ADATVÉDELMI NYILATKOZAT A WEBOLDAL FELHASZNÁLÓI SZÁMÁRA

1.            Bevezetés

1.1          Ez az adatvédelmi nyilatkozat leírja, hogy a Signia (a továbbiakban "WSA", "mi", "minket", "miénk") hogyan gyűjti és dolgozza fel az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja és használja ezt a weboldalt. A Magyarországi székhelyű WS Audiology-H Kft. az a szervezet, amely ezt a weboldalt Magyarországon biztosítja.

1.2          A WSA az EU-ban székhellyel rendelkezik, ezért meg kell felelnie az olyan európai jogszabályoknak, mint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: GDPR).

1.3          A WSA ellenőrzi a személyes adatok gyűjtésének módját és a személyes adatok felhasználásának céljait. A WSA tehát a GDPR értelmében az "adatkezelő".

1.4          Az Ön személyes adatait kizárólag a jelen Adatvédelmi tájékoztatóval és a ránk vonatkozó hatályos jogszabályokkal, köztük a GDPR-ral összhangban kezeljük.

2.            Kapcsolattartási információk

2.1          A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdéseket vagy panaszokat a következő címre küldheti:

WS Audiology-H Kft., Székhely: 1196 Budapest, Petőfi u. 75. Magyarország

e-mail cím: privacy@wsa.com

2.2          Közvetlenül is kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel, aki a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdések megválaszolásáért felelős. Kérjük, használja a következő e-mail címet: dpo@wsa.com.

3.            Az általunk gyűjtött adatok, az adatkezelés célja és jogalapja

3.1          Amikor meglátogatja és használja ezt a weboldalt:

3.1.1            Amikor meglátogatja és használja ezt a weboldalt, sütiket és online azonosítókat használunk, hogy személyes adatokat gyűjtsünk Önről és a weboldal használatának módjáról, például a böngésző típusát, a weboldalon használt keresőkifejezéseket, az IP-címét, beleértve a hálózati helyét és az eszközére vonatkozó információkat.

3.1.2            A feldolgozás célja a felhasználói élmény és a weboldal funkcionalitásának optimalizálása, beleértve a statisztikák készítését és a marketinget. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja) és a weboldal funkcionalitásának biztosításához fűződő jogos érdekünk (a GDPR  6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).  

3.2          Amikor a Shop Finder segítségével időpontot kér:

3.2.1            Amikor Ön az Üzletkeresőnket használja, hogy időpontot kérjen vagy érdeklődjön egy adott hallásspecialistánál, feldolgozzuk az Ön nevét, elérhetőségi adatait (e-mail és telefonszám), az Ön tartózkodási helyét, annak a hallásspecialistának a személyazonosságát, akivel időpontot egyeztetünk, valamint az Ön találkozási preferenciáira vonatkozó információkattovábbá minden olyan információt, amelyet Ön a kérésében megad.

3.2.2            Az adatkezelés célja, hogy megkönnyítsük a hallásgondozó szakemberrel való találkozóra vonatkozó kérését. A személyes adatok ezen feldolgozása a weboldalunk felhasználóival való kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk miatt szükséges, és azért, hogy segítsük őket abban, hogy megtalálják a megfelelő segítséget az országukban (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

3.3          Amikor online hallásvizsgálatot végez:

3.3.1            Ha online hallásvizsgálaton vesz részt, feldolgozzuk a hallásvizsgálattal kapcsolatos kezdeti kérdésekre adott válaszait és a hallásvizsgálat eredményét.

3.3.2            A feldolgozás célja, hogy hallásvizsgálatot végezzünk Önnek, és megkönnyítsük a hallásgondozó szakemberhez való időpontkérését. Ez az adatkezelés jogos érdekünkből szükséges ahhoz, hogy weboldalunk felhasználói számára hallásvizsgálatot nyújtsunk, és segítsük őket abban, hogy megtalálják a megfelelő segítséget az országukban (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

3.4          Ha feliratkozik hírlevelünkre

3.4.1            Amikor feliratkozik hírlevelünkre, feldolgozzuk az Ön nevét, elérhetőségi adatait (e-mail és telefonszám), valamint a hírlevelek küldéséhez adott hozzájárulására vonatkozó információkat

3.4.2            Az adatkezelés célja, hogy hírlevelet küldhessünk Önnek. A feldolgozásunk az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja).

3.5          Amennyiben a személyes adatok fent meghatározott feldolgozásának jogalapjaként jogos érdekünkre hivatkozunk, elvégeztük az említett érdekek mérlegelését annak biztosítása érdekében, hogy érdekeinket ne írják felül az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti 2. pontban megadott e-mail címen, ha további információkat szeretne kapni a mérlegelési tesztről.

4.            Hogyan gyűjtik az Ön személyes adatait?

4.1          Az Önre vonatkozó személyes adatok egy részét közvetlenül Öntől gyűjtjük, például amikor időpontot kér a Shop Finder segítségével, vagy amikor online hallásvizsgálatot végez. Amikor Ön kapcsolatba lép a weboldalunkkal, technikai adatokat gyűjtünk az Ön berendezéséről, böngészési tevékenységéről, viselkedési mintáiról stb. Ezeket a személyes adatokat sütik és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.

5.            Az Ön személyes adatainak közzététele

5.1          Hallásgondozó szakemberekkel. Amikor Ön az üzletkeresőnk segítségével időpontkérést vagy érdeklődést intéz, személyes adatait megosztjuk az Ön által kiválasztott hallásgondozó szakemberrel, hogy a hallásgondozó szakember felvehesse Önnel a kapcsolatot

5.2          Szolgáltatókkal. Az Ön személyes adatait átadhatjuk harmadik feleknek, akik a nevünkben személyes adatokat kezelnek, és ezért adatfeldolgozóként járnak el, például harmadik feleket veszünk igénybe tárhelyszolgáltatóként. Minden adatfeldolgozónkkal a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk annak érdekében, hogy az ilyen adatfeldolgozók megfelelő szervezeti és technikai biztonsági intézkedéseket hajtsanak végre oly módon, hogy az adatkezelés megfeleljen a GDPR követelményeinek, és biztosítsa az Ön jogainak védelmét.

5.3          WS Audiológia. A WSA egy WS Audiology néven ismert globális vállalatcsoport része. Megoszthatjuk az Ön adatait leányvállalatainkkal vagy kapcsolt vállalatainkkal, amelyek adatfeldolgozóként kezelik az Ön adatait annak érdekében, hogy hozzáférést biztosítsunk Önnek a szolgáltatásainkhoz, javítsuk és optimalizáljuk a weboldalt stb.  

5.4          Törvényes használatra. Személyes adatait nyilvánosságra hozhatjuk és felhasználhatjuk, ha ésszerűen úgy véljük, hogy ez szükséges: (a) bármely alkalmazandó törvény, rendelet, jogi eljárás vagy kormányzati kérés teljesítése; (b) Szolgáltatási feltételeink és egyéb megállapodásaink, irányelveink, szabványaink vagy egyéb törvényes jogaink érvényesítése, beleértve az esetleges jogsértések kivizsgálását; (c) illegális vagy feltételezett illegális tevékenységek, beleértve a fizetési csalást, biztonsági vagy technikai problémákat, felderítése, megelőzése vagy kezelése; (d) a jogainkat, tulajdonunkat, biztonságunkat, a felhasználóink vagy a nyilvánosság biztonságát érő károkkal szembeni védelem, ahogyan azt a törvény megköveteli vagy megengedi; (e) harmadik fél szellemi tulajdonjogainak megsértése elleni védelem, amelyre jogszerűen engedélyt kaptunk/engedélyeztük, hogy nevében eljárjunk. Ez a közzététel magában foglalhatja az információk megosztását a bűnüldöző szervekkel, hatóságokkal, harmadik fél szellemi tulajdonjogok jogosultjaival vagy más szervezetekkel, amennyiben ez feltétlenül szükséges. 

5.5          Összeolvadás vagy felvásárlás. Összeolvadás, felvásárlás, átszervezés, csőd vagy hasonló események esetén az Ön személyes adatai átadhatók a tanácsadóknak és a jogutód szervezetnek. Igyekszünk előre értesíteni, megosztani az eseményre és a jogutódra vonatkozó lényeges részleteket, és felkérjük a jogutódot, hogy az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi tájékoztatóval összhangban kezelje. Amennyiben a jogutódnak az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban engedélyezett körön túlmenően kell feldolgoznia, ő lesz a felelős az Ön értesítéséért, a tervezett feldolgozás részleteinek megadásáért, valamint az Ön és/vagy (adott esetben) szülője és/vagy gondviselője hozzájárulásának beszerzéséért, ahogy azt a vonatkozó törvények és rendeletek előírják.

6.            Személyes adatainak harmadik országokba történő továbbítása

6.1          Az Ön adatai továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen ("EGT") kívül letelepedett adatfeldolgozóinknak vagy csoportvállalatainknak, amelyek az Európai Unió ("EU") szempontjából nem garantálják a személyes adatok feldolgozásának "megfelelő szintű védelmét" az uniós előírásoknak megfelelően. Ebben az esetben az adatok továbbítása előtt mindig biztosítjuk, hogy az Ön személyes adatainak címzettje továbbra is a GDPR által előírtakhoz hasonló szintű védelemben részesüljön (és minden esetben összhangban legyen a jelen adatvédelmi nyilatkozatban vállalt kötelezettségeinkkel).  Konkrétan biztosítjuk, hogy az ilyen címzett vagy megfelelő szintű adatvédelemmel rendelkezik, és hogy az Art. GDPR 44. cikke szerinti megfelelőségi határozatának köszönhetően, pl. az EU Bizottság által az adott országra vonatkozó, a GDPR 44. cikke szerinti megfelelőségi határozatnak köszönhetően. 45. cikkének megfelelően, vagy hogy az Európai Bizottság által kidolgozott ún. uniós általános szerződési feltételekről a címzettel a GDPR 45. cikkének megfelelően megállapodtak. GDPR 46. cikkével összhangban.

Ha további információra van szüksége a fenti adattovábbításokkal kapcsolatban, beleértve az elfogadott uniós szabványos szerződéses záradékok másolatát is, kérheti tőlünk - kérjük, küldje el kérését a fenti 2. szakaszban leírtak szerint.

7.            Az Ön jogai

7.1          Érintettként Önt a következő jogok illetik meg:

7.1.1            Ön jogosult arra, hogy hozzáférést kérjen személyes adataihoz. Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen kezeljük-e (a GDPR 15. cikke).

7.1.2            Ön jogosult az Önről tárolt személyes adatainak helyesbítését kérni. Ez lehetővé teszi az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatok helyesbítését (a GDPR 16. cikke).

7.1.3            Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk a személyes adatok törlését vagy eltávolítását, ha nincs alapos ok arra, hogy azokat továbbra is feldolgozzuk. Amennyiben az Ön személyes adatainak további feldolgozása szükséges, például ahhoz, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, vagy jogi követelmények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, nem vagyunk kötelesek törölni az Ön személyes adatait (a GDPR 17. cikke).

7.1.4            Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha jogos érdekre (vagy harmadik fél jogos érdekére) hivatkozunk, és az Ön különleges helyzetével kapcsolatban van valami, ami miatt tiltakozni kíván az adatkezelés ellen ezen az alapon (a GDPR 21. cikke).

7.1.5            Ön jogosult kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozásának felfüggesztését, például ha azt szeretné, hogy megállapítsuk azok pontosságát vagy a feldolgozás okát (a GDPR 18. cikke).

7.1.6            Ön jogosult arra, hogy a nyilvántartott személyes adatokat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és bizonyos esetekben jogosult arra, hogy azokat az egyik adatkezelőtől a másikhoz akadálymentesen továbbítsa (más néven adathordozhatóság) (a GDPR 20. cikke).

7.1.7            Ha az Ön személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy ezt a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja (a GDPR 7. cikkének (3) bekezdése). Ha vissza kívánja vonni hozzájárulását, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 2. pontban megadott elérhetőségeken.

7.1.8            Ha Ön úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényt, akkor az Art. a GDPR 77. cikke értelmében panaszt tehet az Ön által választott adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, beleértve az Ön országában működő hatóságot is.

8.            Adatmegőrzés

A cookie-kkal és online azonosítókkal kapcsolatos személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg ez szükséges ahhoz a cél(ok)hoz, amely(ek)hez az adatok feldolgozása történik. Az egyes sütik tárolásának módjáról bővebb információt a sütikre vonatkozó szabályzatunkban talál.

A Shop Finder vagy az online hallásvizsgálat (lásd a 3.2. és 3.3. szakaszt) segítségével történő időpontkérés részeként gyűjtött személyes adatokat 12 hónappal az adatok elküldése után töröljük.

8.0          A hírlevelünkre való feliratkozás részeként gyűjtött személyes adatokat addig kezeljük, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.

8.1          Fenntartjuk a jogot arra, hogy személyes adatait hosszabb ideig megőrizzük, ha azt jogi követelés megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, illetve jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesnek tartjuk.

9.            A jelen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

9.1          A jelen Adatvédelmi nyilatkozatot utoljára 2025. 04. 01-én frissítettük, és folyamatosan frissítjük az aktuális szabályoknak és gyakorlatnak, valamint az üzleti eljárásainkban bekövetkező változásoknak megfelelően. A legfrissebb változatot mindig elérheti weboldalainkon.