Hol adhatja le meghibásodott készülékét?

Válassza az Önnek leginkább megfelelő, legkényelmesebb megoldást! Meghibásodott készülékét leadhatja ott, ahol kiadták, ill. ahol megvásárolta (pl. audiológiai rendelő, hallókészülék-szalon, hallásközpont), innen viszonteladó partnereink továbbítják szakszervizünkbe. Javításra szoruló hallókészülékeit postai úton is eljuttathatja hozzánk, vagy akár személyesen is felkereshet minket, örömmel fogadjuk. A személyesen leadott javítások általában megvárhatók a szervizben.

Telefon: +36 70 603 5991 
E-mail: signia.szerviz@wsa.com
Cím: 1196 Budapest, Petőfi u 75.

Nyitvatartás: 

Hétfőtől csütörtökig: 8.00- 16.30
Pénteken: 8.00-13.30

 

Azonnali javítást hétfőtől-csütörtökig 15 óráig, pénteken 12 óráig fogadunk, kérjük telefonon előre egyeztessen időpontot!

• Szakembereink ismerik a legjobban a Siemens és Signia hallókészülékeket.   
• A legkiválóbb szerviz szolgáltatást nyújtjuk.   
• Mi tudjuk a leggyorsabban megoldani problémáját.   
• Fontos számunkra, hogy megszerezzük és megőrizzük vásárlóink bizalmát.   
• Kérésére tájékoztatjuk a legújabb, legkorszerűbb Signia megoldásokról.

Javítási feltételek

Garanciaidőn belül:

Garanciaidőn belüli meghibásodás esetén a javítást a készülékhez mellékelt nyilvántartási lap (+garanciajegy) megléte esetén végezzük el. A garanciális feltételeket kérjük, olvassa el a hallókészülék nyilvántartási lapon. 

Javasoljuk, hogy hallókészülékeit a garanciaidőn belül fél évente juttassa el szervizünkbe, ahol a tisztítást-átvizsgálást díjmentesen elvégezzük.

 

Garanciaidőn túl:

A garanciaidő lejárta után a javítást csak a nyilvántartási lap (+garanciajegy) és vény ellenében végezzük el. A vényt felirathatja annál az ellátónál, akinél a hallókészülékét vásárolta, vagy amennyiben ez nem lehetséges, kérjük, hogy a vényfelírás feltételeiről tájékozódjon nálunk a +36 70 603 5991 telefonszámon a Signia Hallásközpontban.

 

Egyéb információk:

A személyesen leadott javítások általában megvárhatók a szervizben. Ebben az esetben kérjük, előbb kérjen időpontot +36 70 603 5991 telefonszámon.

Postán vagy partnereinken keresztül eljuttatott készülékek javítási ideje – a postai átfutási időt nem számítva – átlagosan 1 hét, abban az esetben, ha a szükséges papírok (hibátlanul kitöltött és aláírt vény, valamint hallókészülék nyilvántartási lap) hiánytalanul megvannak. Amennyiben ennyi ideig nem tudja nélkülözni hallókészülékeit, javasoljuk, hogy személyesen hozza be javításra készülékeit.

Ha érdeklődni szeretne a postán vagy egyéb úton beküldött készüléke iránt, akkor kérjük, érdeklődjön a +36 70 603 5991 telefonszámon, vagy a szerviz.sat.hu@wsa.com e-mail címen.

Fődarab cseréje esetén a garancia a cserélt alkatrészre 6 hónappal meghosszabbodik.

 

A jótállási jogosultságot a nyilvántartási lap (+ garanciajegy) és a számla igazolja. Nem tartozik a jótállás körébe, ha a hiba nem rendeltetésszerű használat, erőszakos külső behatás, szakszerűtlen kezelés és beavatkozás, helytelen tárolás, vagy a használati útmutatóban leírtak figyelmen kívül hagyásából keletkezik.

 

Biztonsági és egyéb tudnivalók

A hallókészülékek orvostechnikai eszközök, amelyek kizárólag annak a személynek a hallásjavítását szolgálják, akinek a készülékeket felírták. Más célra történő felhasználásuk nem rendeltetésszerű használatnak minősül, és az ebből eredő károkért a forgalmazó nem vállal felelősséget. Nem rendeltetésszerű használatnak minősül például, ha a készüléket nem az viseli, akinek felírták, vagy ha a használó nem tartja be a használati útmutatóban foglaltakat (pl. nem megfelelően tisztítja vagy páramentesíti a hallókészülékeket stb.).

Magas frekvenciás vagy egyéb készülékekkel történő fizioterápiás- vagy sugárkezelés előtt a hallókészüléket ki kell venni, és a kezelőhelyiségen kívül tárolni. Robbanásveszélyes helyen nem szabad hallókészüléket viselni.