Wenn Sie auf das Menü „Professional“ tippen, sehen Sie oben den Namen Ihres Hörakustikers und unten die Chat-Leiste. Über das Menü können Sie eine Chat-Nachricht eingeben,versenden und Nachrichten empfangen.

Durch Klicken auf „Info“ (i) neben dem Namen Ihres Hörakustikers können Sie Informationen wie Öffnungszeiten, Telefonnummer, E-Mail und die Kontaktadresse aufrufen.

Es ist nicht immer einfach, Ihren Hörakustiker persönlich im Fachgeschäft aufzusuchen. Mit TeleCare können Sie dieProbleme online lösen. Er kann Ihnen aus der Ferne eine neue Einstellung für Ihre Hörgeräte senden, die Sie direkt anwenden können.

Oder: Vereinbaren Sie einen virtuellen Termin. Dabei startet Ihr Hörakustiker einen Videoanruf,stellt eine Fernverbindung zu Ihren Hörgeräten her und kann Einstellungen sofort vornehmen. Als ob Sie ihn persönlich treffen würden.

Je regelmäßiger Sie Ihren Hörakustiker über Ihre Zufriedenheit informieren, desto höher ist die Qualität der Fernunterstützung und desto besser ist die Klangeinstellung. Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Zufriedenheit“ einen der 5 Smileys und teilen Sie diese Information mit Ihrem Hörakustiker. Diese Daten ermöglichen es ihm oder ihr, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Sie optimal zu unterstützen.

TeleCare bietet interaktive Übungen, die Ihnen helfen, sich in Ihrem eigenen Tempo an Ihre neuen Hörgeräte zu gewöhnen. Unter dem Menüpunkt „Hörübungen“ finden Sie Aufgaben, die Ihrer Hörsituation und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Ergebnisse geben dem Hörakustiker die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen besser nachvollziehen zu können.