Emparejamiento Bluetooth
Emparejamiento Bluetooth para audífonos Signia
Importante: Antes de comenzar, desactiva el Bluetooth del teléfono y, a continuación, apaga el teléfono. Vuelve a encender el teléfono y, a continuación, vuelve a activar el Bluetooth. Omite los pasos 3 a 5 si los audífonos no se han emparejado previamente.
- Apaga los audífonos: baterías intercambiables: abre las tapas de las baterías; baterías recargables: coloca los audífonos en el cargador.
- En tu teléfono, ve a Ajustes > Accesibilidad > Dispositivos auditivos.
- Toca los audífonos que aparecen en la parte superior de la pantalla.
- En la parte inferior, toca «Olvidar este dispositivo» y confirma tocando «Olvidar».
- Una vez que el teléfono se haya desemparejado de los audífonos, debería volver a estar en modo de búsqueda. Verás «Buscando» en la parte superior de la pantalla con un símbolo giratorio a la derecha.
- Enciende los audífonos - pilas intercambiables: cierra las tapas de las pilas; pilas recargables: retira los audífonos del cargador.
Ahora puedes ponerte los audífonos en los oídos. - El teléfono debería encontrar los audífonos con el estado «No emparejado». Pulsa «No emparejado» para iniciar el emparejamiento.
- Aparecerá una solicitud de emparejamiento Bluetooth en el centro de la pantalla. Pulsa «Emparejar». Si tienes dos audífonos, pulsa «Emparejar» en la segunda ventana emergente que aparezca.
El emparejamiento ya está completo. Realiza una prueba de funcionamiento para asegurarte de que todo funciona como es debido.
Importante: Antes de comenzar, desactiva el Bluetooth del teléfono y, a continuación, apaga el teléfono. Vuelve a encender el teléfono y, a continuación, vuelve a activar el Bluetooth. Omite los pasos 3 y 4 si los audífonos nunca se han emparejado.
- Apaga los audífonos - si son de pilas recargables, abra las tapas de las pilas; si son de pilas recargables, coloca los audífonos en el cargador.
- En tu teléfono, ve al menú Bluetooth (Ajustes > Conexiones > Bluetooth o Ajustes > Dispositivos conectados).
- Pulsa el icono de engranaje junto a tus audífonos y selecciona Desemparejar u Olvidar.
- Repite el paso 3 para cualquier otro audífono que aparezca en la lista de dispositivos emparejados.
- Enciende tus audífonos - baterías recargables: retira el audífono del cargador; baterías no recargables: cierra la tapa del compartimento de las pilas.
- Pulsa Escanear o Emparejar nuevo dispositivo.
a. Espera a que ambos audífonos aparezcan en la sección Dispositivos disponibles
b. Pulsa en uno de los elementos de la lista
c. Confirma pulsando Emparejar
d. El audífono debería pasar ahora a la sección Dispositivos emparejados o Dispositivos multimedia e indicar una conexión
e. Sigue esperando para ver si el segundo elemento de la lista se empareja automáticamente. Si es así, una vez completado, se combinará con el primer emparejamiento - Si después de 10 segundos la segunda entrada no se empareja automáticamente, repite los pasos 6a-6d. Cuando se complete el emparejamiento, la segunda entrada puede combinarse con la primera.
El emparejamiento ya está completo. Realiza una prueba funcional para asegurarte de que todo funciona como se espera.
Los audífonos Signia utilizan protocolos Bluetooth patentados para Apple (MFi - Made For iPhone) y Google/Android (ASHA - Audio Streaming for Hearing Aids) para transmitir audio a los audífonos a través de una señal Bluetooth de baja energía. No todos los teléfonos Android son compatibles con el protocolo ASHA, ya que su implementación depende del fabricante del teléfono. Para obtener una lista de los teléfonos Android que hemos probado y que son compatibles con ASHA, visita la página de compatibilidad de dispositivos.
Los audífonos Signia IX con firmware 25.5.972.3 o posterior son compatibles con LE Audio.
Puedes utilizar TV Sound, StreamLine Mic y StreamLine TV para transmitir contenido a tus audífonos Signia.
Los audífonos Signia pueden emparejarse con dispositivos de terceros porque utilizan una señal Bluetooth Low Energy para el intercambio de datos con la aplicación Signia, que estos otros dispositivos también pueden detectar. Sin embargo, el audio no se transmitirá, ya que estos audífonos pueden recibir transmisiones de audio cuando se gestionan a través de los protocolos Apple MFi (Made For iPhone), Android ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) o Low Energy Audio (LE Audio, solo algunos audífonos Signia son compatibles con este protocolo).
Los audífonos Signia AX (firmware 20.11.509.2 o posterior) e IX con Bluetooth pueden emparejarse y transmitir desde determinados ordenadores Apple que admiten el protocolo MFi. Visite la página de asistencia de Apple para obtener más información sobre los dispositivos MacOS compatibles: https://support.apple.com/en-us/106341
Si un dispositivo de terceros es capaz de transmitir a través del protocolo LE Audio y se puede emparejar con Signia IX (firmware 25.5.972.3 o posterior), en teoría, la transmisión de audio debería funcionar.
La mejor manera de transmitir el audio del televisor es utilizar el accesorio TV Sound.
En el menú Ajustes > Accesibilidad > Dispositivos auditivos del iPhone:
- Reproducir tonos de llamada: controla si los tonos de llamada entrantes se reproducen en los audífonos.
- Reproducir tonos de llamada: controla si los tonos de llamada entrantes se reproducen en los audífonos.
- Reproducir sonidos del sistema: controla si los sonidos del sistema, como los sonidos de notificación, los clics del teclado, los sonidos de la pantalla de bloqueo, etc., se transmiten a los audífonos cuando el teléfono no está en modo silencioso. Si esta opción está activada y el teléfono no está en modo silencioso, los sonidos del sistema no se reproducirán a través de los altavoces del teléfono.
- Enrutamiento de audio - establece el destino de enrutamiento de audio predeterminado que utiliza el iPhone para el audio de las llamadas y el audio multimedia (ajustes independientes). Si se selecciona la opción Nunca dispositivos auditivos, el iPhone no establecerá de forma predeterminada el tipo de audio asociado a los audífonos. Sin embargo, los audífonos se pueden seleccionar manualmente para que se transmitan a través de los controles nativos de iOS (consulte el tema relacionado en la sección de preguntas frecuentes más abajo).
- Control de dispositivos cercanos: permite controlar la configuración de los audífonos en dispositivos iOS que también están emparejados con los audífonos o comparten el mismo ID de Apple. Recomendamos desactivar esta opción para evitar interferencias inesperadas.
- Transferencia de audio: cuando está activada, permite que un dispositivo iOS tenga prioridad sobre otro en lo que respecta a la transmisión de audio. Recomendamos desactivar esta opción para evitar interferencias inesperadas.
- Compatibilidad con audífonos: esta opción solo se utiliza si se acerca el teléfono a los audífonos durante una llamada telefónica y el audio de la llamada se transmite a través del auricular del teléfono (es decir, la forma tradicional de responder al teléfono). Si la llamada telefónica se transmite o se realiza con el altavoz del teléfono, esta opción no tiene ningún efecto.
Al pulsar sobre los audífonos que aparecen en ese menú con el estado Conectado, se mostrarán opciones adicionales:
- Transmitir al dispositivo auditivo derecho, Transmitir al dispositivo auditivo izquierdo - permite que el iPhone transmita audio a los audífonos. Desactívelas si no desea transmitir audio a los audífonos, pero desea mantener una conexión Bluetooth para controlar el dispositivo de forma remota.
- Ajustar de forma independiente - permite controlar de forma independiente los niveles del micrófono de los audífonos izquierdo y derecho.
- Controles deslizantes del nivel del micrófono - controlan el volumen al que se amplifican los sonidos ambientales en los audífonos.
- Preajustes - son los programas de audífonos añadidos a sus audífonos por su audioprotesista.
- Iniciar escucha en directo - convierte su iPhone en un micrófono remoto. Cuando esté activado, entregue el iPhone a su interlocutor y pídale que hable al iPhone. El audio detectado por el micrófono del iPhone se transmitirá directamente a los audífonos. Cuando utilice esta función, puede aumentar el nivel de transmisión utilizando los botones de volumen situados en el lateral del teléfono.
- Olvidar este dispositivo - desempareja los audífonos del iPhone.
Sí. De hecho, si otros dispositivos iOS comparten el mismo ID de Apple, este emparejamiento puede sincronizarse automáticamente con el otro dispositivo a través de iCloud. Sin embargo, la transmisión solo puede realizarse en un dispositivo a la vez. Por lo tanto, lo mejor es desactivar el Bluetooth en el dispositivo desde el que no se está transmitiendo en ese momento. Cuando desees cambiar, primero desactiva el Bluetooth en el dispositivo que está transmitiendo actualmente a los audífonos. Esto libera los audífonos para que el segundo dispositivo pueda transmitirles. En el segundo dispositivo, activa el Bluetooth. Los audífonos deberían conectarse automáticamente. Ahora intenta transmitir. Para volver a cambiar, sigue el mismo procedimiento: primero desactiva el Bluetooth en el dispositivo de transmisión y luego actívalo en el segundo dispositivo.
Cómo emparejar tus audífonos
Funciones de conectividad
Emparejamiento Bluetooth para los audífonos Pure Charge&Go BCT IX
Importante: Antes de comenzar, desactiva el Bluetooth del teléfono y, a continuación, apaga el teléfono. Vuelve a encender el teléfono y, a continuación, vuelve a activar el Bluetooth. Además, asegúrate de que el Bluetooth esté desactivado en cualquier otro dispositivo que se haya emparejado previamente con los audífonos si estos se encuentran dentro del alcance y están encendidos. Omite los pasos 3 a 6 si los audífonos nunca se han emparejado.
- Apaga tus audífonos: baterías recargables: coloca los audífonos en el cargador.
- En tu teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth.
- Pulsa el icono azul `i´ situado a la derecha de tus audífonos en la lista Mis dispositivos.
- En la siguiente pantalla, pulsa «Olvidar este dispositivo» y confirma pulsando «Olvidar dispositivo».
- Haz lo mismo con cualquier otro audífono que aparezca en la lista Mis dispositivos.
- Una vez que tu teléfono se haya desemparejado de los audífonos, en el menú Bluetooth, desplázate hasta la parte inferior, donde verás Otros dispositivos con un símbolo giratorio junto a él.
- Enciende tus audífonos - baterías recargables: cierra las tapas de las baterías; baterías recargables: retira los audífonos del cargador.
Ahora puedes ponerte los audífonos en los oídos. - Los audífonos estarán en modo de emparejamiento durante 3 minutos después de encenderse. Cuando el teléfono detecte los audífonos, verás una línea que hace referencia al nombre de los audífonos debajo de Otros dispositivos.
- Una vez que veas aparecer la lista de audífonos, pulsa sobre ella.
- Cuando la conexión se haya establecido correctamente, los audífonos aparecerán en Mis dispositivos con el estado Conectado.
Los audífonos ya están emparejados para transmitir audio por streaming
Opcional: Si deseas cambiar el nombre del audífono en el menú de Bluetooth, puedes seguir estos pasos:- Toca el ícono de información “i” a la derecha del nombre del audífono en la lista
- Toca en “Nombre”
- Escribe un nuevo nombre
- Toca “Listo” en el teclado en pantalla
- Toca “Atrás” en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Toca de nuevo la flecha hacia atrás para volver al menú de Bluetooth
- El nuevo nombre debería aparecer bajo la sección Mis dispositivos
Importante: Antes de comenzar, apaga el Bluetooth del teléfono y luego apágalo por completo. Vuelve a encender el teléfono y, una vez encendido, activa nuevamente el Bluetooth. Además, asegúrate de que el Bluetooth esté desactivado en cualquier otro dispositivo que haya estado previamente emparejado con los audífonos, si están dentro del alcance y encendidos. Omite los pasos 3 a 5 si los audífonos no han sido emparejados anteriormente.
- Apaga tus audífonos — pilas intercambiables: abre las puertas del compartimento de la pila; baterías recargables: coloca los audífonos en el cargador
- En tu teléfono, ve al menú de Bluetooth (Ajustes > Conexiones > Bluetooth o Ajustes > Dispositivos conectados)
- Toca el ícono de engranaje a la derecha del nombre de tus audífonos que aparece bajo Dispositivos emparejados / Dispositivos multimedia / Otros dispositivos / Dispositivos guardados
- En la siguiente pantalla, toca en Desemparejar u Olvidar y confirma
- Haz esto para cualquier otra entrada de audífono
- Enciende tus audífonos — pilas intercambiables: cierra las puertas del compartimento de la pila; recargables: retíralos del cargador
Ahora puedes colocarte los audífonos en los oídos - Los audífonos estarán en modo de emparejamiento durante 3 minutos después de encenderse. Toca en Buscar o Emparejar nuevo dispositivo
- Cuando veas aparecer los audífonos (solo aparecerá uno) en Dispositivos disponibles, tócala
- Presiona Emparejar en la solicitud de emparejamiento
- Una vez que la conexión sea exitosa, los audífonos aparecerán bajo Dispositivos emparejados / Dispositivos multimedia con estado Conectado y un porcentaje de batería (solo muestra el % del audífono con menor carga si se usan dos audífonos)
Los audífonos ya están emparejados para transmisión de audio por streaming
Opcional: Si deseas cambiar el nombre del audífono en el menú de Bluetooth, puedes seguir estos pasos:
- Toca el ícono de engranaje a la derecha del nombre del audífono
- Toca el ícono del lápiz
- Escribe un nuevo nombre
- Toca Renombrar cuando termines
- Toca la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda para volver al menú de Bluetooth
- El nuevo nombre debería mostrarse
Cada vez que los audífonos Signia BCT IX se encienden (por ejemplo, al sacarlos del cargador), intentarán conectarse al dispositivo con el que se conectaron más recientemente.
Si el audífono se conecta al último dispositivo utilizado pero ahora deseas cambiar a otro, desconéctalo desde el menú de Bluetooth del primer dispositivo o apaga el Bluetooth en ese dispositivo. Luego, conéctate a los audífonos desde el menú de Bluetooth del otro dispositivo. A partir de ese momento, este segundo dispositivo se convertirá en el más recientemente conectado.
Si el dispositivo más recientemente conectado no está disponible, los audífonos no intentarán conectarse automáticamente a ningún otro dispositivo previamente emparejado. En ese caso, para conectarte a otro dispositivo emparejado anteriormente, selecciona manualmente los audífonos en el menú de Bluetooth de ese dispositivo.
Los audífonos Pure Charge&Go BCT IX utilizan Bluetooth Clásico para la transmisión de audio.
Sí, si el televisor admite transmisión a través de Bluetooth Clásico, los audífonos pueden emparejarse directamente con el televisor para transmitir el sonido. Antes de emparejar, asegúrate de que el Bluetooth esté desactivado en los dispositivos previamente emparejados. Coloca los audífonos en modo de emparejamiento apagándolos y encendiéndolos nuevamente.
Sigue las instrucciones del manual del televisor para emparejar dispositivos de audio por Bluetooth. Ten en cuenta que, si la transmisión tiene éxito, es posible que el sonido no se escuche simultáneamente por los altavoces del televisor. Esta función depende del hardware y software del propio televisor. Consulta el manual de usuario o el servicio de atención al cliente del fabricante del televisor para más información.
Si el televisor no logra emparejarse o lo hace pero la transmisión no funciona, podría deberse a incompatibilidades de hardware o del protocolo Bluetooth. En ese caso, lo más recomendable es utilizar el Accesorio TV Sound. Además, es muy probable que con este accesorio sea posible mantener la salida de audio simultánea por los audífonos y los altavoces del televisor, ya que la mayoría de los televisores modernos lo permiten cuando se utilizan las salidas de audio traseras.
Guías de inicio rápido
- Cómo emparejar los audífonos Pure Charge&Go BCT IX con un iPhone Cargado | PDF | 0.81 MB
- Cómo emparejar los audífonos Pure Charge&Go BCT IX con un Android Cargado | PDF | 0.55 MB
- Cómo emparejar los audífonos Pure Charge&Go BCT IX con un PC Cargado | PDF | 0.69 MB
- Uso de audífonos Pure Charge&Go BCT IX con varios dispositivos emparejados Cargado | PDF | 0.35 MB
Solución de problemas
Primero, asegúrate de que los audífonos no estén obstruidos, ya que esto puede impedir que se escuche el audio en streaming.
Si el audífono amplifica normalmente los sonidos del entorno y el problema es únicamente con el audio en streaming, sigue los pasos para desemparejar y volver a emparejar los audífonos, indicados en la sección correspondiente más arriba.
Si el audífono amplifica normalmente los sonidos del entorno y el problema es únicamente con el audio en streaming, sigue los pasos para desemparejar y volver a emparejar los audífonos, indicados en la sección correspondiente más arriba.
Si tienes audífonos Pure Charge&Go BCT IX y el emparejamiento se completó sin problemas, pero el audio solo se transmite a uno de los audífonos (por ejemplo, el derecho), asegúrate de que ambos estén colocados correctamente. La alineación de los audífonos cuando se usan en las orejas es fundamental para una transmisión estéreo adecuada. Si uno de los audífonos está mal colocado (es decir, no está paralelo ni nivelado respecto al otro), el audio en streaming no se reproducirá en ese audífono.
Intenta forzar el cierre de la app.
Para iPhones, esto implica usar el gesto para mostrar las apps abiertas recientemente y deslizar la app de Signia hacia arriba. Consulta este artículo de Apple para ver los pasos específicos: https://support.apple.com/en-us/109359.
Para teléfonos Android, ve a Ajustes del teléfono > Aplicaciones > Signia App > Forzar detención.
Vuelve a abrir la app y verifica si la conexión Bluetooth se restablece. Si no es así, reinicia el teléfono. Después del reinicio, comprueba si la conexión se restableció en la app.
Si el Bluetooth sigue desconectado, restablece la app:
Toca las tres líneas en la esquina superior izquierda > Ajustes > Ajustes de la app > Configurar la app > Pulsa OK en el mensaje emergente (la programación de los audífonos no se verá afectada). Elige la opción de conexión Bluetooth y sigue las instrucciones en pantalla.
Si la configuración falla y la app indica que no puede conectar o encontrar los audífonos, usa los pasos de emparejamiento anteriores para desemparejar y volver a emparejar los audífonos desde el Bluetooth del teléfono. Luego regresa a la app para intentar de nuevo la configuración por Bluetooth.
Si la app sigue fallando en la configuración Bluetooth, desinstala y vuelve a instalar la app. Después de reinstalarla, ábrela, acepta los términos, condiciones y permisos, e intenta nuevamente la configuración Bluetooth.
Si al transmitir audio subes el volumen al 100 % y aún así el sonido es demasiado bajo, primero asegúrate de que las puntas de los audífonos estén limpias y libres de residuos o cerumen que puedan estar bloqueando la salida de sonido. Si la salida está bloqueada, la amplificación del sonido ambiente tampoco será óptima.
Si el sonido ambiental se escucha bien y el volumen de transmisión del teléfono está al 100 %, pero sigue sin ser suficiente, acude a tu profesional de la audición. Existen configuraciones de compensación de volumen para el streaming en los audífonos que determinan el nivel de volumen predeterminado del audio transmitido. Tu profesional puede aumentar esos valores para que el audio en streaming suene más fuerte sin necesidad de subir al máximo el volumen del teléfono.
También puede ayudarte a mejorar la calidad del audio transmitido ajustando qué frecuencias reciben más ganancia que otras.Para los audífonos Signia
iPhone:
Ve a Ajustes del teléfono > Sonidos y vibraciones y aumenta el control deslizante de Timbre y alertas
Transmisión Android ASHA:
Ve al menú Volumen del teléfono (por ejemplo, Ajustes > Sonidos y vibración > Volumen) y asegúrate de que el control deslizante Multimedia esté ajustado a un nivel adecuado. A continuación, si el teléfono está en modo Sonido, asegúrate de que el control deslizante del tono de llamada esté ajustado adecuadamente. Si el teléfono está en modo Vibración, el tono de llamada no se transmitirá a los audífonos. Si el teléfono está en modo Silencio, el nivel del tono de llamada transmitido se controla mediante el control deslizante de multimedia y el tono de llamada no se reproducirá desde los altavoces del teléfono.
Transmisión Android LE Audio:
El volumen del tono de llamada transmitido se controla mediante el volumen de la llamada (es decir, el volumen al que se oye a la persona que llama). La próxima vez que transmita una llamada telefónica, sube el volumen de la llamada utilizando los botones de volumen situados en el lateral del teléfono. Esto aumentará el volumen del tono de llamada transmitido la próxima vez que alguien llame. Ten en cuenta que si el control deslizante del tono de llamada en el menú de volumen del teléfono está demasiado bajo, esto también silenciará el tono de llamada transmitido. Si el tono de llamada que se reproduce en el teléfono es demasiado alto, te recomendamos utilizar el teléfono en modo vibración o silencio.
Para audífonos Pure Charge&Go BCT IX
iPhone:
Si el teléfono está en modo Timbre (modo Silencio desactivado), el volumen del timbre transmitido se controla mediante el volumen de llamada en streaming (es decir, el volumen con el que escuchas a la persona que llama).
La próxima vez que transmitas una llamada, sube el volumen de llamada en streaming usando los botones laterales del teléfono.
Cuanto mayor sea ese volumen, más alto sonará el timbre en los audífonos la próxima vez que alguien llame.
El control deslizante de Timbre y alertas en Ajustes > Sonidos y vibraciones controlará el volumen con el que el timbre suena simultáneamente por los altavoces del teléfono.
Si el teléfono está en modo Silencio, el volumen del timbre transmitido se controla mediante el control deslizante de Timbre y alertas en el menú Ajustes > Sonidos y vibraciones.
Actualmente, el volumen máximo del timbre transmitido se alcanza cuando ese control está alrededor del 33 % del total.
También hemos observado este comportamiento con auriculares Bluetooth genéricos emparejados a un iPhone.
Estamos investigando si esto se puede corregir o si necesitamos colaborar con Apple.
Android:
El volumen del timbre transmitido se controla mediante el volumen de llamada en streaming (es decir, el volumen con el que escuchas a la persona que llama).La próxima vez que transmitas una llamada, sube el volumen de llamada en streaming usando los botones laterales del teléfono.
Cuanto mayor sea el volumen de llamada, más fuerte sonará el timbre en los audífonos la próxima vez que alguien llame.
Intentemos cambiar la ruta predeterminada de las llamadas entrantes.
Ve a Ajustes del iPhone > Accesibilidad > Tocar > Enrutamiento del audio de llamada y selecciona Auriculares Bluetooth.
Ahora intenta responder una llamada entrante y verifica si la llamada se dirige automáticamente a los audífonos.
Ve a Ajustes del iPhone > Accesibilidad > Tocar > Enrutamiento del audio de llamada y selecciona Auriculares Bluetooth.
Ahora intenta responder una llamada entrante y verifica si la llamada se dirige automáticamente a los audífonos.
Preguntas frecuentes
Actualmente, los audífonos Signia no son compatibles con Auracast. Aunque algunos audífonos admiten Low Energy Audio, la compatibilidad con Auracast requiere requisitos adicionales de hardware y software.
Estamos monitoreando continuamente el mercado de la electrónica de consumo en cuanto a la compatibilidad y adopción de Auracast, especialmente en lo que respecta a la infraestructura pública.
Una vez que Auracast se haya integrado a mayor escala, actuaremos en consecuencia para garantizar que nuestros futuros audífonos permitan a los usuarios aprovechar esta tecnología y los dispositivos compatibles con Auracast.
Para redirigir el audio y que se reproduzca por los altavoces del teléfono, utiliza los controles nativos del dispositivo.
Cuando el Centro de control esté abierto, toca el ícono de AirPlay en la esquina superior derecha del cuadro multimedia (el que contiene los botones de retroceso, reproducir/pausar y avance rápido).
El ícono puede tener forma de triángulo con líneas, una oreja o un altavoz con símbolo Bluetooth.
Toca el ícono para ver la lista de destinos de salida de audio. Selecciona iPhone para que el audio se reproduzca por los altavoces del teléfono.
En iPhone: Usa la opción AirPlay en el Centro de control de iOS. Consulta este artículo de Apple sobre cómo abrir el Centro de control: https://support.apple.com/en-us/108330
Cuando el Centro de control esté abierto, toca el ícono de AirPlay en la esquina superior derecha del cuadro multimedia (el que contiene los botones de retroceso, reproducir/pausar y avance rápido).
El ícono puede tener forma de triángulo con líneas, una oreja o un altavoz con símbolo Bluetooth.
Toca el ícono para ver la lista de destinos de salida de audio. Selecciona iPhone para que el audio se reproduzca por los altavoces del teléfono.
En Android: Desliza hacia abajo desde la parte superior (a veces desde la esquina superior derecha) para abrir el menú de Ajustes rápidos. Busca una opción llamada Salida multimedia. Si está disponible, tócala y selecciona el destino de salida de audio.
Si no ves esa opción, busca la tarjeta de notificación de la app que está transmitiendo audio (por ejemplo, Spotify).
Dentro de esa tarjeta debería haber un botón que muestra a dónde se está enviando el audio actualmente (por ejemplo, los audífonos). Tócalo y selecciona el teléfono para reproducir el audio por los altavoces del dispositivo.
Cuando termines de compartir el audio por los altavoces del teléfono, utiliza el mismo procedimiento para volver a dirigir el audio a los audífonos.
Lo primero que puedes probar es entrar en la app de Signia y usar el control deslizante de Balance mientras transmites audio.
Ajusta el control hacia Agudo (Sharp) para aumentar los agudos del audio transmitido.
Ajusta hacia Suave (Soft) para reducir la cantidad de agudos. Para ajustes más precisos, puedes acudir a tu profesional de la audición, quien podrá usar el software de programación para ecualizar frecuencias más específicas. Ten en cuenta que la ecualización del audio transmitido está ajustada según tu prescripción auditiva, por lo que comparar la calidad del streaming con unos auriculares genéricos no es una comparación equivalente.
Si estás transmitiendo a través del protocolo Low Energy Audio (LE Audio, en audífonos Signia IX con firmware 25.5.972.3 o superior) o mediante Bluetooth Clásico (en audífonos Pure Charge&Go BCT IX), es posible que las apps de ecualización o los ajustes integrados del sistema operativo del teléfono también afecten la calidad del audio transmitido.
La función de Signia para responder y finalizar llamadas usando los botones del audífono o mediante gestos de toque (según el modelo) se llama CallControl. Los siguientes modelos son compatibles con CallControl.
Dispositivos iOS:
- Audífonos Signia AX con firmware 20.15.540.2 o superior
- Audífonos Signia IX
Android:
- Audífonos Signia IX con firmware 25.5.972.3, cuando se utiliza el protocolo Low Energy Audio (LE Audio). Solo ciertos teléfonos Android son compatibles con LE Audio. Consulta con el fabricante del teléfono para verificar la compatibilidad.
- Audífonos Pure Charge&Go BCT IX
Para los audífonos Signia Nx, X y AX (con firmware anterior a 20.11.509.2), la función HandsFree no está disponible. Por lo tanto, el micrófono del teléfono se usará para captar tu voz, como si la llamada estuviera en altavoz. En este caso, es mejor mantener el teléfono frente a ti, relativamente cerca de la boca, para que la otra persona pueda escucharte bien.
Los siguientes audífonos Signia y dispositivos asociados sí son compatibles con llamadas HandsFree (es decir, el micrófono del audífono capta tu voz para que el interlocutor te escuche).
Dispositivos iOS:
- Audífonos Signia AX con firmware 20.11.509.2 o superior y un iPhone 11 (o iPhone SE 2.ª gen) o superior
- Audífonos Signia IX con iPhone 11 (iPhone SE 2ª gen) o superior
Android:
- Audífonos Signia IX con firmware 25.5.972.3, usando el protocolo LE Audio (Low Energy Audio). Solo algunos teléfonos Android son compatibles con LE Audio. Consulta con el fabricante de tu teléfono para verificar la compatibilidad.
- Audífonos Pure Charge&Go BCT IX
Es posible que la llamada se esté gestionando a través de la función HandsFree de los audífonos, lo que significa que los micrófonos del audífono están captando tu voz. Por lo tanto, también es posible que esos micrófonos estén captando demasiado ruido de fondo. Aquí tienes algunas opciones que puedes probar:
Audífonos Signia (IX / AX)
iPhone:
Si se está utilizando la función HandsFree, puedes desactivarla desde el iPhone.
Cuando no estés en una llamada, accede al menú de accesos directos de los audífonos MFi haciendo triple clic en el botón lateral (o en el botón de inicio si tu modelo lo permite).
Si ves los audífonos listados pero no aparecen más opciones debajo, toca sobre el nombre para expandir el menú.
Desplázate hacia abajo y busca la opción Mic Input. Desactiva Mic Input. Ahora, en lugar de que los micrófonos de los audífonos capten tu voz, lo hará el micrófono del iPhone, que tiene funciones más avanzadas para filtrar el ruido de fondo durante las llamadas.
Otra opción es usar la función de Aislamiento de voz de Apple.
En iPhone 14 Pro, Pro Max y modelos más recientes, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha durante una llamada para abrir el Centro de control (en algunos modelos, desliza hacia arriba desde la parte inferior).
Busca el ícono de micrófono naranja y tócala.
En el siguiente menú, selecciona Aislamiento de voz, si aún no está activado.
iOS aplicará un filtro adicional para reducir los sonidos de fondo cuando hables, para que el interlocutor te escuche mejor.
Android:
Los teléfonos Android compatibles con LE Audio que usan HandsFree con los audífonos Signia IX (ver detalles de compatibilidad en las preguntas frecuentes) no permiten desactivar la función HandsFree. Por lo tanto, la mejor opción es cambiar el protocolo de transmisión de nuevo a ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids).
De esta forma, el teléfono usará su propio micrófono, que tiene mejor filtrado del ruido de fondo. Recuerda mantener el teléfono frente a ti, cerca de tu boca, como si usaras el altavoz.
Para desactivar LE Audio:
Ve al menú Bluetooth del teléfono (Ajustes > Conexiones > Bluetooth) y toca el ícono de engranaje a la derecha del nombre del audífono.
En el siguiente menú, desactiva la opción LE Audio.
Audífonos Pure Charge&Go BCT IX
iPhone:
Se recomienda usar la función Aislamiento de voz de Apple, disponible en iPhones con iOS 15 o posterior.
Durante una llamada, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (o hacia arriba, según el modelo) para abrir el Centro de control.
Busca el ícono del micrófono naranja y tócala.
En el siguiente menú, selecciona Aislamiento de voz si aún no está activado.
Esto aplicará un filtro de voz que reducirá los sonidos de fondo para que el interlocutor te escuche mejor.
Android:
No hay alternativa al uso de los micrófonos de los audífonos para captar tu voz durante llamadas (es decir, no se puede desactivar HandsFree).
Algunos teléfonos Android tienen funciones nativas de filtrado de voz para llamadas, pero hasta ahora no se ha confirmado que funcionen cuando las llamadas se transmiten a los audífonos Pure Charge&Go BCT IX. Si el interlocutor no puede oírte bien, se recomienda cambiar la llamada a altavoz o al auricular del teléfono, usando las opciones de enrutamiento de audio en la pantalla de llamada. Si deseas dejar de transmitir llamadas a los audífonos, ve al menú Bluetooth del teléfono (Ajustes > Conexiones > Bluetooth), toca el ícono de engranaje a la derecha del nombre del audífono y desactiva la opción de Llamadas. Si aparecen varias entradas de audífonos en el menú Bluetooth, solo una tendrá la opción de Llamadas y Audio al tocar el engranaje. Con el interruptor de Llamadas desactivado, las llamadas dejarán de transmitirse a los audífonos y se gestionarán desde el auricular o altavoz del teléfono.
Audífonos Signia
Dispositivos iOS:
Ve a Ajustes > Accesibilidad > Audífonos > Enrutamiento del audio de llamada y cambia Audio de llamadas o Audio multimedia a Nunca audífonos. Cuando está configurado en “Nunca”, el iPhone no transmitirá ese tipo específico de audio a los audífonos de forma predeterminada, aunque aún se pueden seleccionar manualmente a través de la interfaz del teléfono (por ejemplo, en la pantalla de llamada o en el Centro de control).
Android:
No hay forma de evitar que el teléfono envíe el audio por defecto a los audífonos. Puedes usar la interfaz del teléfono para cambiar manualmente el enrutamiento del audio (por ejemplo, desde los botones en la pantalla de llamada o el menú desplegable para la salida de audio multimedia — consulta la sección de preguntas frecuentes sobre cómo compartir audio con otras personas).
Audífonos Pure Charge&Go BCT IX
iOS:
Para audio multimedia, no hay forma de cambiar el enrutamiento predeterminado.
Si no deseas que el audio multimedia se envíe automáticamente a los audífonos, desactiva el Bluetooth del teléfono o desconecta manualmente los audífonos desde el menú de Bluetooth del teléfono:
Ajustes > Bluetooth > toca el icono "i" a la derecha del emparejamiento del audífono > selecciona la opción Desconectar.
Es posible que veas varias entradas relacionadas con los audífonos, pero solo una mostrará la opción Desconectar.
Para audio de llamadas, puedes hacer que la llamada se dirija directamente al altavoz.
Ve a Ajustes > Accesibilidad > Tocar > Enrutamiento del audio de llamada y configúralo en Altavoz.
Android:
Ve al menú de Bluetooth (Ajustes > Conexiones > Bluetooth) y abre el menú de detalles del dispositivo de los audífonos tocando el icono de engranaje a la derecha.
En ese menú verás interruptores individuales para Llamadas y Audio (Audio se refiere a todo el audio que no sean llamadas telefónicas).
Desactiva el tipo de audio que no deseas transmitir a los audífonos.
Si ves varias entradas relacionadas con los audífonos en el menú de Bluetooth, solo una tendrá esas opciones en los detalles del dispositivo.
No, los asistentes inteligentes como Siri no pueden activarse usando los audífonos (por ejemplo, tocándolos o presionando un botón). Debes activar el asistente utilizando comandos de voz que sean detectados por los micrófonos del teléfono o mediante los controles físicos del propio dispositivo.
No, iniciar y pausar el audio en streaming debe hacerse desde la pantalla del teléfono utilizando los controles de la interfaz proporcionados por el propio teléfono o la aplicación de streaming.
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TV Sound
Transmite sonido de televisión de alta calidad directamente a los audífonos, para mejorar la experiencia al ver televisión.