Opravujeme sluchadla a příslušenství značky Signia/Siemens, která jsou v záruční i pozáruční době.

Postup a podmínky, kterými se uplatňují práva z vadného plnění, a postup a podmínky mimozáručního servisu jsou upraveny v reklamačním řádu společnosti.

Sivantos – Reklamační řád

Cena složitějších oprav se obvykle pohybuje okolo 2 000 Kč. V případě, že by cena opravy přesáhla 2 400 Kč, kontaktujeme Vás, zda si stále přejete provést opravu.

Sluchadlo či příslušenství k opravě nám můžete donést osobně nebo zaslat na adresu:

Sivantos s.r.o. 
Molákova 576/11 
Praha 8 – Karlín
186 00

1. Zabalte sluchadlo do pevné krabičky. V případě závěsného sluchadla zabalte také tvarovku.
2. Přiložte záruční list sluchadla. A to i v případě, že záruční doba již uplynula. Pokud je tvarovka značky Siemens, přiložte také záruční list tvarovky. U RIC sluchadel přibalte i záruční list receiveru.
3. Přiložte průvodní dopis s popisem závady.
4. Doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu sluchadla.
5. Uveďte zpáteční adresu včetně jména a telefonního čísla.

Po přijetí Vašeho sluchadla Vám zašleme informační SMS o obdržení Vaší zásilky. Opravené sluchadlo odesíláme na Vámi uvedenou zpáteční adresu na dobírku prostřednictvím České pošty a zároveň Vás prostřednictvím SMS o odeslání upozorníme. V rámci záručních oprav neúčtujeme zpáteční poštovné.