Der TV-Sound könnte in den Kopfhöreranschluss gesteckt sein, was oft die integrierten Lautsprecher des Fernsehers deaktiviert.

Mit dem RCA-Audioausgang des Fernsehers verbinden

Wenn der TV-Sound in den Kopfhöreranschluss des Fernsehers gesteckt ist, ziehen Sie ihn heraus und verwenden Sie stattdessen die RCA (rot/weiß) Audioausgangsbuchsen (diese sind auf dem Fernseher mit „Audio out“ gekennzeichnet). Ein RCA (rot/weiß) auf 3,5-mm-Stereo-Kabel ist im Lieferumfang des TV Sounds enthalten.

Einen digitalen optischen Audioausgang verwenden

Es wird empfohlen, immer den digitalen Audioausgang des Fernsehers für die Verbindung des TV Sounds zu verwenden. Wenn dieser verfügbar ist (der Anschluss ist auf dem Fernseher mit „Digital audio out [optical]“ oder „Audio out [optical]“ gekennzeichnet), verwenden Sie das beiliegende optische (Toslink-) Kabel, um den TV Sound zu verbinden. Ziehen Sie das analoge Kabel heraus, wenn es noch mit dem TV Sound und dem Fernseher verbunden ist. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch des Fernsehers oder den Hersteller, um den optischen Audioausgangsanschluss zu finden.

Die Audioeinstellungen des Fernsehers ändern

Gehen Sie zu den Audioeinstellungen Ihres Fernsehers und aktivieren Sie die Option, dass die TV-Lautsprecher gleichzeitig mit den externen Audioausgängen verwendet werden.

Der Fernseher ist nicht auf die Ausgabe von Ton über den optischen Ausgang eingestellt.

Gehen Sie zu den Toneinstellungen Ihres Fernsehers und stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe auf „Digital Audio Out“ oder „Optical“ eingestellt ist. Diese Option befindet sich häufig unter „Erweiterte Einstellungen“ oder „Ton > Ausgabeeinstellungen“, je nach TV-Modell.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die richtigen Einstellungen zu finden, konsultieren Sie das Benutzerhandbuch des Fernsehers oder wenden Sie sich an den Support des TV-Herstellers.

• Wenn die LED des TV Sounds weiterhin grün blinkt, obwohl die Lautstärke des Fernsehers auf ein ausreichendes Niveau erhöht wurde, liegt es möglicherweise daran, dass die rot/weißen RCA-Buchsen auf der Rückseite des Fernsehers Eingänge anstatt eines dedizierten Audioausgangs sind. Die Buchsen auf der Rückseite des Fernsehers sollten als Gruppe gekennzeichnet sein. Achten Sie darauf, dass die verwendeten roten und weißen Buchsen mit „Audio out“ und nicht mit anderen RCA-Buchsen in unterschiedlichen Farben (z. B. gelb, grün, blau) gruppiert sind.
• Wenn keine rot/weißen RCA-Buchsen mit „Audio out“ gekennzeichnet sind, suchen Sie nach einem Anschluss mit der Bezeichnung „Audio out (optical)“ oder „Digital audio out (optical)“. Wenn dieser vorhanden ist, verwenden Sie stattdessen das beiliegende optische (Toslink) Kabel.
• Wenn kein optischer Ausgang vorhanden ist, suchen Sie nach einem Kopfhöreranschluss. Wenn dieser vorhanden ist, können Sie ein 3,5-mm-auf-3,5-mm-Stereo-Kabel (nicht enthalten) verwenden, um den TV Sound an diesen Anschluss zu verbinden. Beachten Sie jedoch, dass dies die TV-Lautsprecher stummschaltet.
• Wenn keine Audioausgänge gefunden werden können, konsultieren Sie das Benutzerhandbuch des Fernsehers oder wenden Sie sich an den Support des TV-Herstellers, um Unterstützung bei der Suche nach Audioausgangsmöglichkeiten zu erhalten.

Das Gerät überhitzt.

Halten Sie das Gerät von direkter Sonneneinstrahlung fern. Vermeiden Sie es, den TV Sound in der Nähe von Fenstern oder in sonnenbeschienenen Bereichen zu platzieren.
Stellen Sie das Gerät nicht in eine geschlossene Schublade oder einen Schrank. Sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung, indem Sie das Gerät in einem offenen Bereich mit Luftzirkulation aufstellen.

Platzieren Sie das Gerät nicht in der Nähe von Wärmequellen: Halten Sie es von TV-Luftauslässen, Spielkonsolen oder anderen elektronischen Geräten, die Wärme erzeugen, fern.

Wenn der TV etwas abspielt und die LED am TV Sound durchgehend grün leuchtet, versuchen Sie bitte Folgendes:

Koppeln Sie die Hörgeräte mit TV Sound

Wenn die Hörgeräte bereits mit einem anderen Gerät (z. B. einem Smartphone) gekoppelt sind, schalten Sie Bluetooth auf diesem Gerät aus. Schalten Sie dann die Hörgeräte aus und wieder ein. Wenn die Hörgeräte eingeschaltet sind, legen Sie sie auf den TV Sound. Wenn eine Reihe von pulsierenden blauen Lichtern erscheint, bedeutet das, dass der TV Sound sich mit den Hörgeräten koppelt. Sobald das grüne Licht wieder durchgehend leuchtet, setzen Sie die Hörgeräte in Ihre Ohren ein. Sie können nun das Bluetooth auf zuvor gekoppelten Geräten wieder einschalten. Versuchen Sie, über die Signia-App, die Tasten der Hörgeräte oder die vom Hörakustiker empfohlene Methode vom TV Sound zu streamen.

Starten Sie das Streaming in den Hörgeräten

Das Streaming vom TV Sound erfolgt nicht automatisch. Sie können das Streaming auf drei Arten starten:

1. Wenn die Signia-App über Bluetooth verbunden ist, öffnen Sie die App und tippen Sie unten auf die Streaming-Option. Tippen Sie auf die Wiedergabetaste, um das Streaming zu starten. Um das Streaming zu stoppen, tippen Sie auf die Pause-Taste.
2. Das Streaming kann durch Umschalten auf das TV-Hörprogramm gestartet werden. Wenn Ihr/e HörakustikerIn ein TV-Programm in den Hörgeräten programmiert hat, wechseln Sie mit der Signia-App, den Tasten der Hörgeräte oder einer gekoppelten Fernbedienung zu diesem Programm. Um das Streaming zu stoppen, wechseln Sie von diesem Programm weg.
3. Die Tasten der Hörgeräte können so programmiert werden, dass sie das Streaming vom TV Sound gezielt starten und stoppen. Konsultieren Sie Ihren Hörakustiker, um herauszufinden, ob dies so programmiert wurde und, falls ja, ob der Druckmuster ein kurzer oder mittellanger Druck ist.
   
   

Erhöhen Sie die Lautstärke des TV Sound

Die Lautstärke des TV Sound Streams kann über die Signia-App angepasst werden. Wenn die Signia-App über Bluetooth verbunden ist und Sie gerade vom TV Sound streamen, gehen Sie zum Abschnitt „Stream“ in der App. Dort sollte ein Schieberegler für das TV-Streaming vorhanden sein. Verwenden Sie diesen Schieberegler, um die Lautstärke des TV Sound Streams zu erhöhen.

Beachten Sie, dass die Schieberegler im Abschnitt „Lautstärke“ der App ebenfalls die Lautstärke des TV Sound Streams erhöhen, aber auch den Pegel der Mikrofone der Hörgeräte (d. h. wie laut die Umgebungsgeräusche sind) anheben, während der Schieberegler im „Stream“-Bereich nur den TV Sound Stream betrifft.

Setzen Sie TV Sound zurück und koppeln Sie die Hörgeräte neu

Halten Sie die Reset-Taste an der Unterseite des TV Sounds gedrückt, bis die LED oben erlischt. Lassen Sie die Taste los – es erscheint ein blinkendes blaues Licht.

Wenn Ihre Hörgeräte mit anderen Geräten (z. B. einem Smartphone) gekoppelt sind, schalten Sie Bluetooth auf diesen Geräten aus. Schalten Sie die Hörgeräte aus und wieder ein und legen Sie sie auf den TV Sound. Eine Reihe von pulsierenden blauen Lichtern wird während des Koppelvorgangs angezeigt. Nachdem die Kopplung abgeschlossen ist und der TV Sound wieder ein durchgehend grünes Licht zeigt (stellen Sie sicher, dass der Fernseher eingeschaltet ist und etwas abgespielt wird), können Sie Bluetooth auf zuvor gekoppelten Geräten wieder aktivieren. Versuchen Sie erneut zu streamen.

Stellen Sie sicher, dass die Batterien der Hörgeräte nicht fast leer sind

Wenn Sie die Signia-App verwenden, überprüfen Sie den Batteriestatus der Hörgeräte. Wenn die Batterien der Hörgeräte fast leer sind und wiederaufladbar sind, laden Sie die Hörgeräte mindestens 30 Minuten lang auf und versuchen Sie dann erneut, zu streamen. Wenn die Hörgeräte Austauschbatterien verwenden, versuchen Sie es mit neuen Batterien.

TV Sound oder das Streaming-Gerät befindet sich in einer Schublade, hinter einer Wand oder wird von Objekten blockiert.
Stellen Sie den TV Sound in einer klaren Sichtlinie auf. Achten Sie darauf, dass keine physischen Hindernisse zwischen den Hörgeräten und dem Gerät stehen.

Bewegen Sie sich näher zum TV Sound
Bleiben Sie innerhalb des empfohlenen kabellosen Bereichs (in der Regel bis zu 10 Metern / 30 Fuß).

Vermeiden Sie Bereiche mit starker kabelloser Interferenz
Bewegen Sie den TV Sound weg von anderen elektronischen Geräten, die das Signal stören könnten.

Stellen Sie sicher, dass die Audiokabel fest eingesteckt und nicht beschädigt sind
Wenn Sie das analoge RCA-auf-3,5-mm-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass beide Enden fest eingesteckt sind. Versuchen Sie, die Kabel zu ziehen und wieder einzustecken, um die Verbindung zu erneuern. Wenn Sie das optische (Toslink) Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht geknickt ist. Ziehen Sie das Kabel heraus und tauschen Sie die Enden aus, um die Verbindungen umzukehren und erneut zu setzen (die Enden sind identisch).

Wenn Sie die optische Verbindung verwenden, wird der analoge Eingang des TV Sounds in einen optischen Ausgang umgewandelt, um andere Audiogeräte anzuschließen. Wenn bereits eine Soundbar an den optischen Audioanschluss des Fernsehers angeschlossen ist, ziehen Sie das optische Kabel der Soundbar vom Fernseher und von der Soundbar ab. Stecken Sie den TV Sound mit dem beiliegenden optischen (Toslink) Kabel in denselben Anschluss.

Um die Soundbar mit dem TV Sound zu verbinden, wird ein Mini-Toslink-auf-Toslink-Kabel benötigt (nicht im Lieferumfang enthalten). Sobald dieses Kabel beschafft ist, wird das Mini-Toslink-Ende in den analogen Anschluss des TV Sounds (lila Anschluss) eingesteckt. Das andere Ende des Kabels ist ein regulärer optischer (Toslink) Stecker, der in den optischen Anschluss der Soundbar gesteckt wird. Nun erhalten sowohl der TV Sound als auch die Soundbar das Audiosignal des Fernsehers.