Al tocar el menú "Profesional", verás el nombre de tu centro en la parte superior y la barra de chat en la parte inferior. A través de este menú puedes introducir y enviar un mensaje de chat a tu profesional más cercano. También puedes ver los mensajes que recibes de ellos.

Haciendo clic en el botón "info" (i) junto al nombre de tu profesional de la salud, puedes acceder a otras opciones de contacto e información como el horario de apertura, el número de teléfono, el correo electrónico y la dirección de contacto.

No siempre es fácil tener tiempo para acudir a las citas presenciales con tu audioprotesista. Por eso, TeleCare te permite resolver los problemas sin tener que visitar a tu audioprotesista: puede enviarte un nuevo ajuste para tus audífonos a distancia. Este nuevo ajuste aparecerá en el menú del chat, donde podrás aplicar el nuevo ajuste.

También tienes la posibilidad de concertar una cita virtual en la que tu audioprotesista puede iniciar una videollamada, establecer una conexión remota con tus audífonos y ajustar la configuración al instante como si te reunieras con él en persona.

Informar a tu audioprotesista con regularidad sobre tu nivel de satisfacción aumenta la calidad de la asistencia que recibes y garantiza que obtengas lo mejor de tus audífonos. Al tocar el menú "Satisfacción", puedes calificar tu satisfacción diaria. Elige uno de los 5 smileys y comparta esta información con tu audioprotesista. Estos datos les permiten comprender sus necesidades y ayudarte.