Na co dzień wystarczy włożyć aparaty do ładowarki Silk - urządzenia wyłączają się i rozpoczynają ładowanie automatycznie. Pełne ładowanie obu aparatów trwa ok. 4 godzin, natomiast szybkie ładowanie np. 30-minutowe daje kilka dodatkowych godzin pracy. Ładowarka jest wyposażona we wbudowany powerbank i umożliwia do 4 pełnych ładowań poza domem.  Samą ładowarkę można ładować bezprzewodowo (Qi) lub poprzez kabel USB-C. Diody LED na ładowarce pokazują status ładowania/naładowania (pulsujące = ładowanie, stałe = pełne). W przypadku braku gniazdka pod ręką, użyj naładowanej ładowarki. W przypadku dłuższego czasu (ponad 4 dni) bez dostępu do gniazdka warto mieć przy sobie dodatkowo oddzielny, naładowany powerbank. 

Świszczenie (sprzężenie) często oznacza niedopasowaną końcówkę, zanieczyszczone styki lub niewłaściwe ułożenie w przewodzie słuchowym. Przede wszystkim należy sprawdzić i ewentualnie wymienić końcówki Sleeve oraz wyczyścić aparaty. Głośność i zrozumienie mowy można regulować za pomocą aplikacji Signia lub pilotem. Jeżeli w hałasie dalej występuje ten problem, może być konieczne dostosowanie ustawień aparatów słuchowych (korekcja kierunkowości mikrofonów / redukcja szumu), które powinien wykonać doświadczony protetyk. Przy powtarzających się problemach zapisz sytuacje (głośne otoczenie, odległość rozmówcy) i umów wizytę u specjalisty. Często wystarczy regulacja programów lub wymiana końcówki na inną wersję (otwarta/zamknięta/power). 

Tak. Silk Charge&Go IX można obsługiwać bez smartfonu. Podstawowe funkcje (zmiana głośności, przełączanie programów) obsłuży poręczny pilot Signia miniPocket. Najprostsze ustawienia do codziennej obsługi to: regulacja głośności, wybór programu słyszenia (np. „mowa w ciszy”, „mowa w hałasie”). Jeśli chcesz precyzyjnych korekt (wzmocnienie mowy, barwa dźwięku), najlepiej użyć aplikacji Signia, jednak do codziennego użytku pilot miniPocket w zupełności wystarczy. 

Końcówki Sleeve 3.0 występują w kilku rodzajach (otwarte, zamknięte, power) i rozmiarach. Odpowiednią końcówkę dobiera protetyk na podstawie badania i komfortu użytkownika. Aby samodzielnie wymienić końcówki:

• umyj ręce,
• chwyć starą końcówkę u nasady i pociągnij prosto,
• nałóż nową, dociskając aż „zaskoczy”.

Jeśli masz wrażliwe uszy, wybierz końcówkę wentylowaną lub mniejszy rozmiar. Przy ograniczonej sprawności ręki lub niewielkich zdolnościach manualnych poproś bliską osobę lub protetyka o pomoc. Jeśli pojawia się dyskomfort, sprzężenie lub słabsze brzmienie, spróbuj innego rozmiaru i skonsultuj się z protetykiem. Zawsze miej zapas końcówek i wymieniaj je przy widocznym zabrudzeniu. 

Jak codziennie pielęgnować aparaty? Po zdjęciu urządzeń, przetrzyj je suchą, miękką ściereczką (silikonowe końcówki i obudowę). Nie pozwól, aby woda przedostawała się bezpośrednio na otwory mikrofonów. Po ekspozycji na wilgoć/deszcz osusz urządzenia i włóż je na chwilę do ładowarki (aparaty wyłączą się). Nocne przechowywanie w ładowarce ładuje akumulatory i chroni przed zabrudzeniem. Regularnie (co kilka tygodni) sprawdź styki ładowania i końcówki. Przy gromadzących się na nich zabrudzeniach użyj dedykowanych środków do czyszczenia lub skorzystaj z usług serwisowych protetyka słuchu. Zgłoś się do serwisu, gdy: 

• urządzenia nie ładują się (diody pokazują błąd),
• nastąpi trwałe pogorszenie jakości dźwięku po oczyszczeniu,
• widzisz uszkodzenie końcówek,
• słyszysz powtarzające się ostre szumy/sprzężenia,
• aparaty miały kontakt z dużą ilością wody.

Serwis wykona kontrolę, czyszczenie i ewentualne naprawy. Pamiętaj też o gwarancji i opiece posprzedażowej oferowanej przy zakupie.