OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO UŽIVATELE WEBOVÝCH STRÁNEK

1.            Úvod

1.1          Toto oznámení o ochraně osobních údajů popisuje, jak Signia (dále jen „WSA“, „my“, „nás“, „naše“) shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje při návštěvě a používání těchto webových stránek. WS Audiology A/S se sídlem v Dánsku je subjektem poskytujícím tyto webové stránky v České republice.

1.2          Společnost WSA je usazena v EU, a proto musí dodržovat evropské právní předpisy, jako je obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“).

1.3          Společnost WSA kontroluje způsoby shromažďování vašich osobních údajů a účely jejich použití. Společnost WSA je proto podle GDPR „správcem údajů“.

1.4          Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů a platnými právními předpisy, které se na nás vztahují, včetně GDPR.

2.            Kontaktní informace

2.1          Dotazy nebo stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů můžete zasílat na adresu:

WS Audiology CZ s. r. o.

Boudníkova 2538/11

180 00 Praha 8

Česká republika

e-mailová adresa: privacy@wsa.com

 

2.2          Můžete se také přímo obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, který je zodpovědný za zodpovídání dotazů týkajících se zpracování osobních údajů. Použijte prosím následující e-mailovou adresu: dpo@wsa.com.

3.            Údaje, které shromažďujeme, účel a právní základ zpracování

3.1          Používání těchto webových stránek:

3.1.1            Když navštívíte a používáte tyto webové stránky, používáme soubory cookies a online identifikátory ke shromažďování osobních údajů o vás a o způsobu, jakým webové stránky používáte, např. typ prohlížeče, vyhledávací výrazy použité na webových stránkách, vaši IP adresu, včetně polohy v síti, a informace o vašem zařízení.

3.1.2            Účelem zpracování těchto informací je optimalizace uživatelského prostředí a funkčnosti webových stránek včetně vytváření statistik a marketingu. Právním základem pro naše zpracování osobních údajů je váš souhlas (čl. 6 odst. (1) písm. (a) GDPR) a náš oprávněný zájem o poskytování funkčních webových stránek (čl. 6 odst. (1) písm. (f) GDPR).  

3.2          Vyhledávání lékařů a žádosti o schůzku:

3.2.1            Když používáte naše vyhledávání lékařů a žádáte o schůzku nebo zasíláte dotaz na konkrétního odborníka na péči o sluch, zpracujeme vaše jméno, kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo), vaši polohu, totožnost odborníka na péči o sluch, se kterým jsme vám schůzku domluvili, a informace o vašich preferencích ohledně schůzky, jakož i veškeré informace, které ve své žádosti uvedete.

3.2.2            Účelem zpracování těchto údajů je usnadnit vaši žádost o schůzku s odborníkem na péči o sluch. Zpracování těchto osobních údajů je nezbytné z důvodu našeho oprávněného zájmu spolupracovat s uživateli našich webových stránek a pomáhat jim při hledání vhodné pomoci v jejich zemi (čl. 6 odst. (1) písm. (f) nařízení GDPR).

3.3          Online test sluchu:

3.3.1            Když se zúčastníte online testu sluchu, zpracujeme vaše odpovědi na úvodní otázky týkající se sluchu a výsledek testu sluchu.

3.3.2            Účelem zpracování těchto údajů je poskytnout vám vyšetření sluchu a usnadnit vám žádost o schůzku s odborníkem na péči o sluch. Zpracování těchto údajů je nezbytné z důvodu našeho oprávněného zájmu poskytnout uživatelům našich webových stránek test sluchu a pomoci jim s vyhledáním vhodné pomoci v jejich zemi (čl. 6 odst. (1) písm. (f) GDPR).

3.4          Odběr newsletteru

3.4.1            Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracujeme vaše jméno, kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo) a informace o souhlasu, který jste nám dali k zasílání newsletterů.

3.4.2            Účelem zpracování těchto údajů je zasílání newsletteru. Zpracování údajů je založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. (1) písm. (a) GDPR).

3.5          Pokud se odvoláváme na náš oprávněný zájem jako na právní základ pro výše uvedené zpracování osobních údajů, provedli jsme test vyváženosti těchto zájmů, abychom se ujistili, že náš zájem nepřevažuje nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami. Pokud si přejete získat další informace o testu vyváženosti, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu uvedeného v části 2 výše.

4.            Jak se vaše osobní údaje shromažďují?

4.1          Některé osobní údaje o vás budeme shromažďovat přímo od vás, například když si vyžádáte schůzku v našem vyhledávání lékařů nebo se zúčastníte online testu sluchu. Při interakci s našimi webovými stránkami budeme shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, aktivitě prohlížeče, vzorcích chování atd. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookies a dalších podobných technologií.

5.            Zpřístupnění vašich osobních údajů

5.1          Odborníkům na péči o sluch: když používáte naše vyhledávání lékařů k zadání požadavku na schůzku nebo dotazu, poskytneme vaše osobní údaje vybranému odborníkovi na péči o sluch, aby vás mohl kontaktovat.

5.2          Poskytovatelům služeb: vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které zpracovávají osobní údaje naším jménem, a proto vystupují jako naši zpracovatelé údajů, např. využíváme třetí strany jako poskytovatele hostingu. Se všemi našimi zpracovateli údajů jsme uzavřeli smlouvy o zpracování údajů, které jsou v souladu s článkem 28 GDPR, abychom zajistili, že tito zpracovatelé údajů zavedou vhodná organizační a technická bezpečnostní opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR a zajistilo ochranu vašich práv.

5.3          WS Audiology: WSA je součástí globální skupiny společností známé jako WS Audiology. Vaše údaje můžeme sdílet s našimi dceřinými nebo přidruženými společnostmi, které s nimi nakládají jako zpracovatelé údajů, abychom vám mohli poskytnout přístup k našim službám, vylepšovat a optimalizovat webové stránky atp.  

5.4          Pro legální použití: vaše osobní údaje můžeme zveřejnit a použít, pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k: (a) prosazování našich podmínek poskytování služeb a dalších smluv, zásad, standardů nebo jiných zákonných práv, včetně vyšetřování možných porušení; (b) odhalování, předcházení nebo řešení nezákonných nebo podezřelých činností, včetně platebních podvodů a bezpečnostních nebo technických problémů; (c) chránění našich práv, majetku, bezpečnosti, zabezpečení nebo našich uživatelů či veřejnosti před poškozením, jak to vyžadují nebo povolují právní předpisy; (d) ochraně práv duševního vlastnictví třetích stran, k nimž jsme získali zákonnou licenci / oprávnění jednat jejich jménem. Toto zveřejnění může zahrnovat sdílení informací s orgány činnými v trestním řízení, veřejnými orgány, držiteli duševního vlastnictví třetích stran nebo jinými organizacemi, pokud je to nezbytně nutné. 

5.5          Fúze nebo akvizice: v případě fúze, akvizice, reorganizace, úpadku nebo podobných událostí mohou být vaše osobní údaje předány poradcům a nástupnickému subjektu. Budeme se snažit vás předem upozornit, sdělit vám relevantní podrobnosti o události a nástupnickém subjektu a požádat nástupnický subjekt, aby s vašimi osobními údaji nakládal v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů. Pokud bude nástupce potřebovat zpracovávat vaše osobní údaje nad rámec oprávnění uvedených v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, bude odpovědný za to, že vás o tom bude informovat, poskytne vám podrobnosti o zamýšleném zpracování a získá váš souhlas a/nebo souhlas vašeho rodiče a/nebo opatrovníka (pokud je to relevantní), jak vyžadují příslušné zákony a předpisy.

6.            Předávání vašich osobních údajů do třetích zemí

6.1          Vaše údaje mohou být předávány našim zpracovatelům údajů nebo společnostem ve skupině se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), které z hlediska Evropské unie („EU“) nezaručují odpovídající úroveň ochrany zpracování osobních údajů v souladu s normami EU. V takovém případě vždy před předáním údajů zajistíme, aby příjemce vašich osobních údajů i nadále podléhal úrovni ochrany srovnatelné s úrovní vyžadovanou podle GDPR (a v každém případě v souladu s našimi závazky uvedenými v tomto oznámení o ochraně osobních údajů).  Konkrétně zajišťujeme, aby takový příjemce měl buď odpovídající úroveň ochrany osobních údajů a aby byly splněny požadavky čl. 44 GDPR, např. díky rozhodnutí Komise EU o odpovídající ochraně pro příslušnou zemi v souladu s čl. 45 GDPR, nebo že s příjemcem byly dohodnuty tzv. standardní smluvní doložky EU připravené Evropskou komisí v souladu s čl. 46 GDPR.

Pokud potřebujete další informace o výše uvedených předáních údajů, včetně kopie dohodnutých standardních smluvních doložek EU, můžete si je od nás vyžádat – svou žádost nám prosím zašlete způsobem uvedeným výše v oddíle 2.

7.            Vaše práva

7.1          Jako subjekt údajů máte následující práva:

7.1.1            Právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, které vám umožní získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a ověřit si, zda je zpracováváme v souladu s právními předpisy (čl. 15 GDPR).

7.1.2            Právo požádat o opravu svých osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožňuje opravit neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás uchováváme (čl. 16 GDPR).

7.1.3            Právo požádat o vymazání svých osobních údajů, které vám umožňuje požádat nás o vymazání nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistuje žádný dobrý důvod, abychom je nadále zpracovávali. Pokud je pokračování ve zpracování vašich osobních údajů nezbytné, například abychom mohli splnit naše právní povinnosti nebo abychom mohli stanovit, vymáhat nebo obhájit právní požadavky, nejsme povinni vaše osobní údaje vymazat (čl. 17 v GDPR).

7.1.4            Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se opíráme o oprávněný zájem (nebo o oprávněný zájem třetí strany) a existuje něco ve vaší konkrétní situaci, co vás vede k tomu, že chcete vznést námitku proti zpracování z tohoto důvodu (článek 21 GDPR).

7.1.5            Právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, které vám umožňuje požádat nás o pozastavení zpracování vašich osobních údajů, například pokud chcete, abychom zjistili jejich přesnost nebo důvod jejich zpracování (čl. 18 v GDPR).

7.1.6            Právo obdržet registrované osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a v určitých případech je nechat bez překážek přenést od jednoho správce údajů k jinému (tzv. přenositelnost údajů) (čl. 20 GDPR).

7.1.7            Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Svůj souhlas jste oprávněni kdykoli odvolat (čl. 7 odst. 3 v GDPR). Pokud si přejete svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddíle 2.

7.1.8            Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje zákon o ochraně osobních údajů, máte také právo podle čl. 77 GDPR podat stížnost k dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů podle svého výběru, včetně úřadu ve vaší zemi.

8.            Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje týkající se souborů cookies a online identifikátorů uchováváme po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které jsou údaje zpracovávány. Více informací o způsobu ukládání jednotlivých souborů cookies naleznete v našich zásadách používání souborů cookies.

Osobní údaje shromážděné v rámci vaší žádosti o schůzku prostřednictvím služby Vyhledávání lékařů nebo prostřednictvím online testu sluchu, viz body 3.2 a 3.3, budou vymazány 12 měsíců po odeslání informací.

8.0          Osobní údaje shromážděné v rámci přihlášení k odběru našeho newsletteru budou zpracovávány, dokud svůj souhlas neodvoláte.

8.1          Vyhrazujeme si právo uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu, pokud to budeme považovat za nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právního nároku nebo pro splnění našich právních povinností.

9.            Změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů

9.1          Toto oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 1. 4. 2025 a bude průběžně aktualizováno v souladu s platnými pravidly a postupy a také v souladu s úpravami našich obchodních postupů. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.