Serviço de Reparo Internacional para os aparelhos auditivos Signia

O Serviço de Reparo Internacional de aparelhos auditivos Signia está disponível para modelos BTE e RIC (aparelhos auditivos customizados não estão inclusos)

O Serviço de Reparo Internacional permite que você tenha serviços de reparo para os seus aparelhos auditivos Signia em 26 países do mundo.

Além disso, o Serviço de Reparo Internacional é gratuito, desde que o produto Signia esteja dentro da garantia. Se um produto Signia estiver fora da garantia, a Signia cobre as suas taxas de reparo normais.

Este Serviço de Reparo Internacional fornece um serviço global de atendimento ao cliente, dando uma tranquilidade adicional sobre o seu aparelho auditivo Signia ao viajar para o exterior.

Termos & Condições

O Serviço de Reparo Internacional está sujeito aos mesmos termos e condições do acordo de garantia fornecido diretamente pela Signia;
Os tipos de produtos que podem se beneficiar do Serviço de Reparo Internacional são aparelhos auditivos não customizados Signia (atrás da orelha e receptor no canal), unidades receptoras externas e acessórios;
O Serviço de Reparo Internacional é fornecido gratuitamente pela Signia se o produto solicitado para reparo estiver dentro do contrato de garantia;
No entanto, Signia não é responsável por quaisquer taxas adicionais cobradas pelo profissional de saúde auditiva para adaptação, manuseio ou qualquer outro tipo de serviço local;
Se o produto Signia estiver fora da garantia, Signia aplica suas próprias taxas de reparo padrão;
O tempo de resposta do cliente pode variar dependendo da disponibilidade do produto nas condições locais.

Passo a passo do Serviço de Reparo Internacional

Você descobre que seu aparelho auditivo não está funcionando corretamente.

Use nosso Localizador de lojas para encontrar um Centro auditivo próximo. Visite o Centro auditivo para fazer uma solicitação de reparo.

Store locator

O Centro auditivo entrará em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Signia para obter a aprovação primeiro. A Signia, como fabricante, deve validar a garantia do produto e as limitações locais (se houver) para prestar este serviço. O Centro auditivo irá informá-lo em 24 horas sobre a decisão do fabricante quanto à elegibilidade de sua solicitação.

Se o produto for elegível, visite o mesmo Centro auditivo para entregar seu aparelho auditivo. Observação: O Centro auditivo pode cobrar uma taxa para adaptação, manuseio ou qualquer outro tipo de serviço local para poder processar sua solicitação.

O Centro auditivo irá informá-lo assim que o seu aparelho auditivo reparado for concluído.
Retire o seu dispositivo.

O serviço está disponível nos países

Europa: Alemanha, França, Holanda, Dinamarca, Suécia, Itália, Espanha, República Tcheca, Noruega, Polônia, Suíça, Reino Unido, Rússia, Áustria

Ásia: China, Japão, Cingapura, Índia, Turquia, Coreia do Sul

América do Norte: Estados Unidos, Canadá

América do Sul: Brasil

Oceania: Austrália, Nova Zelândia

África: África do sul

A Signia oferece o Serviço de Reparo Internacional gratuitamente se o seu produto Signia ainda estiver dentro da garantia Signia original. Se não for, este serviço ainda pode ser prestado internacionalmente, mas aplicam-se as taxas de conserto da Signia.

Sim, este serviço ainda pode ser prestado internacionalmente, mas aplicam-se as taxas de conserto da Signia.

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Os reparos / substituições internacionais são estimados em 5 a 7 dias úteis (se nenhum outro teste de audição for exigido pelo Centro auditivo que está atendendo ao seu pedido de reparo internacional).

Todos os Centros auditivos são incentivados a realizar este serviço. No entanto, alguns preferem manter seu serviço exclusivo para seus clientes regulares. Nesse cenário, use nosso localizador de loja para procurar outro Centro auditivo ou entre em contato conosco diretamente.
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A aprovação de uma solicitação de reparo internacional leva de 1 a 2 dias úteis.