Il TV Sound potrebbe essere collegato al jack per cuffie, che spesso disattiva gli altoparlanti integrati della TV.

Collegati all’uscita audio RCA della TV

Se il TV Sound è collegato al jack per cuffie della TV, scollegalo e usa invece le porte di uscita audio RCA (rosso/bianco) (le porte saranno etichettate come "Audio out" sulla TV). Un cavo RCA (rosso/bianco) a stereo da 3,5 mm è incluso con il TV Sound.

Usa un’uscita audio digitale ottica

Si consiglia di utilizzare sempre l’uscita audio digitale della TV per collegare il TV Sound. Se disponibile (porta etichettata come "Digital audio out (optical)" o "Audio out (optical)" sulla TV), usa il cavo ottico (toslink) fornito per collegare il TV Sound. Scollega il cavo analogico se è ancora collegato al TV Sound e alla TV. Consulta il manuale della TV o il produttore per assistenza nel trovare la porta di uscita audio ottica.

Modifica le impostazioni audio della tua TV

Vai nelle impostazioni audio della TV e abilita l’opzione per usare gli altoparlanti della TV simultaneamente con le uscite audio esterne.

La TV non è impostata per trasmettere l’audio tramite l’uscita ottica.

Vai nelle impostazioni audio della tua TV e assicurati che l’uscita audio sia impostata su Digital Audio Out o Optical. Questa opzione si trova spesso sotto Impostazioni avanzate oppure Audio > Impostazioni uscita, a seconda del modello di TV.

Se hai ancora difficoltà a trovare le impostazioni corrette, consulta il manuale utente della TV oppure contatta l’assistenza del produttore.

Se il LED del TV Sound continua a lampeggiare verde anche se il volume della TV è stato aumentato a un livello adeguato, è probabile che le porte RCA rosso/bianco sul retro della TV siano ingressi invece che una vera e propria uscita audio.

Le porte sul retro della TV dovrebbero essere etichettate come gruppo. Assicurati che le porte rosso e bianco che stai utilizzando siano contrassegnate come "Audio out" e non siano raggruppate con altre porte RCA di colori diversi (ad esempio giallo, verde, blu).

Se non ci sono porte RCA rosso/bianco etichettate come "Audio out", prova a cercare una porta etichettata "Audio out (optical)" o "Digital audio out (optical)". Se presente, usa invece il cavo ottico (toslink) fornito.

Se non è disponibile un’uscita ottica, cerca un jack per cuffie. Se lo trovi, puoi utilizzare un cavo stereo da 3,5 mm a 3,5 mm (non incluso) per collegare il TV Sound a quella porta. Tieni presente che questo disattiverà gli altoparlanti della TV.

Se non riesci a trovare alcuna uscita audio, consulta il manuale utente della TV o contatta il servizio di assistenza del produttore della TV per ricevere supporto nel trovare le opzioni di uscita audio.

Il dispositivo si sta surriscaldando.

• Tieni il dispositivo lontano dalla luce diretta del sole. Evita di posizionare il TV Sound vicino a finestre o in aree esposte al sole.

• Non collocarlo in un cassetto chiuso o in un mobile. Assicurati che ci sia una buona ventilazione tenendolo in uno spazio aperto e ben areato.

• Evita di posizionarlo vicino a fonti di calore. Tienilo lontano dalle prese d’aria della TV, console di gioco o altri dispositivi elettronici che generano calore.

Se la TV sta riproducendo dei contenuti multimediali e il LED del TV Sound è verde fisso, iniziamo provando quanto segue:

Associa gli apparecchi acustici al TV Sound

Se gli apparecchi acustici sono stati associati a un altro dispositivo (es. uno smartphone), disattiva il Bluetooth su quel dispositivo. Poi spegni e riaccendi gli apparecchi acustici. Quando si riaccendono, posizionali sopra il TV Sound. Se vedi una serie di luci blu pulsanti, significa che il TV Sound sta effettuando l’associazione con gli apparecchi. Una volta che la luce verde torna fissa, indossa gli apparecchi acustici. Ora puoi riattivare il Bluetooth sugli altri dispositivi precedentemente associati. Prova a trasmettere l’audio dal TV Sound utilizzando l’app Signia, i pulsanti sugli apparecchi o il metodo indicato dal tuo audioprotesista.

Avvia la trasmissione audio negli apparecchi acustici

Lo streaming dal TV Sound non parte automaticamente. Puoi iniziarlo in tre modi:

• Se l’app Signia è connessa tramite Bluetooth, apri l’app e tocca “Trasmetti” in basso. Tocca il pulsante Play per iniziare la trasmissione. Per interromperla, tocca Pausa.

• Lo streaming può essere avviato cambiando programma uditivo negli apparecchi. Se il tuo audioprotesista ha programmato un programma TV, selezionalo tramite l’app Signia, i pulsanti degli apparecchi o un telecomando associato. Per interrompere lo streaming, passa a un altro programma.

• I pulsanti sugli apparecchi acustici possono essere programmati per avviare/interrompere lo streaming TV. Consulta il tuo audioprotesista per sapere se è stato fatto e con quale modalità di pressione (breve o media).

Aumenta il volume dello streaming TV Sound

Puoi regolare il volume della trasmissione del TV Sound tramite l’app Signia. Se sei connesso tramite Bluetooth e stai trasmettendo audio dal TV Sound, vai alla sezione “Stream” nell’app. Ci sarà un cursore per “Streaming TV”. Usalo per aumentare il volume. Nota: i cursori nella sezione “Volume” dell’app aumentano anche il volume dello streaming TV, ma anche quello dei microfoni degli apparecchi (cioè i suoni ambientali), mentre il cursore nella sezione “Stream” agisce solo sullo streaming.

Ripristina il TV Sound e riassocia gli apparecchi acustici

Tieni premuto il pulsante di reset sotto al TV Sound finché il LED si spegne. Rilascia il pulsante: vedrai una luce blu lampeggiante. Se gli apparecchi sono associati ad altri dispositivi, disattiva il Bluetooth su questi ultimi. Spegni e riaccendi gli apparecchi e posizionali sopra il TV Sound. Durante l’associazione, appariranno luci blu pulsanti. Una volta completata e tornata la luce verde fissa (con la TV accesa e che riproduce contenuti), puoi riattivare il Bluetooth sugli altri dispositivi. Prova di nuovo a trasmettere.

Verifica che la batteria degli apparecchi acustici non sia quasi scarica

Se usi l’app Signia, controlla lo stato della batteria. Se gli apparecchi sono ricaricabili e con batteria bassa, ricaricali per almeno 30 minuti e poi riprova. Se usano batterie sostituibili, prova con batterie nuove.

Il TV Sound o il dispositivo di streaming è posizionato in un cassetto, dietro un muro o bloccato da oggetti.

Posiziona il TV Sound in linea visiva diretta. Assicurati che non ci siano ostruzioni fisiche tra gli apparecchi acustici e il dispositivo.

Avvicinati al TV Sound
Rimani entro il raggio d’azione wireless consigliato (generalmente fino a 10 metri).

Evita aree con forte interferenza wireless
Allontana il TV Sound da altri dispositivi elettronici che potrebbero interferire con il segnale.

Assicurati che i cavi audio siano ben collegati e non danneggiati
Se usi il cavo analogico RCA a jack da 3,5 mm, assicurati che entrambe le estremità siano ben inserite. Prova a scollegarle e ricollegarle per ristabilire la connessione.
Se usi il cavo ottico (toslink), verifica che il cavo non sia piegato. Scollega il cavo, scambia le estremità (sono identiche) e ricollegalo per ripristinare la connessione.

Quando si utilizza la connessione ottica, l'ingresso analogico del TV Sound si trasforma in un'uscita ottica per collegare altri dispositivi audio. Se una soundbar è già collegata alla porta audio ottica della TV, scollega il cavo ottico della soundbar sia dalla TV che dalla soundbar. Collega il TV Sound a quella stessa porta utilizzando il cavo ottico (toslink) fornito.Per collegare la soundbar al TV Sound, è necessario un cavo minitoslink a toslink (non incluso). Una volta acquistato, il lato minitoslink si collegherà alla porta analogica del TV Sound (porta viola). L'altro capo del cavo sarà una normale spina ottica (toslink) e si collegherà alla porta ottica della soundbar.Ora sia il TV Sound che la soundbar riceveranno il segnale audio della TV.