Il Servizio di Riparazione Internazionale è attivo in ben 26 paesi del mondo e ti permette di ricevere assistenza e di accedere ai servizi di riparazione per i tuoi apparecchi acustici Signia.
Il Servizio di Riparazione Internazionale è gratuito, a condizione che il prodotto Signia sia coperto da garanzia. Qualora non fosse più in garanzia, Signia applica le spese di riparazione standard.
Questo Servizio di Riparazione Internazionale ti offre una rete di assistenza clienti globale, per essere ancora più tranquillo anche quando viaggi all'estero.
Il Servizio di Riparazione Internazionale è soggetto agli stessi termini e condizioni del contratto di garanzia fornito direttamente da Signia;
I tipi di prodotti che possono usufruire del Servizio di Riparazione Internazionale sono gli apparecchi acustici Signia standard (ovvero i modelli retroauricolari e quelli con ricevitore nel canale) le unità ricevitore esterne e gli accessori. Questo servizio internazionale non copre gli apparecchi realizzati su misura.
Il Servizio di Riparazione Internazionale viene reso gratuitamente, a condizione che il prodotto Signia sia in garanzia. Signia non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere addebitati dall’audioprotesista per l’applicazione, la gestione o qualsiasi altro tipo di servizio reso a livello locale;
Se il prodotto Signia è fuori garanzia, Signia applica le spese di riparazione standard;
Il tempo di consegna può variare a seconda della disponibilità del prodotto e della situazione locale.
Se ti sei accorto che il tuo apparecchio acustico non funziona correttamente, segui questi passi.
Contattaci e trova un audioprotesista Signia nelle tue vicinanze. Visita il suo studio ed effettua la richiesta di riparazione.
L'audioprotesista, per prima cosa, è tenuto a contattare il Servizio Clienti Signia per l'approvazione. Per poter accogliere la richiesta Signia, in qualità di casa produttrice, deve convalidare la garanzia del prodotto
e le eventuali restrizioni locali (se presenti). L'audioprotesista, entro 24 ore, ti informerà in merito all'esito della tua richiesta e l'idoneità della garanzia.
Se il prodotto è in garanzia, rivolgiti allo stesso audioprotesista e consegnagli l'apparecchio acustico che vuoi far riparare. Nota: l'audioprotesista potrebbe addebitarti una commissione per il fitting, per la gestione o per qualsiasi altro tipo di servizio necessario per elaborare la tua richiesta presso il suo centro.
Non appena la riparazione del tuo apparecchio acustico sarà effettuata, l'audioprotesista ti contatterà. A questo punto, potrai recarti di nuovo da lui per il ritiro.
Tutti gli audioprotesisti sono incentivati ad offrire questo servizio. Tuttavia, alcuni professionisti potrebbero decidere di gestire esclusivamente i loro clienti abituali. In tal caso, utilizza il nostro Store Locator e cerca un altro audioprotesista vicino a te oppure contattaci direttamente.