Signia işitme cihazlarının çoğunda, hoparlöre yakın bir bölgede kir birikimini önlemeye yardımcı olan bir kulak kiri filtresi (wax guard) bulunur. Bu filtre tıkalı görünüyorsa veya işitme uzmanınız tarafından önerilmişse, vakit kaybetmeden değiştirilmelidir.

Kulaklarınızda kulak kiri ile tıkalı olmadığından emin olun. İşitme uzmanınız, kulak kanallarınızı inceleyerek işitme cihazından gelen sesi engelleyebilecek herhangi bir kulak kiri veya tıkanıklık olup olmadığını kontrol edebilir.

İşitme cihazlarının mikrofon girişleri tıkalıysa, bu durum cihazın sesi algılamasını engelleyebilir ve dolayısıyla hiçbir ses çıkışı olmamasına neden olabilir. Bu durumu önlemek için bir temizlik fırçası kullanarak işitme cihazının arka, ön veya yüzey kısmında yer alan mikrofon girişlerini nazikçe fırçalayın. Bu girişler genellikle cihazın düğmelerine veya pil kapağına yakın, küçük yarıklar veya delikler şeklinde bulunur.

Pili yeni ve tam dolu bir pille değiştirin. Pilin doğru yönde yerleştirildiğinden emin olun.
Şarj edilebilir Signia işitme cihazları için, şarj cihazındaki LED ışıklar şarj döngüsünün başladığını göstermelidir. Eğer LED’ler yanmıyorsa veya hata ışığı gösteriyorsa, işitme cihazlarındaki ve şarj cihazındaki şarj temas noktalarını (altın renkli noktalar) kontrol edin. Gerekirse, bu temas noktalarını kuru ve yumuşak bir bezle temizleyerek, temas engelleyebilecek birikintileri giderin.

Taşınabilir bir şarj cihazı kullanıyorsanız, önce şarj kutusunu prize takın, ardından işitme cihazlarını kutuya yerleştirerek şarj işlemini başlatın.

Sorun, işitme cihazının donanımında veya alıcı gibi aksesuarlarında olabilir. Daha fazla yardım için işitme uzmanınıza başvurun.

Sorunun temel nedeni büyük olasılıkla Bluetooth bağlantısıyla ilgili olabilir. Sorun giderme adımları için lütfen Bağlantı & Eşleştirme sayfasını ziyaret edin. Bu sayfada, işitme cihazlarınızı akıllı telefonunuzla nasıl eşleştireceğiniz veya mevcut eşleşmeyi nasıl kaldırıp yeniden eşleştireceğiniz gibi adımlar detaylı şekilde açıklanmaktadır.

 

İşitme sağlığı uzmanına göstermelisin

Ses seviyesini manuel olarak veya Signia uygulaması üzerinden düşürmeyi deneyin. Yüksek ses seviyesi, özellikle gürültülü ortamlarda zaman zaman ses bozulmasına neden olabilir.

Pili değiştirin veya işitme cihazınızı tamamen şarj edin. Düşük güç seviyesi, ses netliğini olumsuz etkileyebilir.

Bozulma (distorsiyon) devam ederse, işitme uzmanınızın cihazda iç donanım hasarı veya kalibrasyon sorunları olup olmadığını kontrol etmesi gerekebilir.

İşitme cihazını veya kulak ucunu çıkarıp tekrar takarak kulağınıza tam ve güvenli şekilde oturduğundan emin olun. Fiziksel olarak iyi yerleştirilmemiş bir cihaz, sesin kulak kanalından dışarı sızmasına neden olabilir. Bu ses, işitme cihazı tarafından yeniden yükseltilerek genellikle yüksek bir ıslık sesi (feedback) şeklinde duyulur.

Ses seviyesini düşürmeyi deneyin. Aşırı ses yükseltme, işitme cihazının kendi sesini tekrar almasına neden olarak geri besleme (ıslık sesi) oluşturabilir.

Kulak ucunu dikkatlice temizleyin veya gerekiyorsa değiştirin. Kulak kiri filtresinin tıkalı olmadığından emin olun.

İşitme cihazı şarj cihazının çalışır durumda bir prizde düzgün şekilde takılı olduğundan emin olun. Güçle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir priz veya güç kaynağı deneyin.

İşitme cihazını şarj yuvasından çıkarın ve yeniden doğru şekilde yerleştirin. Doğru şekilde şarj olmaya başladığında bir gösterge ışığı yanmalıdır. Altın renkli şarj temas noktalarına sahip işitme cihazlarında, temas noktaları mıknatıslıdır ve doğru şekilde yerleştirildiğinde hafif bir "klik" sesiyle yerine oturmalıdır.

İşitme cihazındaki metal şarj temas noktalarını, üzerindeki toz, kulak kiri veya kalıntıları temizlemek için yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe silin.

Altın renkli şarj tabanı/pinlerini temizlemek için kuru bir bez veya yumuşak bir fırça kullanın. Sıvı maddeler kullanmayın.

Sorun devam ediyorsa veya şarj cihazı hata ışıkları gösteriyorsa (LED ışıklarının beklenen davranışı için kullanım kılavuzuna bakın), şarj cihazınız veya işitme cihazınız profesyonel bir inceleme gerektirebilir. Ek destek alabilmeniz için, USB adaptörünüzü, şarj kablonuzu, şarj cihazınızı ve işitme cihazlarınızı birlikte işitme uzmanınıza götürün.

Eğer yalnızca bir işitme cihazı şarj olmuyorsa ve şarj cihazınız taraf bağımsızsa, çalışan işitme cihazını diğer şarj yuvasında deneyin. Eğer bu cihaz diğer yuvada şarj oluyorsa, sorun büyük ihtimalle şarj olmayan işitme cihazındadır. Alternatif olarak, şarj olmayan cihazı diğer yuvaya yerleştirin. Eğer bu cihaz şarj olmaya başlarsa ve diğer cihaz artık diğer yuvada şarj olmuyorsa, sorun büyük olasılıkla o şarj yuvasında ya da şarj cihazının kendisindedir. Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, elde ettiğiniz sonuçları işitme uzmanınıza iletin.