Nhận hỗ trợ thêm ngay tại chỗ
Signia TeleCare cho phép bạn giữ liên lạc với chuyên gia chăm sóc thính giác của mình để có thể nhận hỗ trợ thêm tại chỗ khi cần.
Chuyên gia thính giác bỏ túi
Ứng dụng Signia cho phép liên hệ với chuyên gia chăm sóc thính giác qua điện thoại thông minh bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ từ xa.
Tải xuống ứng dụng Signia ngay:
Giao tiếp dễ dàng với chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn thông qua ứng dụng Signia
Bạn sẽ thấy tên HCP của mình ở trên cùng và thanh trò chuyện ở dưới cùng khi nhấn vào menu “Professional” (Chuyên gia). Bạn có thể nhập và gửi tin nhắn trò chuyện đến HCP của mình qua menu này. Bạn cũng có thể xem các tin nhắn mình nhận được từ họ.
Bạn có thể truy cập vào các tùy chọn liên hệ và thông tin khác như giờ mở cửa, số điện thoại, e-mail và địa chỉ liên hệ bằng cách nhấp vào nút “info” (i) (thông tin) bên cạnh tên của HCP.
Giải quyết vấn đề ở bất cứ đâu
Không phải lúc nào cũng có thể dễ dàng sắp xếp thời gian cho các buổi hẹn gặp mặt trực tiếp với chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn. Đó là lý do tại sao TeleCare cho phép bạn giải quyết vấn đề mà không cần phải đến gặp chuyên gia chăm sóc thính giác – họ có thể gửi từ xa cho bạn cài đặt mới đối với máy trợ thính. Cài đặt mới này sẽ xuất hiện trong menu trò chuyện và bạn có thể áp dụng cài đặt mới tại đây.
Bạn cũng có thể sắp xếp một buổi hẹn ảo. Trong đó, chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi video, thiết lập kết nối từ xa với máy trợ thính của bạn và điều chỉnh cài đặt ngay lập tức như thể bạn đang gặp mặt họ trực tiếp.
Tận dụng tối đa máy trợ thính của bạn
Việc bạn thường xuyên thông báo mức độ hài lòng cho chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn sẽ làm tăng chất lượng hỗ trợ bạn nhận được và đảm bảo rằng bạn tận dụng được tối đa máy trợ thính của mình. Bạn có thể đánh giá mức độ hài lòng hàng ngày của mình bằng cách nhấn vào menu “Satisfaction” (Mức Độ Hài Lòng). Chọn một trong 5 biểu tượng mặt cười và chia sẻ thông tin này với chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn. Dữ liệu này cho phép họ hiểu nhu cầu của bạn và hỗ trợ bạn.
Cải thiện trải nghiệm nghe của bạn
TeleCare cũng cung cấp các bài học tương tác thuận tiện, tạo cơ hội cho bạn làm quen với máy trợ thính mới theo tốc độ của riêng mình. Khi nhấn vào menu “Hearing Lessons” (Bài Học Thính Giác), bạn có thể tìm thấy các bài học do chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn chỉ định theo tình trạng thính giác cá nhân và nhu cầu của bạn. Hoàn thành các Bài Học Thính Giác đảm bảo rằng chuyên gia chăm sóc thính giác có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của bạn.
Vui lòng lưu ý: Bạn cần kích hoạt riêng để tận dụng TeleCare trong ứng dụng Signia của mình. Vui lòng liên hệ với chuyên gia chăm sóc thính giác của bạn để biết thêm thông tin.
Công Cụ Định Vị Cửa Hàng
Tìm một chuyên gia chăm sóc thính giác gần bạn bằng Công Cụ Định Vị Cửa Hàng của chúng tôi.