Pokud je zařízení TV Sound zapojeno do konektoru pro sluchátka, často dochází k tomu, že zvuk z televize je slyšet pouze ve sluchadlech.

Zapojte TV Sound do RCA výstupu

Pokud jste TV Sound zapojili do konektoru pro sluchátka, vypojte ho a použijte RCA výstup (červený a bílý). Porty na televizi budou označené "Audio out". Kabel RCA (červený a bílý) do standardního 3,5mm portu je součástí balení TV Sound.

Použijte digitální optický audio výstup

Pro připojení TV Sound doporučujeme vždy používat digitální audio výstup na televizi. Pokud je na televizi optický výstup k dispozici (bude označený jako 'Digital audio out optical' nebo 'Audio out optical'), k připojení TV Sound použijte přiložený optický (toslink) kabel. Pokud je analogový kabel stále připojen k televizi či TV Sound, vypojte jej. Pokud na televizi nemůžete optický výstup nalézt, zkuste odpověď najít v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce TV. 

Změňte v televizi nastavení zvuku

Přejděte v televizi do nastavení zvuku a povolte možnost, aby vestavěné reproduktory televize fungovaly současně s připojenými externími výstupy zvuku.

Je možné, že televize není nastavená tak, aby vysílala zvuk přes optický port.

Přejděte do nastavení zvuku televize a umožněte výstup zvuku z optického portu (Digital Audio Out). Možnost nejspíše najdete v sekci Pokročilá nastavění nebo Nastavení zvuku > Nastavení výstupů. To se však může měnit v závislosti a na modelu televize. Pokud možnost nemůžete v nastavení najít, zkuste se podívat do uživatelské příručky nebo se obraťte na výrobce.

Zvuk na televizi je zapnutý a LED dioda na zařízení TV Sound bliká zeleně, ale ve sluchadlech nic neslyšíte? Je možné, že jste červený a bílý RCA kabel zapojili do konektoru, který slouží jako vstup (input), nikoli výstup (output). Konektory na zadní straně televize by měly být označeny. RCA kabel zapojte na televizi do konektorů označených 'Audio out'. Ujistěte se také, že každý kabel je zapojený do příslušného konektoru (červený do červeného atd.).

Pokud na vaší televizi konektor pro RCA kabel označený jako "Audio out" není, zkuste najít konektor označený jako 'Audio out (optical)' nebo 'Digital audio out (optical)'. Pro připojení přes tyto konektory použijte optický kabel (toslink), který je součástí balení TV Sound. 

Pokud na televizi není žádný výstupový konektor pro optický kabel, najděte konektor pro sluchátka (jack). Do něj můžete použít standardní 3,5mm stereo kabel (není součástí balení). Pak však zvuk z televize bude slyšet pouze ve vašich sluchadlech.

Pokud nemůžete najít žádný výstup zvuku, zkuste odpověď najít v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce TV.

Zařízení se přehřívá.

Chraňte zařízení před přímým slunečním zářením. Neumisťujte zařízení TV Sound na parapety a slunná místa. Zařízení neukládejte ani do uzavřených šuplíků či skříněk, TV Sound byste měli uchovávat na dobře ventilovaném místě. Nepokládejte zařízení blízko topení a spotřebičů, které generují teplo. Nemělo by ani být v těsné blízkosti větráků televize, herních konzolí a dalších zařízení, která se mohou zahřívat.

Pokud je televize spuštěná a LED dioda na zařízení TV Sound svítí zeleně, vyzkoušejte následující kroky:

Spárujte sluchadla s TV Sound

Pokud byla sluchadla spárována s jiným zařízením (např. s chytrým telefonem), vypněte na tomto zařízení Bluetooth. Poté vypněte a znovu zapněte sluchadla. Zapnutá sluchadla položte na zařízení TV Sound. Pokud LED dioda bliká modře, probíhá párování se sluchadly. Když se dioda rozsvítí zeleně, sluchadla si můžete znovu nasadit. Můžete znovu zapnout Bluetooth na ostatních  spárovaných zařízeních. Spustit přenos zvuku z TV Sound můžete v aplikaci Signia app či přímo na sluchadlech.

Spuštění přenosu zvuku do sluchadel

Streamování z TV Sound se nespustí automaticky. Spustit přenos zvuku můžete následovně:

1. Pokud jsou vaše sluchadla v aplikaci Signia app připojena přes Bluetooth, otevřete aplikaci a klikněte na možnost Streamování. Vyberte Spustit. Pro zastavení streamování klikněte na Přerušit.
2. Streamování spustíte také přepnutím na program poslech TV. Pokud vaše sluchadla mají program pro poslech TV, spusťte ho v aplikaci Signia app, tlačítky na sluchadlech nebo na dálkovém ovladači. Pro přerušení streamování vypněte program pro poslech TV.
3. Tlačítka na sluchadlech mohou být naprogramována specificky k tomu, aby spouštěla a přerušovala streamování zvuku z TV Sound. Zeptejte se svého lékaře, zda je tomu tak i u vašich sluchadel, a zda máte pro spuštění streamování zmačknout tlačítko krátce či ho chviličku podržet.

Změna hlasitosti na TV Sound

Hlasitost TV Sound můžete upravit v aplikaci Signia app. Pokud je aplikace Signia app připojena přes Bluetooth a zrovna je spuštěno streamování z TV Sound, přejděte v aplikaci do sekce Streamování. Zde můžete na posuvníku upravit hlasitost streamování zvuku z televize. Pokud hlasitost upravíte přímo v sekci Hlasitost, změní se celková hlasitost zvuku ve sluchadlech (okolní zvuky atp.). V sekci streamování se změní pouze hlasitost zvuku TV Sound.

Reset zařízení TV Sound a obnovení párování sluchadel

Přidržte resetovací tlačítko zespodu zařízení TV Sound, dokud LED dioda nezhasne. Když tlačítko pustíte, mělo by začít blikat modré světlo. Pokud byla sluchadla předtím spárována s jiným zařízením (např. s chytrým telefonem), vypněte na tomto zařízení Bluetooth. Vypněte a zapněte sluchadla a položte je na zařízení TV Sound. Během párování by měly LED diody blikat modře. Když je párování dokončené, LED dioda na TV Sound se rozsvítí zeleně. Zapněte televizi a spusťte vysílání. Nyní můžete opět zapnout Bluetooth na ostatních spárovaných zařízeních.

Dobijte sluchadla / vyměňte baterii

V aplikaci Signia app můžete zkontrolovat stav nabití sluchadel. Pokud jsou baterie téměř vybité, vyměňte je. Dobíjecí sluchadla dejte nabíjet alespoň na 30 minut. Potom zkuste streamování znovu.

TV Sound by neměl být umístěný v šuplíku, ve skřínce... Jeho signál může blokovat i stěna či kus nábytku.

Zůstávejte v okruhu do 10 metrů od TV Sound.

Signál mohou rušit i jiná elektronická zařízení.  

Ujistěte se, že jsou kabely zapojené správně a že nejsou poškozené.

Pokud používáte analogový RCA kabel, ujistěte se, že jsou oba konce správně zapojené. Můžete kabely vypojit a znovu zapojit. Pokud používáte optický (toslink) kabel, zkontrolujte, zda kabel není překroucený. Odpojte kabel a znovu zapojte. 

Když používáte optické připojení, z analogového vstupu TV Sound se stane optický výstup, který se propojí i s jinými zařízeními. Pokud je k televiznímu konektoru pro optické kabely připojen soundbar, vypojte ho a zapojte místo něj TV Sound (použijte přibalený optický (toslink) kabel. Abyste propojili soundbar s TV Sound, budete potřebovat kabel s koncovkou minitoslink a toslink (není součástí balení). Minitoslink koncovku zapojte do analogového konektoru TV Sound (označen fialově). Druhý konec kabelu zapojte do optického konektoru na soundbaru. Pak půjde zvukový signál z televize jak do zařízení TV Sound, tak do soundbaru.