Muchos audífonos Signia tienen un filtro anticerumen cerca del altavoz que los protege de la acumulación de residuos. Cámbialo tan pronto como parezca obstruido o según las indicaciones de tu audioprotesista.

Asegúrate de que tus oídos no estén obstruidos por cerumen. Tu audioprotesista puede examinar tus canales auditivos para verificar que estén libres de cerumen u otras obstrucciones que puedan impedir que escuches correctamente el sonido del audífono.

Si las aberturas del micrófono de los audífonos están obstruidas, esto puede impedir que capten sonido, silenciando así la salida de audio. Usa un cepillo de limpieza para cepillar suavemente las aberturas del micrófono, que suelen estar en la parte posterior, frontal o superior del audífono. Normalmente son pequeñas ranuras o aberturas cerca de los botones o de la tapa de la batería del audífono.

Reemplaza la pila por una nueva. Verifica también que la orientación de la pila sea la correcta. En el caso de audífonos recargables Signia, los indicadores LED del cargador deben encenderse al comenzar el ciclo de carga. Si los LEDs no se iluminan o muestran una luz de error, revisa los contactos de carga (los puntos dorados), tanto en los audífonos como en el cargador. Límpialos con un paño seco y suave para asegurarte de que no haya suciedad que impida el contacto adecuado.

Si estás usando un cargador portátil, intenta primero enchufar el estuche de carga a la corriente y luego coloca los audífonos en el estuche para iniciar la carga.

Podría haber un problema con el hardware del audífono o con los accesorios, como el receptor. Consulta con tu audioprotesista para obtener ayuda adicional.

Es posible que la causa principal sea un problema de conectividad Bluetooth. Visita la página de Conectividad y emparejamiento para ver los pasos de solución de problemas, incluyendo cómo desvincular y volver a emparejar los audífonos con tu smartphone.

Visita a un profesional auditivo.

Intenta bajar el volumen manualmente o a través de Signia App. Un volumen alto puede causar distorsión del sonido, especialmente en entornos ruidosos.

Reemplaza la pila o recarga completamente tu audífono. Un nivel bajo de batería puede afectar la claridad del sonido.

Limpia cuidadosamente el auricular o reemplaza las piezas desechables, como las cúpulas o los filtros anticerumen.

Si la distorsión persiste, tu audioprotesista deberá revisar si hay daños internos o problemas de calibración.

Retira y vuelve a colocar el audífono o el auricular para que encaje de forma firme y segura en tu oído. Un mal ajuste físico puede provocar que el sonido se escape del canal auditivo y sea reamplificado por el audífono. Esta reamplificación suele sonar como un fuerte silbido (es decir, retroalimentación).

Intenta bajar el volumen. Una amplificación excesiva puede hacer que el audífono genere retroalimentación.

Limpia cuidadosamente el auricular o sustitúyelo si es necesario. Asegúrate de que el filtro anticerumen no esté obstruido.

Asegúrate de que el cargador del audífono esté bien conectado a una toma de corriente que funcione. Prueba con otro enchufe o fuente de alimentación para descartar problemas de energía.

Retira y vuelve a colocar el audífono en la ranura de carga. Deberías ver encenderse una luz indicadora cuando esté cargando correctamente. En los audífonos con contactos de carga dorados, estos son magnéticos y deberían "encajar" en su sitio cuando están correctamente orientados.

Limpia suavemente los contactos metálicos de carga del audífono con un paño suave y seco para eliminar polvo, cerumen o residuos.

Usa un paño seco o un cepillo suave para limpiar la base o los pines de carga dorados. No utilices líquidos.

Si el problema persiste o el cargador muestra luces de error (consulta la guía del usuario para conocer el comportamiento esperado de los LED), es posible que el cargador o el audífono necesiten una revisión profesional. Lleva el adaptador USB, el cable de carga y el cargador junto con tus audífonos a tu profesional de la audición para recibir asistencia adicional.

Si solo uno de los audífonos no se carga y tu cargador no es específico para cada lado, puedes intentar cargar el audífono que sí funciona en la ranura opuesta. Si ese audífono carga en la otra ranura, es probable que el problema esté en el audífono que no se carga. Alternativamente, puedes cargar el audífono que no se carga en la ranura contraria. Si empieza a cargarse y el otro audífono deja de cargar en la otra ranura, entonces el problema está en esa ranura de carga en particular o en el cargador. Informa de estos resultados a tu profesional de la audición si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema.