중요: 시작 전에 iPhone의 블루투스를 끄고, 전원을 껐다가 다시 켠 뒤 블루투스를 다시 켜주세요.
보청기와 이전에 페어링한 적이 없다면, 3~5단계를 생략하셔도 됩니다.
보청기의 전원을 꺼주세요.
교체형 배터리: 배터리 도어를 열기
충전형 배터리: 보청기를 충전기에 올려두기
iPhone에서 설정 > 손쉬운 사용 > 청각 기기로 이동합니다.
상단에 표시된 보청기 항목을 탭합니다.
하단에서 ‘이 기기 지우기’ 또는 **‘이 기기 무시’**를 탭한 후, 확인을 선택합니다.
보청기가 연결 해제되면, 검색 모드로 전환됩니다.
화면 상단에 ‘검색 중’이라는 메시지가 표시됩니다.
보청기의 전원을 다시 켭니다.
교체형 배터리: 배터리 도어 닫기
충전형 배터리: 충전기에서 분리
이때 귀에 착용해 주세요.
iPhone에 “페어링되지 않음”이라는 상태가 표시되면, 이를 탭하여 페어링을 시작합니다.
페어링 요청 메시지가 화면 중앙에 나타납니다. **‘페어링’**을 선택합니다.
보청기 2개를 사용하는 경우, 두 번째 팝업이 나타날 수 있으며, 이때도 ‘페어링’을 선택합니다.
✅ 페어링이 완료되었습니다. 기능 테스트를 통해 정상 작동 여부를 확인해 주세요.
중요: 시작 전에 스마트폰의 블루투스를 끄고, 전원을 껐다가 다시 켠 후 블루투트를 켜주세요.
보청기와 이전에 페어링한 적이 없다면, 3~4단계를 생략하셔도 됩니다.
보청기의 전원을 꺼주세요.
교체형 배터리: 배터리 도어 열기
충전형 배터리: 보청기를 충전기에 올려두기
스마트폰의 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 이동합니다.
이미 등록된 보청기가 있다면, 오른쪽 기어 아이콘을 눌러 등록 해제 또는 삭제를 선택합니다.
보청기 목록이 여러 개 있는 경우, 3단계를 반복해 모두 삭제합니다.
보청기의 전원을 다시 켭니다.
교체형 배터리: 배터리 도어 닫기
충전형 배터리: 충전기에서 분리
새 기기 검색 또는 기기 추가를 선택합니다.
보청기가 검색되면 목록 중 하나를 선택하고
**‘페어링’**을 선택합니다.
첫 번째 보청기가 연결되면, 두 번째 보청기가 자동으로 연결될 수 있습니다.
만약 10초 이내에 자동으로 연결되지 않으면, 6단계(a~d)를 반복합니다.
✅ 페어링이 완료되었습니다. 기능 테스트를 통해 정상 작동 여부를 확인해 주세요.
시그니아 보청기는 애플(MFi - Made For iPhone) 및 구글/안드로이드(ASHA - Audio Streaming for Hearing Aids)용 블루투스 프로토콜을 사용하여, 로우 에너지 블루투스 신호를 통해 오디오를 스트리밍합니다.
단, 모든 안드로이드 기기가 ASHA를 지원하지 않으며, 지원 여부는 제조사에 따라 다릅니다.
지원 기기 목록은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다:
TV 사운드, StreamLine Mic, StreamLine TV를 통해 시그니아 보청기로 스트리밍이 가능합니다.
일부 3자 기기(PC, TV 등)와 블루투스 연결은 가능하지만, 일반적인 오디오 스트리밍은 제한됩니다.
시그니아 보청기는 Apple MFi, Android ASHA, 또는 LE 오디오 프로토콜을 통해서만 오디오 스트리밍을 지원하며, 대부분의 3자 기기는 이를 지원하지 않습니다.
단, 아래 조건에 해당하는 Apple 컴퓨터와는 페어링 후 스트리밍이 가능합니다:
시그니아 AX (펌웨어 20.11.509.2 이상) 또는 IX 보청기
MFi 프로토콜을 지원하는 macOS 컴퓨터
LE 오디오를 지원하는 3자 기기와 펌웨어 25.5.972.3 이상의 IX 보청기를 연결하면 스트리밍이 가능할 수 있습니다.
iPhone > 설정 > 손쉬운 사용 > 청각 기기 메뉴에서 확인할 수 있는 주요 기능은 다음과 같습니다:
벨소리 재생: 전화가 올 때 보청기로 벨소리를 들을지 설정합니다.
시스템 사운드 재생: 키보드 소리, 잠금 해제음 등 시스템 소리를 보청기로 재생할지 여부를 설정합니다.
주의: 무음 모드가 해제된 상태에서만 스트리밍되며, 무음 모드일 경우 시스템 소리는 스피커를 통해 재생됩니다.
오디오 경로 설정: 전화 및 미디어 오디오에 사용할 기본 경로를 선택합니다.
‘청각 기기로 설정 안 함’ 옵션을 선택하면 자동으로 보청기로 오디오가 전송되지 않습니다. 수동으로 설정은 가능.
근처 기기 제어: 동일한 Apple ID 또는 공유된 보청기가 있는 iOS 기기에서 보청기 설정을 제어할 수 있도록 합니다.
예기치 않은 간섭을 방지하기 위해 이 옵션은 꺼둘 것을 권장합니다.
오디오 핸드오프: 다른 iOS 기기가 스트리밍 우선권을 가질 수 있도록 합니다.
이 역시 간섭을 피하기 위해 비활성화를 권장합니다.
보청기 호환성 모드: 전화 통화 시 iPhone을 귀에 대고 사용할 경우에만 적용됩니다.
스피커폰이나 스트리밍 중일 경우에는 영향이 없습니다.
오른쪽/왼쪽 보청기로 스트리밍 설정: 스트리밍 활성/비활성화 여부 설정
좌우 개별 조정 허용: 좌우 보청기의 마이크 볼륨을 독립적으로 제어
마이크 음량 슬라이더: 주변 소리의 크기를 조절
프리셋 설정: 전문가가 설정한 청취 프로그램을 선택
라이브 리슨 시작: iPhone을 보조 마이크로 전환하여 상대방 목소리를 보청기로 전송
이 기기 무시: 보청기 연결 해제
네, 가능합니다. 동일한 Apple ID를 사용하는 경우 보청기 정보는 자동으로 iCloud를 통해 동기화됩니다.
다만, 동시에 스트리밍할 수 있는 기기는 1대뿐입니다.
현재 연결된 기기의 블루투스를 껐습니다.
연결하고자 하는 다른 기기의 블루투스를 켜면 자동으로 전환됩니다.
간섭을 방지하기 위해, 항상 사용하지 않는 기기의 블루투스를 꺼두는 것을 권장합니다.
중요:
시작 전에 iPhone의 블루투스를 껐다가 다시 켜주세요.
또한, 보청기와 이전에 연결된 다른 기기들의 블루투스도 꺼주세요.
이전에 한 번도 페어링한 적이 없는 경우라면 3~6단계를 생략하셔도 됩니다.
보청기의 전원을 끕니다.
교체형 배터리: 배터리 도어를 엽니다.
충전형 배터리: 보청기를 충전기에 올려둡니다.
iPhone에서 설정 > 블루투스로 이동합니다.
내 기기(My Devices) 목록에서 보청기 이름 옆의 ‘i’ 아이콘을 누릅니다.
**‘이 기기 지우기(Forget This Device)’**를 탭하고 확인합니다.
다른 보청기 항목이 있다면 모두 위와 같은 방식으로 삭제합니다.
이후, 블루투스 목록 하단에서 검색 중(Spinning icon) 표시가 나타나는 영역으로 스크롤합니다.
보청기의 전원을 다시 켭니다.
교체형 배터리: 배터리 도어를 닫습니다.
충전형 배터리: 충전기에서 분리합니다.
귀에 착용하세요.
보청기는 약 3분간 페어링 모드 상태로 유지됩니다.
이때 iPhone이 보청기를 인식하면, 다른 기기(Other Devices) 항목에 보청기 이름이 나타납니다.
보청기 이름을 탭하여 연결을 시작합니다.
연결이 완료되면, **내 기기(My Devices)**에 연결됨(Connected) 상태로 표시됩니다.
✅ 이제 보청기로 오디오 스트리밍이 가능합니다.
보청기 이름 옆의 ‘i’ 아이콘을 탭합니다.
**‘이름(Name)’**을 선택합니다.
원하는 이름을 입력합니다.
키보드에서 **완료(Done)**를 탭합니다.
화면 왼쪽 상단의 **‘뒤로(Back)’**를 눌러 이전 화면으로 이동합니다.
블루투스 메뉴로 돌아갑니다.
새로운 이름이 저장된 것을 확인할 수 있습니다.
중요: 시작 전에 Android 기기의 블루투스를 끄고, 전원을 껐다가 다시 켜세요.
또한, 보청기와 이전에 연결된 모든 기기의 블루투스도 꺼 주세요.
보청기와 처음 연결하는 경우라면 3~5단계를 생략해도 됩니다.
보청기의 전원을 끕니다.
교체형 배터리: 배터리 도어 열기
충전형 배터리: 충전기에 올려두기
Android 스마트폰에서 **설정 > 연결 > 블루투스(또는 연결된 기기)**로 이동합니다.
미디어 기기/기타 기기/저장된 기기 목록에서 보청기 이름 옆의 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.
**연결 해제 또는 삭제(Unpair / Forget)**를 선택하고 확인합니다.
다른 보청기 목록이 있다면 모두 위와 같은 방식으로 삭제합니다.
보청기의 전원을 다시 켭니다.
교체형 배터리: 배터리 도어 닫기
충전형 배터리: 충전기에서 분리
귀에 착용하세요.
보청기는 약 3분 동안 페어링 모드 상태입니다.
Android 기기에서 새 기기 검색 또는 페어링할 기기 찾기를 선택하세요.
사용 가능한 기기 목록에 보청기가 표시되면 탭하여 연결을 시작합니다. (한 쪽만 표시될 수 있습니다)
**페어링 요청 수락(Pair)**을 누릅니다.
연결이 완료되면, 보청기는 연결된 기기 목록에 표시되며 배터리 잔량(%)도 함께 나타납니다.
(보청기 두 개 중 배터리가 더 적은 쪽 기준으로 표시됨)
✅ 이제 보청기로 오디오 스트리밍이 가능합니다.
보청기 이름 옆의 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.
연필 아이콘을 누릅니다.
새 이름을 입력합니다.
이름 입력 후 **이름 바꾸기(Rename)**를 선택합니다.
좌측 상단의 화살표를 눌러 블루투스 메뉴로 돌아갑니다.
변경된 이름이 표시됩니다.
보청기를 꺼냈을 때(예: 충전기에서 꺼냈을 때), 가장 최근에 연결된 기기와 자동으로 연결됩니다.
다른 기기로 전환하려면:
이전 기기에서 블루투스를 끄거나, 블루투스 메뉴에서 보청기 연결을 해제하세요.
새로운 기기에서 블루투스를 켜고, 블루투스 메뉴에서 보청기를 선택하면 자동으로 새 기기와 연결됩니다.
가장 최근 연결된 기기가 꺼져 있으면, 보청기는 다른 기기와 자동 연결되지 않으며, 수동으로 선택해야 합니다.
네, TV가 Classic Bluetooth 오디오 스트리밍을 지원하는 경우, 보청기를 TV에 직접 연결하여 스트리밍할 수 있습니다.
기존에 페어링되어 있는 다른 기기들의 블루투스를 꺼주세요.
보청기를 페어링 모드로 전환하려면, 보청기의 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
TV 사용 설명서에 안내된 Bluetooth 오디오 기기 페어링 절차를 따르세요.
✅ 참고: 스트리밍이 정상적으로 연결되더라도, TV 스피커와 동시에 소리가 출력되지 않을 수 있습니다.
이 기능은 TV의 하드웨어와 소프트웨어 설정에 따라 다릅니다. 자세한 사항은 TV 설명서 또는 제조사 고객센터에 문의하세요.
하드웨어 또는 Bluetooth 호환성 문제일 수 있습니다.
이 경우, TV Sound 액세서리를 사용하는 것이 가장 안정적인 방법입니다.
TV Sound를 사용할 경우, 대부분의 최신 TV는 TV 스피커와 TV Sound를 동시에 출력할 수 있는 기능을 제공합니다.
특히 TV 뒷면의 오디오 출력 단자를 사용할 때 동시 출력이 가능해집니다.
보청기 수음부가 귀지나 먼지로 막혀 있지 않은지 확인하세요.
주변 소리는 잘 들리는데 스트리밍 오디오만 들리지 않는 경우, 아래의 페어링 해제 및 재연결 단계를 따라주세요.
✅ 한 쪽 보청기만 소리가 들리는 경우:
보청기가 문제 없이 페어링되었더라도, 예를 들어 오른쪽 보청기에만 스트리밍되고 왼쪽에는 되지 않을 수 있습니다.
이 경우 두 보청기가 모두 귀에 제대로 착용되어 있는지 확인하세요.
보청기를 귓구멍과 수평·수직으로 맞춰 착용하지 않으면 스트리밍이 한쪽에만 들릴 수 있습니다.
앱 강제 종료
최근 앱 보기 화면을 열고 시그니아 앱을 위로 밀어 종료합니다.
👉 Apple 공식 가이드 보기
앱 재실행 후 블루투스 연결이 회복되는지 확인하세요. 되지 않으면 기기를 재부팅해보세요.
설정 > 앱 > Signia 앱 > 강제 종료 선택
앱을 다시 열고 연결이 복원되었는지 확인합니다. 되지 않으면 휴대폰을 재시작하세요.
시그니아 앱 왼쪽 상단의 메뉴(≡) > 설정 > 앱 설정 > 앱 설정 시작
팝업 창에서 확인을 누릅니다 (보청기 프로그래밍 정보에는 영향 없음)
블루투스 연결 옵션 선택 후 화면 지시에 따라 진행
여전히 연결이 되지 않으면, 보청기를 휴대폰에서 페어링 해제 후 재연결한 다음, 앱으로 돌아와 다시 시도하세요.
📌 여전히 문제가 지속된다면, 앱을 삭제 후 재설치하고 모든 권한 및 약관에 동의한 후 다시 블루투스 연결을 시도해 주세요.
볼륨을 100%로 설정해도 소리가 작다면, 보청기 끝부분이 귀지나 이물질로 막혀 있지 않은지 확인해 주세요.
주변 소리는 잘 들리는데 스트리밍 소리만 작다면, 스트리밍 전용 설정 문제일 수 있습니다.
🎛 보청기 전문가가 설정한 **스트리밍 보정 값(Streaming Offset)**이 기본으로 적용되며,
이 설정에 따라 스트리밍 음량이 작게 들릴 수 있습니다.
전문가는 주파수 대역별로 강조하거나 균형을 조정할 수 있으며,
이는 개인 맞춤형으로 조절이 가능합니다. 가까운 전문가와 상담해보세요.
설정 > 사운드 및 햅틱 > 벨소리 및 알림 음량 슬라이더를 올려주세요.
설정 > 사운드 및 진동 > 볼륨에서 미디어 볼륨과 벨소리 볼륨을 충분히 높여주세요.
휴대폰이 진동 모드일 경우, 벨소리는 보청기로 스트리밍되지 않습니다.
휴대폰이 무음 모드일 경우, 스트리밍 음량은 미디어 볼륨에 따라 조절되며, 벨소리는 스피커로도 들리지 않습니다.
벨소리 스트리밍 음량은 통화 음량(통화 시 상대방 소리 크기)으로 조절됩니다.
다음 통화 스트리밍 전, 휴대폰 옆면의 볼륨 버튼으로 통화 음량을 높이면,
벨소리도 보청기에 더 크게 전달됩니다.
📌 주의: 벨소리 슬라이더가 너무 낮으면, 스트리밍 벨소리도 음소거될 수 있습니다.
벨소리는 통화 스트리밍 볼륨으로 제어됩니다.
다음 통화 시, 옆면의 볼륨 버튼으로 통화 볼륨을 높이면, 이후 전화의 벨소리도 보청기에 더 크게 들립니다.
iPhone의 설정 > 사운드 및 햅틱 > 벨소리 및 알림 슬라이더는 스피커 벨소리 크기에 영향을 줍니다.
🔇 **무음 모드(Silent Mode)**일 경우: 벨소리는 위 슬라이더로 제어되며,
iPhone에서는 약 33% 이상일 때부터 스트리밍 벨소리가 들리는 경우가 많습니다.
이 부분은 Apple과 협의 중입니다.
벨소리 스트리밍 음량은 통화 음량으로 제어됩니다.
다음 통화 전, 옆면 볼륨 버튼으로 통화 음량을 높여두면, 이후 보청기로 벨소리가 더 크게 들립니다.
설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 통화 오디오 라우팅으로 이동
Bluetooth 헤드셋이 선택되어 있는지 확인
이 설정이 자동 또는 스피커로 되어 있다면, 전화가 보청기로 연결되지 않습니다.
“Bluetooth 헤드셋”으로 설정 후, 다시 시도해 주세요.
현재 시그니아 보청기는 Auracast를 지원하지 않습니다.
일부 보청기는 Low Energy Audio를 지원하지만, Auracast는 추가적인 하드웨어 및 소프트웨어 요구사항이 필요합니다.
⚙️ 저희는 Auracast가 공공 인프라에 폭넓게 통합될 경우, 시그니아 보청기도 해당 기술을 활용할 수 있도록 빠르게 대응할 예정입니다.
오디오 출력을 휴대폰 스피커로 전환하려면 아래의 방법을 따르세요:
**제어 센터(Control Center)**를 엽니다.
👉 Apple 제어 센터 안내 보기
오른쪽 상단 미디어 박스에서 AirPlay 아이콘을 탭합니다.
(삼각형에서 선이 나오는 모양, 귀 또는 스피커 아이콘일 수 있음)
iPhone을 출력 대상으로 선택하면, 오디오가 휴대폰 스피커로 전환됩니다.
화면 상단에서 아래로 내려 빠른 설정(Quick Settings) 메뉴를 엽니다.
오디오 출력(Media output) 버튼을 찾고, 탭하여 출력을 선택합니다.
없을 경우, Spotify와 같은 스트리밍 앱 알림에서 현재 출력 중인 장치를 표시하는 버튼을 찾아 휴대폰을 선택합니다.
📌 공유가 끝났다면, 같은 방식으로 다시 보청기를 출력 대상으로 선택해 주세요.
Signia 앱의 Balance 슬라이더를 사용해 조정해보세요.
Sharp(고음 강조) 쪽으로 이동하면 고음이 강조됩니다.
Soft(부드럽게) 쪽으로 이동하면 고음이 줄어듭니다.
더 정밀한 조정이 필요한 경우, 청각 전문가에게 요청하여 주파수별로 맞춤 설정을 진행할 수 있습니다.
⚠️ 주의:
스트리밍 음질은 보청기 처방값과 관련된 이퀄라이징 설정과 다르므로, 음악 음질과 비교하는 것은 적절하지 않을 수 있습니다.
LE Audio(예: Signia IX) 또는 Classic Bluetooth(예: Pure Charge&Go BCT IX) 기반 스트리밍에서는
휴대폰 제조사에 따라 이퀄라이저 설정이 영향을 줄 수 있습니다.
이 경우, 휴대폰 자체의 설정 또는 앱 설정을 통해 오디오 품질을 조정해 보세요.
시그니아 보청기의 일부 모델은 CallControl 기능을 지원하며,
보청기 버튼을 누르거나 탭하는 제스처로 전화를 받거나 끊을 수 있습니다.
시그니아 AX 보청기 (펌웨어 20.15.540.2 이상)
시그니아 IX 보청기 전 모델
시그니아 IX 보청기 (펌웨어 25.5.972.3 이상, LE Audio 사용 시)
단, LE Audio를 지원하는 안드로이드 기기에 한함. 제조사별 호환성 확인 필요
Pure Charge&Go BCT IX 보청기
**시그니아 Nx, X, AX 보청기 (펌웨어 20.11.509.2 이전)**은 HandsFree 기능을 지원하지 않습니다.
이 경우 통화 시 휴대폰의 마이크가 음성을 수신하므로, 마치 스피커폰처럼 작동합니다.
휴대폰은 입 가까이에 두는 것이 좋습니다.
시그니아 AX 보청기 (펌웨어 20.11.509.2 이상)
iPhone 11 또는 iPhone SE(2세대) 이상과 연결 시
시그니아 IX 보청기 + iPhone 11 또는 iPhone SE(2세대) 이상과 연결 시
시그니아 IX 보청기 (펌웨어 25.5.972.3 이상)
LE Audio를 지원하는 Android 기기와 연결 시
단, Android 기기의 LE Audio 지원 여부는 제조사별로 상이하므로 확인이 필요합니다.
Pure Charge&Go BCT IX 보청기
통화 시 보청기의 HandsFree 기능으로 인해 보청기 마이크가 음성을 수음하고 있어,
사용자의 음성 외 배경 소음도 같이 전달될 수 있습니다.
다음은 상황에 따라 가능한 해결 방법입니다:
통화 중이 아닐 때, **사이드 버튼(또는 홈버튼)**을 세 번 눌러 MFi 보청기 설정 화면 진입
보청기 이름 우측의 항목을 탭하여 추가 옵션 펼치기
Mic Input(마이크 입력) 항목을 찾아 Off로 설정
→ 이제 보청기 마이크 대신 iPhone 마이크가 사용되며, 노이즈 필터링이 더 정교해집니다.
통화 중 화면 우측 상단에서 제어 센터를 열기
마이크 아이콘을 탭하고, “Voice Isolation(음성 격리)”을 선택
→ iOS가 음성과 배경음을 구분하여 음질을 개선해 줍니다.
LE Audio를 사용하는 안드로이드 기기에서는 HandsFree 모드를 끌 수 없습니다.
이 경우:
휴대폰의 블루투스 설정 > 연결된 보청기 항목의 톱니바퀴 아이콘 선택
LE Audio 옵션 비활성화
→ 이 설정을 끄면, 통화 음성은 휴대폰 마이크로 전환되어
노이즈 필터링 효과가 더 좋습니다.
Voice Isolation 기능 사용 권장 (iOS 15 이상)
→ 제어 센터에서 마이크 아이콘 > “Voice Isolation” 선택
HandsFree 모드를 비활성화할 수 없으므로, 아래 두 가지 방법 중 선택:
통화 중 휴대폰을 입 가까이에 두고 말하기 (스피커폰처럼 사용)
블루투스 설정에서 "Calls" 옵션 해제하여 통화 음성은 휴대폰으로,
미디어만 보청기로 전송되도록 설정
📌 블루투스 메뉴 > 보청기 항목 우측 톱니바퀴 > "통화(Calls)" 항목 비활성화
전화 오디오(Call Audio) 또는 미디어 오디오(Media Audio) 중
원하지 않는 항목만 보청기로 전송되지 않도록 설정할 수 있습니다:
경로:
설정 > 손쉬운 사용 > 청각 기기 > 통화 오디오 라우팅(Call Audio Routing)
→ **“절대 사용 안 함(Never Hearing Devices)”**으로 변경
이 설정 후에도 제어 센터 또는 통화 화면에서 수동으로 전환은 가능합니다.
자동으로 오디오 경로를 변경하는 기능은 없습니다.
통화 화면 또는 미디어 제어 화면에서 수동으로 변경하거나, 관련 FAQ의 내용을 참고해 주세요.
미디어 오디오 기본 전송 경로는 변경할 수 없습니다.
이를 방지하려면:
보청기의 블루투스를 수동으로 끄거나
설정 > 블루투스 > 보청기 항목의 ‘i’ 버튼 > 연결 해제(Disconnect)를 선택하세요.
통화 오디오의 경우에는 다음과 같이 설정 가능:
설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 통화 오디오 라우팅
→ **스피커(Speaker)**로 설정
경로:
설정 > 연결 > 블루투스 > 보청기 옆 톱니바퀴
→ 통화(Call), 오디오(Audio) 항목 각각 개별적으로 토글 가능
(원하지 않는 항목은 해제)
보청기 관련 항목이 2개 이상 표시될 수 있으나, 한 개 항목에만 설정 옵션이 있을 수 있습니다.
불가능합니다.
보청기의 버튼을 누르거나 탭해도 Siri나 Google Assistant는 호출되지 않습니다.
음성 비서를 사용하려면 휴대폰 스피커 또는 내장 마이크를 이용해 호출해야 합니다.