ranhura oposta. Se o aparelho auditivo começar a carregar e o outro aparelho não carregar na outra ranhura, o problema será dessa ranhura de carregamento específica ou do próprio carregador. Caso os passos anteriores não ajudem, comunique estes resultados ao seu prestador de serviços auditivos.