Belangrijk: Schakel voordat je begint Bluetooth van de telefoon uit en schakel vervolgens de telefoon uit. Zet de telefoon weer aan en schakel Bluetooth weer in. Sla stap 3-5 over als de hoortoestellen nog niet eerder zijn gekoppeld.
Het koppelen is nu voltooid. Voer een functietest uit om te controleren of alles werkt zoals verwacht.
Belangrijk: Schakel voordat u begint Bluetooth van de telefoon uit en schakel vervolgens de telefoon uit. Zet de telefoon weer aan en schakel Bluetooth weer in. Sla stap 3-4 over als de hoortoestellen nog nooit gekoppeld zijn.
Het koppelen is nu voltooid. Voer een functionele test uit om te controleren of alles werkt zoals verwacht.
Signia hoortoestellen kunnen mogelijk apparaten van derden koppelen omdat ze een Bluetooth Low Energy signaal gebruiken voor gegevensuitwisseling met de Signia app die deze andere apparaten ook kunnen detecteren. Audio wordt echter niet gestreamd, omdat deze hoortoestellen audiostreams kunnen ontvangen als deze worden verwerkt via de Apple MFi (Made For iPhone), Android ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) of Low Energy Audio (LE Audio, alleen sommige Signia hoortoestellen ondersteunen dit) protocollen.
Bluetooth-geschikte Signia AX (firmware 20.11.509.2 of nieuwer) en IX hoortoestellen kunnen gekoppeld worden aan en gestreamd worden vanaf bepaalde Apple computers die het MFi protocol ondersteunen. Bezoek de ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie over compatibele MacOS-apparaten: https://support.apple.com/en-us/106341
Als een apparaat van derden kan streamen via het LE Audio protocol en gekoppeld kan worden met Signia IX (firmware 25.5.972.3 of nieuwer), zou streaming audio in theorie moeten werken.
In het menu Instellingen > Toegankelijkheid > Hoortoestellen van de iPhone:
Als je op de hoortoestellen in hetzelfde menu met de status Verbonden tikt, krijg je extra opties te zien:
Belangrijk: Schakel voordat je begint Bluetooth van de telefoon uit en schakel vervolgens de telefoon uit. Zet de telefoon weer aan en schakel Bluetooth weer in. Zorg er ook voor dat Bluetooth uit staat op andere apparaten die eerder gekoppeld zijn met de hoortoestellen als ze binnen bereik zijn en aan staan. Sla stap 3-6 over als de hoortoestellen nog nooit gekoppeld zijn.
De hoortoestellen zijn nu gekoppeld voor streaming audio
Optioneel: Als je het hoortoestel een andere naam wilt geven in het Bluetooth-menu, kun je de volgende stappen volgen:
Belangrijk: Schakel voordat je begint Bluetooth van de telefoon uit en schakel vervolgens de telefoon uit. Zet de telefoon weer aan en schakel Bluetooth weer in. Zorg er ook voor dat Bluetooth is uitgeschakeld op andere apparaten die eerder zijn gekoppeld met de hoortoestellen als deze binnen bereik zijn en zijn ingeschakeld. Sla stap 3-5 over als de hoortoestellen niet eerder gekoppeld zijn.
De hoortoestellen zijn nu gekoppeld voor streaming audio
Optioneel: Als je het hoortoestel een andere naam wilt geven in het Bluetooth-menu, kun je de volgende stappen volgen:
Telkens wanneer de Signia BCT IX hoortoestellen ingeschakeld worden (bijv. uit de oplader gehaald), proberen ze verbinding te maken met het laatst verbonden apparaat.
Als het hoortoestel verbinding maakt met het laatst verbonden apparaat maar je wilt nu overschakelen naar een ander apparaat, ontkoppel dan de hoortoestellen in het Bluetooth-menu van het eerste apparaat of schakel Bluetooth in op het eerste apparaat. Vervolgens kan je verbinding maken met het hoortoestel in het Bluetooth-menu van het andere apparaat. Als dit gedaan is, wordt dit andere apparaat het laatst verbonden apparaat.
Als het laatst verbonden apparaat niet beschikbaar is, zullen de hoortoestellen niet proberen verbinding te maken met andere, eerder gekoppelde apparaten. In dit geval selecteer je handmatig de hoortoestelvermelding in het Bluetooth-menu van dat apparaat om verbinding te maken met een ander eerder gekoppeld apparaat.
Ja, als de tv streaming via Classic Bluetooth ondersteunt, kunnen de hoortoestellen gekoppeld worden aan de tv voor directe streaming. Controleer voor het koppelen of Bluetooth is uitgeschakeld op eerder gekoppelde apparaten. Zet de hoortoestellen in de koppelstand door ze uit en weer aan te zetten. Volg de instructies in de handleiding van de tv voor het koppelen van Bluetooth-audioapparaten. Houd er rekening mee dat als het streamen lukt, er een kans is dat gelijktijdige uitvoer via de luidsprekers van de tv niet mogelijk is. Deze functie is afhankelijk van de hardware en software van de tv. Raadpleeg de gebruikershandleiding of het ondersteuningsteam van de tv-fabrikant voor meer informatie.
Als de TV niet koppelt of koppelt maar het streamen niet werkt, kan dit te wijten zijn aan onverenigbaarheid van hardware of Bluetooth-protocollen. In dit geval kun je het beste de TV Sound accessoire gebruiken. Bovendien is gelijktijdige uitvoer via de TV Sound en de TV-luidsprekers hoogstwaarschijnlijk mogelijk, aangezien de meeste moderne TV's deze functie toestaan wanneer de audio-uitgangspoorten aan de achterkant van de TV worden gebruikt.
Controleer eerst of de hoortoestellen niet verstopt zijn, waardoor streaming audio niet meer hoorbaar is. Als het hoortoestel uw omgevingsgeluiden normaal versterkt en het alleen de streaming audio is die niet meer doorkomt, volg dan de stappen voor het ontkoppelen en repareren in de betreffende sectie hierboven.
Als u Pure Charge&Go BCT IX hoortoestellen hebt en de koppeling zonder problemen is voltooid, maar de audio nog steeds maar naar één hoortoestel wordt gestreamd (bijv. het rechter hoortoestel), controleer dan of beide hoortoestellen in de juiste draagpositie zitten. De uitlijning van de hoortoestellen bij het dragen op de oren is cruciaal voor de juiste stereo-streaming. Als het ene hoortoestel niet goed is uitgelijnd (d.w.z. niet parallel en horizontaal ten opzichte van het andere), wordt streaming audio niet afgespeeld in het ene hoortoestel.
Probeer de app geforceerd te sluiten.
Voor iPhones houdt dit in dat je de tekenbewegingen moet gebruiken om eerder geopende apps weer te geven en de Signia-app weg te vegen. Zie dit Apple-artikel voor specifieke stappen om dat te doen: https://support.apple.com/en-us/109359.
Voor Android-telefoons ga je naar de telefooninstellingen > Apps > Signia-app > en kies je voor Forceer stop.
Open de app opnieuw en kijk of de Bluetooth-verbinding zichzelf weer tot stand brengt. Als dat niet het geval is, herstart dan de telefoon. Controleer nadat de telefoon opnieuw is opgestart of de verbinding in de app is hersteld.
Als de Bluetooth-verbinding nog steeds verbroken is, resetten we de app:
Tik op de drie regels linksboven > Instellingen > App-instellingen > De app instellen > Druk op OK bij het pop-upbericht (de programmering van uw hoortoestellen wordt hierdoor niet beïnvloed). Kies de optie Bluetooth-verbinding en volg de instructies op het scherm.
Als het instellen mislukt en de app aangeeft dat hij geen verbinding kan maken met de hoortoestellen of ze niet kan vinden, gebruik dan de juiste koppelingsstappen hierboven om de hoortoestellen te ontkoppelen en te repareren met de Bluetooth van de telefoon. Ga daarna terug naar de app om de Bluetooth setup opnieuw te proberen.
Als de app de Bluetooth-installatie blijft weigeren, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw. Na de herinstallatie opent u de app, accepteert u de voorwaarden en toestemmingen en probeert u de Bluetooth-installatie opnieuw.
Als u tijdens het streamen de volumeknoppen gebruikt om het streamingniveau op 100% te zetten en de gestreamde audio nog steeds te zacht is, controleer dan eerst of de uiteinden van de hoortoestellen schoon en vrij zijn van vuil/oorwas dat de geluidsuitvoer zou kunnen blokkeren. Als de uitvoer geblokkeerd is, zal de versterking van omgevingsgeluid ook niet optimaal zijn. Als omgevingsgeluid goed klinkt en het Streaming-niveau van de telefoon op 100% staat, maar nog steeds niet voldoende is, ga dan naar uw audicien. Er zijn streaming-offsets toegepast op de hoortoestellen die bepalen hoe luid de gestreamde audio standaard is. De audicien kan deze standaardinstellingen verhogen zodat de gestreamde audio luider klinkt zonder dat het nodig is om het maximale volume van de telefoon te gebruiken. Ze kunnen ook helpen om de kwaliteit van de streaming te egaliseren door fijn af te stellen welke frequenties extra versterking hebben ten opzichte van andere.
iPhone:
Ga naar de Instellingen van de telefoon > Geluiden & Haptiek > verhoog de schuifregelaar voor Beltoon en Waarschuwingen
ASHA-streaming voor Android:
Ga naar het volumemenu van de telefoon (bijv. Instellingen > Geluiden en trillingen > Volume) en zorg ervoor dat de Media-schuifregelaar voldoende hoog staat. Als de telefoon in de Geluidsmodus staat, controleer dan of de schuifregelaar voor de Beltoon voldoende is verhoogd. Als de telefoon op Trillen staat, wordt de beltoon niet gestreamd in de hoortoestellen. Als de telefoon op Dempen staat, wordt het niveau van de gestreamde beltoon geregeld door de schuifregelaar Media en wordt de beltoon niet afgespeeld via de luidsprekers van de telefoon.
Android LE audiostreaming:
Het volume van de gestreamde beltoon wordt geregeld door het belvolume (d.w.z. hoe luid je de beller hoort). De volgende keer dat je een telefoongesprek streamt, verhoog je het belvolume met de volumeknoppen aan de zijkant van de telefoon. Dit zal het volume van de gestreamde beltoon verhogen wanneer iemand de volgende keer belt. Als de schuifknop voor Beltoon in het menu Volume van de telefoon te laag staat, wordt de gestreamde beltoon ook gedempt. Als de ringtone die door de telefoon wordt afgespeeld te luid is, raden we aan de telefoon in de trilstand of dempenstand te zetten.
iPhone:
Als de telefoon in de belsignaalmodus staat (Stille modus uit), wordt het volume van de gestreamde beltoon bepaald door het volume van de streaming tijdens een oproep (d.w.z. hoe hard u de beller hoort). De volgende keer dat u een telefoongesprek streamt, verhoogt u het volume van de beltoon met de volumetoetsen aan de zijkant van de telefoon. Hoe hoger het volume van de in-call streaming, hoe hoger de beltoon zal spelen in de hoortoestellen de volgende keer dat iemand belt. De schuif Beltoon en Waarschuwingen in het menu Instellingen > Geluiden & Haptiek bepaalt hoe luid de beltoon tegelijkertijd door de luidsprekers van de telefoon wordt afgespeeld.
Als de telefoon in de Stille modus staat, wordt het volume van de gestreamde beltoon geregeld door de schuifregelaar Beltoon en waarschuwingen in het menu Instellingen > Geluiden en geluiden. Op dit moment bereikt de gestreamde beltoon een maximaal niveau wanneer de schuifknop ongeveer 33% van het maximum staat. We hebben dit gedrag ook gezien bij algemene Bluetooth-headsets die aan een iPhone waren gekoppeld. We onderzoeken dit verder om te zien of we dit kunnen oplossen of dat we moeten samenwerken met Apple.
Android:
Het volume van de beltoon wordt bepaald door het volume van de beltoon (d.w.z. hoe hard je de beller hoort). De volgende keer dat je een telefoongesprek streamt, verhoog je het volume van de beltoon met de volumetoetsen aan de zijkant van de telefoon. Hoe hoger het in-call volume, hoe hoger de beltoon zal spelen in de hoortoestellen de volgende keer dat iemand belt.
Gebruik de eigen bedieningselementen om de audio om te leiden naar de luidsprekers van de telefoon.
Voor iPhone gebruik je de AirPlay-optie in het iOS Control Center. Raadpleeg het volgende Apple-artikel over het openen van het Control Center: https://support.apple.com/en-us/108330
Als het Control Center is geopend, klik je op het AirPlay-pictogram rechtsboven in het mediabakje (vakje met de knoppen voor terugspoelen, afspelen/pauzeren en snel vooruitspoelen). Het pictogram kan eruitzien als een driehoek met lijnen, een oor of een luidspreker met een Bluetooth-symbool. Als u op dit pictogram tikt, verschijnt er een lijst met audio-uitvoerbestemmingen. Selecteer de iPhone om audio uit te voeren via de luidsprekers van de telefoon.
Voor Android veeg je naar beneden vanaf de bovenkant (soms rechterbovenhoek) van het telefoonscherm om het menu Snelle instellingen op te roepen. Zoek naar een optie voor media-uitvoer. Als die er is, tikt u erop en selecteert u de bestemming voor de audio-uitvoer. Als er geen optie Media-uitvoer is, zoek dan naar een meldingskaart die hoort bij de app die audio streamt (bijv. Spotify). Er zou een knop binnen de kaart moeten zijn die aangeeft waar de app momenteel audio uitvoert (bijv. de hoortoestellen). Tik erop en selecteer de telefoon om de audio via de telefoonluidsprekers af te spelen.
Als je klaar bent met het delen van de audio via de telefoonluidsprekers, gebruik dan dezelfde workflow om de audiorouting terug te schakelen naar de hoortoestellen.
Het eerste om uit te proberen is om naar de Signia app te gaan en de schuifregelaar Balance te gebruiken tijdens het streamen van audio. Zet de schuifknop op Scherp om de hoge tonen van de gestreamde audio te verhogen. Zet hem op Zacht om de hoge tonen te verlagen. Voor fijnere aanpassingen kunt u naar uw audicien gaan en hij of zij kan de programmeersoftware gebruiken om meer specifieke frequenties gelijk te zetten. Houd er rekening mee dat de equalisatie van de gestreamde audio relatief is aan uw gehoorvoorschrift, dus het vergelijken van de kwaliteit van de audiostreaming met een set algemene oordopjes is appels met peren vergelijken.
Als je streamt via het Low Energy Audio (LE Audio, Signia IX hoortoestellen op firmware 25.5.972.3 of nieuwer bij gebruik met een LE Audio compatibel apparaat) protocol of klassieke Bluetooth (Pure Charge&Go BCT IX hoortoestellen), is het mogelijk dat eventuele equalizer apps of instellingen ingebouwd in het besturingssysteem van de telefoon de streaming audio verder kunnen beïnvloeden.
De functie van Signia om gesprekken te beantwoorden/beëindigen met de toetsen op het hoortoestel of door te tikken (modelafhankelijk) heet CallControl. De volgende modellen ondersteunen CallControl.
iOS devices:
Android:
Voor Signia Nx, X en AX (firmware ouder dan 20.11.509.2) hoortoestellen is HandsFree niet beschikbaar. Daarom wordt de microfoon van de telefoon gebruikt om uw stem op te pikken, net zoals wanneer het gesprek op luidspreker staat. Het is het beste om de telefoon voor je te houden, relatief dicht bij je mond, zodat de beller je kan horen spreken.
De volgende Signia hoortoestellen en bijbehorende apparaten ondersteunen HandsFree bellen (d.w.z. de microfoon op de hoortoestellen pikt de stem van de drager op zodat de beller deze kan horen).
iOS :
Android:
Het is mogelijk dat het telefoongesprek wordt afgehandeld via de HandsFree-functie van het hoortoestel, waarbij de hoortoestelmicrofoons uw stem opvangen. Daarom is het ook mogelijk dat de hoortoestelmicrofoons te veel achtergrondgeluid opvangen. Hier zijn een paar opties om te proberen:
iPhone:
Als HandsFree wordt gebruikt, kun je dit uitschakelen via de iPhone. Als je niet in gesprek bent, open je het snelmenu van de MFi-hoorapparaten door drie keer op de zijknop (of de thuisknop indien ondersteund) van de iPhone te klikken. Als je de hoortoestellen in de lijst ziet maar er niet meer opties onder staan, tik dan op de lijst om het menu uit te breiden. Scroll naar beneden en zoek de optie voor Mic Input. Schakel Mic Input uit. Nu pikt de microfoon van het hoortoestel je stem niet meer op, maar die van de iPhone. De microfoon van de iPhone heeft geavanceerdere functies om achtergrondgeluiden te filteren voor stemherkenning tijdens telefoongesprekken.
Een andere optie is om gebruik te maken van de Voice Isolation-functie van Apple voor iOS-apparaten. Voor iPhone 14 Pro, Pro Max en nieuwere iPhones veeg je tijdens het telefoongesprek naar beneden vanaf de rechterbovenhoek om het iOS Control Center op te roepen (voor sommige iPhone-modellen gebruik je een veegbeweging omhoog vanaf de onderkant van de telefoon om het Control Center te openen). Zoek het oranje microfoonpictogram en tik erop. Selecteer in het volgende menu de functie Spraakisolatie als deze niet is ingeschakeld. iOS past nu een extra spraakfilter toe om achtergrondgeluiden weg te snijden wanneer je spreekt, zodat de beller je beter kan horen.
Android:
Android-telefoons die compatibel zijn met Low Energy Audio (LE Audio) en HandsFree gebruiken met Signia IX hoortoestellen (zie compatibiliteitsgegevens in de FAQ hierboven) kunnen de HandsFree-functie niet uitschakelen. Daarom is de beste optie om het streamingprotocol terug te zetten naar het ASHA-protocol (Audio Streaming for Hearing Aids). Op die manier wordt de stemdetectie voor telefoongesprekken gedaan door de microfoon van de telefoon, die een betere achtergrondgeluidfiltering heeft. Denk eraan dat je de telefoon voor je houdt, relatief dicht bij je mond, alsof je de luidspreker gebruikt.
Om het LE Audio-protocol uit te schakelen, Ga naar het Bluetooth-menu van de telefoon (bijv. Instellingen > Verbindingen > Bluetooth) en tik op het tandwielpictogram rechts van de hoortoestelvermelding. Schakel in het volgende menu de optie LE Audio uit.
iPhone:
We raden je aan de functie Voice Isolation van Apple te gebruiken, die beschikbaar is voor iPhones met iOS 15 of nieuwer. Veeg tijdens het telefoongesprek naar beneden vanaf de rechterbovenhoek om het iOS Control Center op te roepen (sommige iPhone-modellen maken gebruik van een veegbeweging omhoog vanaf de onderkant van de telefoon om het Control Center te openen). Zoek het oranje microfoonpictogram en tik erop. Selecteer in het volgende menu de functie Spraakisolatie als deze niet is ingeschakeld. iOS past nu een extra spraakfilter toe om achtergrondgeluiden weg te snijden wanneer je spreekt, zodat de beller je beter kan horen.
Android:
Er is geen alternatief voor het gebruik van de hoortoestelmicrofoons om uw stem te detecteren voor telefoongesprekken (d.w.z. HandsFree kan niet worden uitgeschakeld). Sommige Android-telefoons hebben ingebouwde stemfilterfuncties voor telefoongesprekken, maar tot nu toe hebben we er nog geen gevonden die ingeschakeld kunnen worden wanneer gesprekken naar de Pure Charge&Go BCT IX-hoortoestellen worden gestreamd. Als de beller je niet kan horen, raden we je aan om het gesprek om te schakelen naar de luidspreker of het oortje van de telefoon zelf met behulp van de audio routing opties op het gespreksscherm. Als u de streaming van gesprekken naar de hoortoestellen volledig wilt stopzetten, gaat u naar het Bluetooth-menu van de telefoon (bijv. Instellingen > Verbindingen > Bluetooth) en tikt u op het tandwielpictogram rechts van de hoortoestelvermelding. Schakel in het volgende menu de optie Gesprekken uit. Als u meerdere regelitems ziet voor de hoortoestellen in het Bluetooth-menu, zal slechts één de optie voor Gesprekken en Audio hebben als u op het tandwielpictogram tikt. Als de knop Gesprekken uit staat, worden gesprekken niet meer naar de hoortoestellen gestreamd, maar afgehandeld door het oortje of de luidspreker van de telefoon.
iOS:
Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid > Gehoorapparaten > Oproepomleiding > wijzig Oproepomleiding of Media-audio in Nooit Gehoorapparaten. Indien ingesteld op Nooit, zal de iPhone dat specifieke type audio standaard niet naar de hoortoestellen streamen, hoewel de hoortoestellen nog steeds handmatig geselecteerd kunnen worden via de gebruikersinterface van de telefoon (bijv. het Oproepscherm of het Control Center).
Android:
De gebruikersinterface van de telefoon kan worden gebruikt om de audiorouting weg te schakelen van de hoortoestellen (bijv. knoppen op het oproepscherm of het pulldown-menu voor media-audiorouting - zie FAQ hierboven over het delen van audio met anderen).
iOS:
Voor Media Audio is er geen manier om de standaardroutering van audio te wijzigen. Als u niet wilt dat media-audio standaard naar de hoortoestellen wordt geleid, schakel je Bluetooth uit op de telefoon of koppel je de hoortoestellen handmatig los via het Bluetooth-menu van de telefoon (Instellingen > Bluetooth > tik op het "i"-pictogram rechts van de koppeling van het hoortoestel > selecteer de optie Ontkoppelen. Je ziet mogelijk meerdere regelitems met betrekking tot de hoortoestellen, maar slechts één regel zal een optie voor ontkoppelen hebben).
Voor Gespreksaudio kun je ervoor kiezen om het gesprek standaard op luidspreker te zetten. Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > Oproepomleiding > stel dit in op Luidspreker.
Android:
Ga naar het Bluetooth-menu (bijv. Instellingen > Verbindingen > Bluetooth) en open het menu Apparaatdetails van de hoortoestellen door op het tandwielpictogram rechts van de hoortoestellen te tikken. In het menu Apparaatdetails zijn er afzonderlijke schakelaars voor Gesprekken en Audio (Audio is voor alle audio behalve telefoongesprekken). Schakel het audiotype uit dat je niet naar de hoortoestellen wilt streamen. Als u meerdere regelitems in het Bluetooth-menu ziet met betrekking tot de hoortoestellen, zal slechts één ervan die opties hebben in Apparaatdetails.