FAQs

Veja nosso FAQ para conseguir respostas para perguntas comuns sobre os aparelhos auditivos Signia, aplicativos e acessórios.

Styletto

O Styletto X pode ser recomendado para diferentes níveis de perdas auditivas, cobrindo leve, moderada e severa através dos miniReceivers ​​2.0 substituíveis.

O Styletto X  está disponível nos níveis de performance  7, 5 e 3.

O Styletto X possui a tecnologia de carregamento de íons de lítio que é muito usada em vários setores, como eletrônicos, automóveis, etc. Atualmente, a bateria de íons de lítio é a melhor solução de recarga no setor de aparelhos auditivos devido a:

  • Tempo de uso diário mais longo,
  • Vida útil mais longa,
  • Menor tempo de carregamento (junto com uma opção de carregamento rápido) e
  • Alta usabilidade / conveniência para o usuário.

Uma carga completa no Styletto X oferece:

  • até 19  horas de uso diário sem streaming; e
  • até 16 horas de uso diário com 5 horas de streaming.

O tempo de execução de todas as baterias recarregáveis de íons de lítio reduz com o tempo. As estimativas são baseadas na capacidade da bateria recarregável de íons de lítio. Sob condições operacionais normais, a bateria retém até 80% de sua capacidade inicial após 2 anos de uso. Observe que o desempenho da bateria varia de acordo com os padrões de uso individual e as condições ambientais.

Uma cara completa leva 4 horas.

Com o carregador portátil o usuário poderá carregar o Styletto X em qualquer lugar, sem a necessidade de cabos. Com apenas 30 minutos de carga, é possível:

  • até 5 horas de uso (sem streaming); ou
  • até 3 horas de uso com streaming.

O carregador portátil do Styletto X permite até 3 cargas completas nos aparelhos auditivos. Isso oferece 4 dias * de autonomia do usuário.

*Baseado em 16 horas de uso por dia com 5 horas de streaming direto.


Styletto não possui botões de controle. Seu controle pode ser feito remotamente pelo Signia App.

O Styletto Connect é recomendado para perdas auditivas de grau leve e moderado.

Muitos usuários de aparelhos auditivos não estão satisfeitos com a percepção que têm do som da própria voz. O nosso exclusivo OVP™ (Own Voice Processing) é um recurso que proporciona uma audição mais natural da própria voz combinada com a audição de todos os outros sons do ambiente, para que você tenha uma experiência auditiva incrível.

O Styletto Connect possui baterias recarregáveis de íons de lítio.

Baterias de íons de lítio é a tecnologia preferida pela maioria dos consumidores na indústria porque oferecem:

  • Maior durabilidade para streaming direto por Bluetooth
  • Maior tempo de duração diária
  • Maior vida útil ao longo do tempo
  • Tempo de carregamento mais curto (com opção de recargas rápidas), e
  • Maior conveniência para o usuário

Com uma carga completa o Styletto Connect pode oferecer:

  • Até 19 horas de uso sem conectividade;
  • ou até 16 horas de uso diário com 5 horas de conectividade e transmissão direta.

O tempo de duração de baterias de íons de lítio reduzem com o passar do tempo. Esta estimativa é baseada na capacidade de uma bateria nova. Sob condições normais de operação, a bateria irá permanecer com até 80% de sua capacidade total nos dois primeiros anos de uso. Saiba que a performance da bateria pode variar de acordo com os padrões de uso individuais e condições ambientais.

Uma carga completa demora aproximadamente 3 horas.

O carregamento sem fios pode ser realizado em qualquer lugar com o estojo portátil, sem a necessidade de cabos ou fios. Com apenas 30 minutos de carga você poderá:

  • mais 5 horas de uso, sem streaming; ou
  • 3 horas de uso com streaming.

O estojo portátil do Styletto Connect possibilita 3 recargas completas, permitindo até 4 dias* a mais de uso.

*baseado em 16 horas de uso diário incluindo 5 horas de streaming.

O Styletto Connect não possui nenhum botão de controle. É possível controlar volume ou mudar programas facilmente utilizando um aplicativo para smartphones.

Silk

Sim. O Silk X é tão discreto, que fica praticamente “invisível” no ouvido.

Sim. A Signia possui o Signia App, aplicativo que permite que o seu cliente faça ajustes no Silk X de forma simples e conveniente.

Através da função Twin Phone ativada via Signia App, o seu cliente poderá transmitir chamadas telefônica nos dois lados se o smartphone estiver por perto. Transmissão de música e TV não não possíveis.

Sim. Você pode usar o Silk X junto com o acessório CROS Silk X. Eles são compatíveis e juntos oferecem uma experiência auditiva superior com máxima discrição.

Pure

Pure Charge&Go é indicado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

A carga completa leva de 3-4 horas.

Sim. Com apenas 30 minutos de carga é possível usar o Pure Charge&Go por até 6 horas.

A bateria de íons de lítio é a melhor solução recarregável do mercado:

  • Loga durabilidade
  • Maior vida útil
  • Menos tempo de carga (junto com um carregador de carga rápida),
  • Maior conveniência para o usúario.

O Pure Charge & Go oferece o revolucionário carregamento por indução sem fio que tem como benefícios:

  • Maior facilidade de uso, pois não é necessário posicionar o aparelho auditivo no “berço” do carregador
  • Não há contato externo  que possam coletar sujeira
  • Resistente à água, suor e poeira

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som de sua própria voz, pois soa alto e artificial. Nosso revolucionário recurso OVP ™ (Own Voice Processing) fornece um som da própria voz mais natural combinada com a naturalidade dos sons do ambiente para uma experiência auditiva natural e mais agradável*.

Sim. Com o Charge&Go, o seu cliente pode usar o streaming de áudio direto de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos feitos para iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Confira a lista de smartphones Apple compatíveis

Sim. Com o nosso acessório de TV StreamLine, o seu cliente  poderá transmitir o som da TV diretamente para os aparelhos auditivos Pure Charge&Go.

Existe um botão no dispositivo que serve como controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente através do aplicativo Signia App, que pode ser baixado gratuitamente no seu smartphone.

Pure 312 é indicado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som de sua própria voz, pois soa alto e artificial. Nosso revolucionário recurso OVP ™ (Own Voice Processing) fornece um som da própria voz mais natural combinada com a naturalidade dos sons do ambiente para uma experiência auditiva natural e mais agradável*.
Sim. Com o Pure 312, o seu cliente pode usar o streaming de áudio direto de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos feitos para iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.
Sim. Com o nosso acessório de TV StreamLine, o seu cliente  poderá transmitir o som da TV diretamente para os aparelhos auditivos Pure 312.

Existe um botão no dispositivo que serve como controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente através do aplicativo Signia App, que pode ser baixado gratuitamente no seu smartphone.

O Pure 10 é adequado para uma ampla faixa de perda auditiva (leve, moderada e severa).

Sim. Oferecemos um controle remoto direto e muito conveniente de seus aparelhos auditivos Pure 10 através do nosso aplicativo touchControl, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

Graças ao seu recurso Speech Quality, o novo Pure 10 permite que você ouça a fala com clareza em todas as situações através de microfones sofisticados e tecnologias avançadas de supressão de ruído. Isso facilita a compreensão do seu parceiro de conversa, mesmo em ambientes muito barulhentos, como um restaurante ou uma conferência.

Não. As funcionalidades de streaming não são suportadas pelo Pure 10.

O Pure 13 é adequado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Se você usa funções de conectividade Bluetooth (por exemplo, streaming de áudio direto) com muita freqüência, o tempo de duração da bateria é muito importante para você. O Pure 13 oferece até 7 dias de uso com uma única bateria (com base em um dia de 16 horas, com 6 horas de streaming). Este é o maior tempo de streaming do mercado.

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som da própria voz, pois soa alto e artificial. Nossa revolucionária função OVP (Own Voice Processing) fornece a você uma voz própria de som natural, combinada com a audição ideal de todos os outros sons para uma experiência auditiva mais agradável e natural.
Sim. Com o Pure 13, você pode transmitir áudio diretamente de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos made-for-iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, notebooks e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Clique aqui para a lista de dispositivos Apple compatíveis com esse recurso

Sim. Com o nosso acessório StreamLine TV, você pode transmitir o som da sua TV diretamente para seu Pure 13.

Existe um Rocker Switch no dispositivo para controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente por meio do myControl App, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Sim. A bobina telefônica está opcionalmente disponível no Pure 13. Além disso, você pode encomendar uma bobina telefônica em qualquer cor disponível para Pure 13.

Motion

With three models - X, P, and SP - there is a Motion device suitable for all levels of hearing loss, from mild to profound.
A full charge takes approximately 4 hours.
A Motion X will last 24 hours, or 21 hours with 5 hours of streaming.
Motion P X will last 30 hours, or 27 hours with 5 hours of streaming.
Motion SP X will last 61 hours, or 57 hours with 5 hours of streaming. 

Yes. A 30-minute fast charge will provide the following additional hours of ussage:

- Motion X - an additional 6 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

- Motion P X - an additional 7 hours of regular listening, or an additional 4 hours of streaming

- Motion SP X - an additional 4 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

Lithium-ion battery technology is currently the best rechargeability solution on the market due to its:

- Longer daily runtime,

- Longer overall lifetime,

- Shorter charging time (together with a fast charging option), and

- Higher convenience for the hearing aid wearer.

Yes. With Motion X, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.
Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly to your Motion X hearing aids.
There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app.

O Motion 13 é adequado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som da própria voz, pois soa alto e artificial. Nossa revolucionária função OVP (Own Voice Processing) fornece a você uma voz própria de som natural, combinada com a audição ideal de todos os outros sons para uma experiência auditiva mais agradável e natural.
Sim. Com o Motion 13, você pode transmitir áudio diretamente de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos made-for-iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, notebooks e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Clique aqui para a lista de dispositivos Apple compatíveis com esse recurso

Sim. Com o nosso acessório StreamLine TV, você pode transmitir o som da sua TV diretamente para seu Motion 13.

Sim. A bobina telefônica está opcionalmente disponível no Motion 13. Além disso, você pode encomendar uma bobina telefônica em qualquer cor disponível para Motion 13.

Existe um Rocker Switch no dispositivo para controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente por meio do myControl App, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Outros Aparelhos Auditivos

Insio Nx é recomendado para perda auditiva leve ou moderada.

Sim. Com nossos dispositivos Insio Nx ITC e ITE, você pode usar transmissão de áudio direto de dispositivos iOS (Apple) com o padrão "aparelhos auditivos feitos para iPhone (MFi)". A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através de nosso acessório StreamLine Mic.  Clique aqui para visualizar a lista de dispositivos Apple compatíveis. 

Sim. Com o acessório StreamLine TV você pode transmitir o áudio da sua TV diretamente para o seu aparelho auditivo Insio.

Existe um botão de programa no próprio aparelho. Além disso, você também poderá controlar as configurações do seu aparelho através do Signia App, disponível para download no seu smartphone.

Sim. Você pode usar o novo Insio Nx junto com o CROS Silk. Eles são compatíveis e juntos proporcionam uma melhor experiência auditiva.

Sim. Através do aplicativo para smartphone touch Control App, você pode fazer as configurações do seu Insio remotamente.

Com a funcionalidade Twin Phone que oferecemos, botão opcional, aplicativo Signia app, você pode ouvir uma chamada em ambos os aparelhos auditivos se o seu telefone for segurado próximo a um aparelho auditivo. Não há suporte para streaming de música e TV. +

Sim. Você pode usar o Insio junto com o CROS Silk. Eles são compatíveis e juntos, promovem uma melhor qualidade sonora.

O CROS Pure Charge&Go X é compatível com:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

O CROS Pure Charge&Go X é compatível com:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

O CROS Silk X é compatível com:

  • Silk X

Sim. O CROS Pure 312 X e o CROS Pure Charge & Go X são compatíveis com os dispositivos Xperience mencionados acima que suportam:

  • transmissão direta a partir de dispositivos iOS (Apple) com aparelhos auditivos “fabricados para iPhone (MFi)” a
  • transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do acessório StreamLine Mic.

Sim. O CROS Pure 312 X e o CROS Pure Charge & Go X são compatíveis com os dispositivos Xperience mencionados acima, que suportam a transmissão de áudio da TV através do nosso acessório de StreamLine TV .


Sim. É possível fazer ajustes de controlar o volume dos dispositvos CROS através do Signia App, que pode ser baixado gratuitamente em qualquer smartphone.

App e acessórios

Todos os aparelhos auditivos Signia Xperience com Bluetooth.

Não, todas as alterações feitas pelo Assistente são aplicadas ao Programa Universal. Você se beneficia automaticamente das novas configurações, sem a necessidade de escolher um programa específico sempre que estiver em uma situação semelhante.

Não, só se aplica ao programa Universal.

Há uma opção de redefinição no aplicativo, você pode usá-lo a qualquer momento. Atenção: isso reverte as configurações para a adaptação do aparelho auditivo original feita pelo seu Fonoaudiólogo. Para saber mais, consulte o Folheto do Assistente de Signia disponível para download nesta página.

Existem vários motivos pelos quais o Assistente de Signia pode não estar disponível:

  • Você não tem um aparelho auditivo Xperience com Bluetooth pareado com o aplicativo.
  • O Assistente Signia não está disponível no seu país (contate o seu Fonoaudiólogo para saber se o seu país suporta o Assistente Signia).
  • Os aparelhos auditivos foram colocados antes de o Assistente de Signia ser liberado (se for o caso, entre em contato com o seu Fonoaudiólogo para ativar o Assistente).

Não. O poder de processamento e a rede neural são hospedados online e não há uma solução offline. Isso também garante que o conhecimento encapsulado nele esteja sempre atualizado.

Sim, com as limitações naturais em termos de ferramentas para uma adaptação monoaural.

A Signia não consegue rastrear nenhuma informação pessoal. Todo o sistema é 100% anonimizado e apenas dados de grandes grupos são analisados; nenhum dado individual é coletado. Isso é extremamente importante e a base de todo o sistema. Não poderíamos ter tal sistema se algo fosse rastreável. Nossa “Política de Privacidade” é exibida no aplicativo (Configurações-> Impressão-> Política de privacidade).

A Signia não consegue rastrear nenhuma informação pessoal. Todo o sistema é 100% anonimizado e apenas dados de grandes grupos são analisados; nenhum dado individual é coletado. Isso é extremamente importante e a base de todo o sistema. Não poderíamos ter tal sistema se algo fosse rastreável. Nossa “Política de Privacidade” é exibida no aplicativo (Configurações-> Impressão-> Política de privacidade).

O Modo de máscara foi projetado para compensar os efeitos que as máscaras faciais têm na clareza da fala. As máscaras amortecem alguns dos sons importantes da fala, e o Modo Máscara aumenta esses sons e aumenta o foco geral na fala para ajudar os usuários da Plataforma Xperience a entender mais facilmente a fala proveniente de uma máscara facial. É facilmente ativado e desativado tocando em um botão próximo ao controle de volume.

O download gratuito do novo Signia App pode ser feito através da Apple Sotre e Google Play Store nos aparelhos iOS e Android compatíveis.

O Signia App é compatível com todos os aparelhos auditivos do portfólio Signia do Brasil.

 

 

O Signia App é compatível com quase todos os dispositivos Android (versão 5.0 e superior) e dispositivos Apple (iOS versão 9.3 e superior). Você encontrará a lista de dispositivos Android recomendados na página do Signia App.

Com o Signia App você poderá:

  • alterar os programas e volume dos aparelhos auditivos;
  • ajustar o Sound Balance (graves e agudos);
  • ajustar o sinal do gerador de som (se disponível);
  • ajustar o feixe do microfone através da configuração espacial 360º ;
  • administrar os dispositivos de transmissão de áudio (StreamLine Tv, StreamLine Mic, aparelhos auditivos CROS, etc) e controlar o seu volume;
  • contatar remotamente o seu fonoaudiólogo através da TeleCare.

Dependendo do sistema operacional do dispositivo móvel, assim como o modelo dos aparelhos auditivos, o Signia App poderá pedir algumas permissões, tais como:

  • recebimento de notificações;
  • receber notificações do fonoaudiólogo;
  • acesso a atividade de movimento
  • melhorias da experiência auditiva do seu paciente  enquanto ele estiver em movimento, caminhando ou em outra atividade física
  • acesso ao serviço de localização:
  • para usar o recurso de detecção de atividade / movimento / caminhada

  • para manter o aplicativo ativo em segundo plano (Por favor, note: nenhum dado de localização é transferido!)

  • acessar câmera, audio, fotos, mídia, etc
  • para receber uma videochamada do fonoaudiólogo (disponível mediante ativação prévia do fonoaudiólogo).

Ciclos de descarga profunda não são necessários para baterias de íon de lítio. A melhor prática é carregar seus aparelhos auditivos todas as noites e desconectar o carregador quando não estiver carregando.

Não. Graças ao nosso método de carregamento especialmente desenvolvido, o carregamento rápido não tem nenhum efeito negativo na vida útil da bateria de seus aparelhos auditivos.

Sim, é seguro usar esses aparelhos auditivos recarregáveis ​​de íon de lítio no avião e trazer o carregador a bordo. Também é seguro transportar os aparelhos auditivos e / ou carregador na bagagem.

Para isso, recomendamos que você verifique os requisitos de sua transportadora.

Você pode encontrar a lista de todos os dispositivos Apple compatíveis, bem como aparelhos auditivos Signia, clicando no link abaixo.

Aparelhos auditivos Made for iPhone

Sim, com aparelhos auditivos Signia, você poderá transmitir o som para os dois ouvidos e aproveitar a qualidade do som estéreo.

Se você receber uma ligação telefônica enquanto estiver transmitindo música, ouvirá o toque da ligação e a transmissão de música será pausada automaticamente. Assim que a chamada é finalizada, a transmissão de música continua do ponto em que ela foi pausada.

Caso você tenha um dispositivo móvel que não seja da Apple com funcionalidade Bluetooth, você ainda poderá desfrutar de transmissão de áudio usando nosso acessório StreamLine Mic.

Atualmente, o StreamLine Mic é compatível com todos os aparelhos auditivos Signia Nx com conectividade Bluetooth.

O StreamLine Mic permite conectividade direta com os seguintes dispositivos:

  • Dispositivos Android habilitados para Bluetooth;
  • Dispositivos Apple habilitados para Bluetooth;
  • PCs, laptops e telefones mais antigos habilitados para Bluetooth.

Para todos os dispositivos mencionados acima, a versão do Bluetooth FW deve ser 4.2 ou superior.

Não, você não precisa necessariamente de um aplicativo para usar o StreamLine Mic. No entanto, você pode usar o aplicativo myControl (da versão 2.2 do aplicativo em diante) como um controle remoto para controlar o volume do microfone.

Não. Você não precisa ter um programa de audição especial para usar o StreamLine Mic.

Desta forma, o StreamLine Mic oferece aos usuários uma solução plug-and-play muito conveniente.

StreamLine Mic pode ser pareado com no máximo oito (8) dispositivos Bluetooth.

No entanto, apenas uma (1) fonte de Bluetooth pode ser usada ativamente ao mesmo tempo.

O pareamento deve ser feito apenas uma vez. O StreamLine Mic conecta-se ao primeiro dispositivo Bluetooth ao alcance automaticamente. Para mudar para outro dispositivo, a conexão Bluetooth do dispositivo ativo deve ser desativada.

O StreamLine Mic fornece até 6 horas de tempo de execução de bateria com funcionalidade total, ou seja, fluxo contínuo.

A carga completa leva aproximadamente 2 horas. O StreamLine Mic pode ser carregado via USB ou plug-in usual (todos os cabos necessários estão incluídos no pacote).

O status do carregamento pode ser seguido de forma muito intuitiva por meio das diferentes cores do indicador de status de energia do dispositivo.

Atualmente, o StreamLine TV é compatível com aparelhos auditivos da linha Signia Nx e o Pure 13 BT primax.

Não, você não precisa necessariamente de um aplicativo para usar o StreamLine TV. No entanto, você pode usar o myControl App como um controle remoto:

  • para ajustar o volume;
  • para começar a transmitir remotamente, sem necessidade de ter um programa de audição dedicado para transmissão de TV.

Sim. Você pode parear um número ilimitado de aparelhos auditivos Bluetooth com seu StreamLine TV ao mesmo tempo e também pode transmitir para eles ao mesmo tempo.

Não, você não pode parear seus aparelhos auditivos com vários StreamLine TVs ao mesmo tempo.

Para poder transmitir a partir de outro StreamLine TV em casa, é necessário parear novamente seus aparelhos auditivos com ela (ligar e desligar os aparelhos auditivos – abrindo e fechando a porta da bateria -, colocar seus aparelhos auditivos na parte superior do StreamLine TV e aguardar 30 segundos).

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