Molti apparecchi acustici Signia sono dotati di un filtro anti-cerume vicino all'altoparlante che protegge dall'accumulo di cerume. Sostituirlo non appena appare intasato o secondo le raccomandazioni del tuo audioprotesista.

Assicurati che le tue orecchie non siano ostruite dal cerume. Il tuo audioprotesista può controllare i tuoi condotti uditivi per assicurarsi che siano liberi da cerume o ostruzioni che potrebbero impedirti di sentire il suono proveniente dall'apparecchio acustico.

Se le aperture del microfono degli apparecchi acustici sono ostruite, ciò potrebbe impedire all'apparecchio acustico di ricevere qualsiasi suono, silenziando così qualsiasi output. Utilizzare una spazzola per la pulizia, spazzolare le aperture del microfono sul retro/faccia/parte anteriore dell'apparecchio acustico. Si tratta solitamente di piccole fessure/aperture vicino ai pulsanti o allo sportello della batteria dell'apparecchio acustico.

Sostituisci la batteria con una nuova. Controlla attentamente l'orientamento della batteria. Per gli apparecchi acustici ricaricabili Signia, i LED sul caricatore dovrebbero indicare l'inizio del ciclo di ricarica. Se i LED non si accendono o mostrano una spia di errore, controlla i contatti di ricarica (punti dorati), se presenti, sugli apparecchi acustici e sul caricatore. Procedere alla pulizia con un panno morbido e asciutto per assicurarsi che non vi siano accumuli che impediscano il contatto. Se si utilizza un caricatore portatile, provare prima a collegare la custodia di ricarica alla presa di corrente, quindi inserire gli apparecchi acustici nella custodia per avviare la ricarica.

Potrebbe esserci un problema con l'hardware dell'apparecchio acustico o con gli accessori, come il ricevitore. Rivolgiti al tuo audioprotesista per ulteriore assistenza.

È possibile che la causa principale sia dovuta a un problema di connettività Bluetooth. Consulta la pagina Connettività e abbinamento per le procedure di risoluzione dei problemi, incluse le istruzioni su come disaccoppiare e riparare gli apparecchi acustici allo smartphone.

Consulta il tuo audioprotesista.

Prova a diminuire il volume manualmente o tramite l'app Signia. Un volume elevato può talvolta causare distorsioni del suono, specialmente in ambienti rumorosi.

Sostituisci la batteria o ricarica completamente l'apparecchio acustico. Una carica insufficiente può compromettere la chiarezza del suono.

Pulire accuratamente l'auricolare o sostituire eventuali parti usa e getta come cupole o filtri anti-cerume.

 Se la distorsione persiste, il tuo audioprotesista potrebbe dover verificare la presenza di danni interni o problemi di calibrazione.

Rimuovere e reinserire l'apparecchio acustico o l'auricolare in modo che si adatti perfettamente e saldamente all'orecchio. Un adattamento fisico inadeguato può causare la fuoriuscita del suono dal condotto uditivo, che verrà riamplificato dall'apparecchio acustico. Questa riamplificazione di solito si manifesta con un forte fischio (cioè un feedback).

Prova ad abbassare il volume. Un'amplificazione eccessiva può causare un feedback dell'apparecchio acustico su se stesso.

Pulire accuratamente l'auricolare o sostituirlo se necessario. Assicurarsi che il filtro anti-cerume non sia ostruito.

Assicurarsi che il caricatore dell'apparecchio acustico sia collegato saldamente a una presa di corrente funzionante. Provare con una presa o una fonte di alimentazione diversa per escludere problemi di alimentazione.

Rimuovere e riposizionare l'apparecchio acustico nell'alloggiamento di ricarica. Quando la ricarica avviene correttamente, dovrebbe accendersi una spia luminosa. Negli apparecchi acustici con contatti di ricarica dorati, i contatti sono magnetici e dovrebbero “scattare” in posizione quando orientati correttamente.

Pulisci delicatamente i contatti metallici di ricarica dell'apparecchio acustico utilizzando un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere, cerume o residui.

Utilizzare un panno asciutto o una spazzola morbida per pulire la base/i pin di ricarica dorati. Non utilizzare liquidi.

Se il problema persiste o il caricabatterie mostra luci di errore (controllare la guida utente per il comportamento previsto dei LED), il caricabatterie o l'apparecchio acustico potrebbero richiedere un'ispezione professionale. Portare l'adattatore USB, il cavo di ricarica e il caricabatterie insieme agli apparecchi acustici al proprio audioprotesista per ulteriore assistenza.

Se solo un apparecchio acustico non si ricarica e il caricabatterie non è specifico per lato, è possibile provare a ricaricare l'apparecchio acustico funzionante nello slot di ricarica opposto. Se l'apparecchio acustico si ricarica nello slot opposto, è probabile che il problema risieda nell'apparecchio acustico che non si ricarica. In alternativa, è possibile ricaricare l'apparecchio acustico che non si ricarica nello slot opposto. Se l'apparecchio acustico inizia a ricaricarsi e l'altro apparecchio acustico ora non si ricarica nell'altro slot, il problema riguarda specificamente quello slot di ricarica o il caricatore stesso. Segnalare questi risultati al proprio audioprotesista se nessuno dei passaggi sopra indicati è stato d'aiuto.