Nadajnik TV Sound mógł zostać podłączony do wyjścia słuchawkowego jack, co mogło spowodować wyciszenie wbudowanych głośników w telewizorze.

Podłącz nadajnik do wyjścia audio RCA (cinch) w telewizorze

Jeśli nadajnik TV Sound jest podłączony do wyjścia słuchawkowego jack, odłącz go i zamiast tego użyj złączay audio RCA (czerwonego i białego) oznaczonych jako "Audio out". Przejściówka RCA (czerwony/biały) na 3.5mm stereo jest dołączona do nadajnika TV Sound.

Skorzystaj z optycznego wyjścia audio

Rekomendowane jest użycie cyfrowego (optycznego) wyjścia audio w telewizorze do podłączenia nadajnika TV Sound. Jeśli jest dostępne (złącze oznaczone np. "Digital audio out (optical)" lub "Audio out (optical)" na telewizorze), użyj załączonego kabla optycznego (toslink) do podłączenia nadajnika TV Sound. Odłącz kabel analogowy jeśli został podłączony do nadajnika TV Sound i telewizora. W razie potrzeby, sprawdź dodatkowe informacje w instrukcji obsługi telewizora lub skontaktuj się z producentem, żeby zlokalizować optyczne wyjście audio. 

Zmień ustawienia dźwięku w telewizorze

Przejdź do ustawień dźwięku w telewizorze i włącz opcję jednoczesnego używania głośników telewizora z zewnętrznymi wyjściami audio.

Telewizor nie jest ustawiony na wyjście dźwięku przez złącze optyczne.

Przejdź do ustawień dźwięku w telewizorze i upewnij się, że wyjście audio jest ustawione na "Cyfrowe" lub "Optyczne". Ta opcja często znajduje się w "Ustawieniach zaawansowanych" lub "Dźwięk" > "Ustawienia wyjścia", w zależności od modelu telewizora. Jeśli nadal masz problem ze znalezieniem prawidłowych ustawień, zapoznaj się z instrukcją obsługi telewizora lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej producenta telewizora.

Jeśli dioda LED w nadajniku TV Sound nadal miga na zielono, mimo że głośność telewizora została zwiększona do odpowiedniego poziomu, prawdopodobnie gniazda RCA (czerwone i białe) z tyłu telewizora to wejścia, a nie wyjścia audio. Grupa portów z tyłu telewizora powinna być oznaczona. Upewnij się, że używane porty czerwony i biały są oznaczone jako "Wyjście audio" ("Audio out") i nie są zgrupowane z innymi portami RCA w innych kolorach (np. żółtym, zielonym, niebieskim).

Jeśli nie ma portów RCA (czerwonego i białego) oznaczonych jako "Wyjście audio", poszukaj portu oznaczonego jako "Wyjście audio (optyczne)" lub "Cyfrowe wyjście audio (optyczne)" ("Audio out (optical" lub "Digital audio out (optical)"). Jeśli je znajdziesz, użyj dołączonego kabla optycznego (TOSLINK).

Jeśli nie ma wyjścia optycznego, poszukaj gniazda słuchawkowego. Jeśli je znajdziesz, możesz użyć kabla stereo 3,5 mm do 3,5 mm (niedołączony do zestawu), aby podłączyć dźwięk telewizora do tego portu. Należy pamiętać, że spowoduje to wyciszenie głośników telewizora.

Jeśli nie można znaleźć żadnych wyjść audio, należy zapoznać się z instrukcją obsługi telewizora lub skontaktować się z działem pomocy technicznej producenta telewizora, aby uzyskać pomoc w znalezieniu dostępnych wyjść audio.

Urządzenie się przegrzewa.

Chroń urządzenie przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Unikaj umieszczania urządzenia TV Sound w pobliżu okien lub w miejscach nasłonecznionych.

Nie umieszczaj go w zamkniętej szufladzie ani szafce. Zapewnij odpowiednią wentylację, umieszczając urządzenie w otwartej przestrzeni z dostępem powietrza.

Unikaj umieszczania urządzenia w pobliżu źródeł ciepła. Trzymaj urządzenie z dala od otworów wentylacyjnych telewizora, konsol do gier i innych urządzeń elektronicznych generujących ciepło.

Jeśli telewizor odtwarza multimedia, a dioda LED w nadajniku TV Sound świeci ciągłym zielonym światłem, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sparuj aparaty słuchowe z nadajnikiem TV Sound

Jeśli aparaty słuchowe zostały sparowane z innym urządzeniem (np. smartfonem), wyłącz Bluetooth w tym urządzeniu. Następnie wyłącz i włącz aparaty słuchowe. Po włączeniu aparatów słuchowych umieść je na nadajniku TV Sound. Jeśli zobaczysz serię pulsujących niebieskich świateł, oznacza to, że TV Sound paruje się z aparatami słuchowymi. Gdy ponownie zobaczysz ciągłe zielone światło, włóż aparaty słuchowe do uszu. Możesz teraz włączyć Bluetooth we wcześniej sparowanych urządzeniach. Spróbuj uruchomić transmisję dźwięku z TV Sound za pomocą aplikacji Signia, przycisków na aparatach słuchowych lub w sposób zalecony przez protetyka słuchu.

Uruchom transmisję dźwięku w aparatach słuchowych

Transmisja dźwięku z nadajnika TV Sound nie odbywa się automatycznie. Możesz uruchomić transmisję dźwięku z telewizora na trzy sposoby:

1. Jeśli aplikacja Signia jest połączona przez Bluetooth, otwórz aplikację i dotknij opcji „Transmisja” u dołu ekranu. Dotknij przycisku „Odtwórz”, aby rozpocząć przesyłanie dźwięku. Aby zatrzymać transmisję, dotknij przycisku „Pauza”.
2. Transmisję można uruchomić, zmieniając program na dedykowany do transmisji dźwieku. Jeśli Twój protetyk słuchu zaprogramował program telewizyjny w aparatach słuchowych, przełącz się na ten program za pomocą aplikacji Signia, przycisków na aparatach słuchowych lub sparowanego pilota. Aby zatrzymać transmisję, wyłącz program telewizyjny.
3. Przyciski na aparatach słuchowych można zaprogramować tak, aby uruchamiały i zatrzymywały transmisję dźwięku z telewizora. Skonsultuj się z protetykiem słuchu, aby dowiedzieć się, czy zostało to zrobione i czy schemat naciskania jest krótki, czy średni.

Zwiększ głośność transmisji dźwięku z telewizora

Głośność przesyłanego dźwięku z telewizora można regulować za pomocą aplikacji Signia. Jeśli aplikacja Signia jest połączona przez Bluetooth i aktualnie korzystasz ze transmisji dźwięku z telewizora, przejdź do sekcji „Transmisja” w aplikacji. Powinien tam znajdować się suwak głośności przesyłanego dźwięku. Użyj tego suwaka, aby zwiększyć głośność dźwięku przesyłanego z telewizora. Pamiętaj, że suwaki w sekcji „Głośność” aplikacji również zwiększą głośność strumienia dźwięku z telewizora, ale zwiększą również poziom mikrofonów aparatów słuchowych (tj. głośność dźwięków otoczenia), podczas gdy suwak w sekcji „Transmisja” wpłynie tylko na strumień dźwięku z telewizora.

Zresetuj nadajnik TV Sound i ponownie sparuj aparaty słuchowe

Przytrzymaj przycisk resetowania na dole nadajnika TV Sound, aż zgaśnie dioda LED. Puść przycisk, a zobaczysz migające niebieskie światło. Jeśli Twoje aparaty słuchowe zostały sparowane z innymi urządzeniami (np. smartfonem), wyłącz Bluetooth w tych urządzeniach. Wyłącz i ponownie włącz aparaty słuchowe, a następnie umieść je na urządzeniu TV Sound. Podczas parowania pojawi się seria pulsujących niebieskich świateł. Po zakończeniu parowania i ponownym zaświeceniu się zielonego światła na nadajniku TV Sound (upewnij się, że telewizor jest włączony i odtwarza coś), możesz ponownie włączyć Bluetooth we wcześniej sparowanych urządzeniach. Spróbuj ponownie rozpocząć transmisję dźwięku.

Upewnij się, że bateria w aparacie słuchowym nie jest prawie rozładowana.

Jeśli korzystasz z aplikacji Signia, sprawdź stan baterii lub akumulatora w aparatach słuchowych. Jeśli korzystasz z aparatów na wymienne baterie i są słabe - wymień je. Jeśli korzystasz z aparatów ładowalnych i akumulatory nadają się do ponownego ładowania, ładuj je przez co najmniej 30 minut, a następnie spróbuj ponownie skorzystać z transmisji dźwięku.

Nadajnik TV Sound znajduje się w szufladzie, za ścianą lub jest zasłonięte przez jakieś przedmioty.

Umieść TV Sound w miejscu widocznym. Upewnij się, że między aparatami słuchowymi a urządzeniem nie ma żadnych przeszkód fizycznych.

Zbliż się do nadajnika TV Sound.

Zachowaj zalecaną odległość. Zasięg transmisji to zwykle do 10 metrów.

Unikaj obszarów o silnych zakłóceniach bezprzewodowych.

Odsuń nadajnik TV Sound od innych urządzeń elektronicznych, które mogłyby zakłócać sygnał.

Upewnij się, że kable audio są dobrze podłączone i nieuszkodzone.

W przypadku korzystania z analogowego kabla RCA/3,5 mm, upewnij się, że oba końce są dobrze podłączone. Spróbuj je odłączyć i ponownie podłączyć. W przypadku korzystania z kabla optycznego (TOSLINK), upewnij się, że kabel nie jest zagięty. Odłącz kabel i podłącz go odwrotnie (końcówki są identyczne i mogą być zamienione miejscami).

Podczas korzystania z połączenia optycznego, analogowe wejście nadajnika TV Sound zmienia się w wyjście optyczne, umożliwiając podłączenie innych urządzeń audio. Jeśli soundbar jest już podłączony do optycznego portu audio telewizora, odłącz kabel optyczny soundbara od telewizora i soundbara. Podłącz do tego portu nadajnik TV Sound, korzystając z dołączonego kabla optycznego (Toslink). Podłącz soundbar do nadajnika TV Sound. Potrzebny jest do tego kabel minitoslink-toslink (niedołączony do zestawu). Końcówkę kabla minitoslink należy podłączyć do analogowego portu TV Sound (fioletowego). Drugi koniec kabla to standardowa wtyczka optyczna (Toslink), którą nalezy podłączyć do portu optycznego soundbara. Teraz zarówno nadajnik TV Sound, jak i soundbar będą odbierać sygnał audio z telewizora.