FAQs

Bekijk onze veelgestelde vragen voor antwoorden op veelgestelde vragen over Signia-hoortoestellen, apps en accessoires.

Styletto

Styletto X is suitable for a large range of hearing loss covering mild, moderate and severe via the exchangeable miniReceivers 2.0.

Styletto X is available in all performance levels (7, 5, 3, 2, and 1)

Styletto X has the Lithium-Ion rechargeability technology which is heavily used in various big industries like consumer electronics, automobile, etc.

Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in hearing aid industry due to its:

  • Longer daily runtime
  • Longer overall lifetime,
  • Shorter charging time (together with a fast charging option), and
  • High usability/convenience for the user

Fully charged Styletto hearing aids provide an:

  •  Up to 19 hours daily runtime without streaming; and
  •  Up to 16 hours daily runtime with 5 hours direct streaming.

The runtime of all Lithium-Ion rechargeable batteries reduces over time. The estimates are based on fresh lithium-ion rechargeable battery capacity. Under normal operating conditions, the battery will retain up to 80% of its initial capacity after 2 years of use.

Please note that the battery performance will vary depending on individual usage patterns and environmental conditions.

A full charge of Styletto X takes 4 hours.

With "charging-on-the-go" provided by our ultra-slim portable charging case, charging is possible anywhere, free from plugs or cables. And only 30 minutes charging allows our wearers an:

  •  Up to 5 hours additional regular use (without streaming); or
  •  Up to 3 hours additional streaming time

Styletto charging case allows three full charges of your hearing aids "on the go". This delivers an astounding 4 days * of user autonomy.

*Based on 16 hours daily wearing time including 5 hours of direct streaming

Styletto has no onboard controls. It is remotely controllable via the Signia App or via miniPocket accessory.

Styletto is suitable for mild to moderate hearing loss.

Many hearing aid users do not like the of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP™ (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.

Styletto X has the Lithium-Ion rechargeability technology which is heavily used in various big industries like consumer electronics, automobile, etc.

Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in hearing aid industry due to its:

  •  Longer daily runtime
  • - Longer overall lifetime,
  •  Shorter charging time (together with a fast charging option), and
  •  High usability/convenience for the user

Fully charged Styletto hearing aids provide an:

  •  up to 19 hours daily runtime without streaming; and
  • up to 16 hours daily runtime with 5 hours direct streaming.

The runtime of all Lithium-Ion rechargeable batteries reduces over time. The estimates are based on fresh lithium-ion rechargeable battery capacity. Under normal operating conditions, the battery will retain up to 80% of its initial capacity after 2 years of use.

Please note that the battery performance will vary depending on individual usage patterns and environmental conditions.

Full charge takes app. 3 hours.

With "charging-on-the-go" provided by our ultra-slim portable charging case, charging is possible anywhere, free from plugs or cables. And only 30 minutes charging allows our wearers an:

  •  Up to 5 hours additional regular use (without streaming); or
  •  Up to 3 hours additional streaming time

Styletto charging case allows three full charges of your hearing aids "on the go". This delivers an astounding 4 days * of user autonomy.

*Based on 16 hours daily wearing time including 5 hours of direct streaming

Styletto Connect has no onboard controls.. It is remotely controllable via the Signia app or via miniPocket accessory.

Silk

Yes. With its high level of discretion, the new Silk X is "practically invisible".

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your Silk X hearing aids via our Signia app, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

With the Twin Phone functionality we offer, activated via the Signia app or miniPocket accessory, you can hear a phone call in both hearing aids if your phone will be held close to one hearing aid. Music and TV streaming are not supported. 

Yes. You can use Silk X together with CROS Silk X accessory. They are compatible with each other and provide the best hearing quality together with highest discretion

Pure

Pure Charge&Go is suitable for all levels of hearing loss (Mild, moderate, severe or profound).

A full charge takes 3-4 hours.

Yes. Only 30 minutes charging allows you  up to 6 hours additional use

The Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in the market mainly with its:

  • Longer daily runtime,
  • Longer overall lifteime,
  • Shorter charging time (together with fast charging option, and
  • Higher convenience for the hearing aid wearer.

Pure Charge&Go uniquely offers the revolutionary wireless inductive charging with the following benefits:

  • Increased ease of use because exact placement of the device in the charger's cradle is not required
  • No electronic contracts that can collect dirt and debris
  • Improved water, sweat and dust resistance

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own voice Precessing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.*

Yes. With Pure Charge&Go, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices. PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory. Click here for the list of made-for-iPhone compatible Apple devices

Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly into your

Pure Charge&Go hearing aids

There is a push button on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app, which is freely downloadable onto your smartphone.

Pure 312 is suitable for all levels of hearing loss (mild, moderate, severe or profound)

Many hearing aid users do not like the sound of their own voice as it sounds loud and unnatural. Our revolutionary OVP (Own Voice Processing) function provides you with a natural sounding own voice combined with optimal hearing of all other sounds for the most pleasant, natural listening experience.*
Yes. With Pure 312, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices. PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory. Click here for the list of made-for-iPhone compatible Apple devices
 Yes. With our Streamline TV accessory, you can stream from your TV directly into your Pure 312 X hearing aids.

There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app, which is freely downloadable onto your smartphone

Pure 10 is geschikt voor een breed scala aan gehoorverlies (mild, matig of ernstig)

Er zit een drukknop op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan hij ook op afstand worden bediend via de Signia-app, die gratis op uw smartphone kan worden gedownload.

Ja. Ons miniPocket-accessoire biedt ook een zeer handige afstandsbediening.

Dankzij de spraakkwaliteit kunt u met de nieuwe Pure 10 Nx spraak in alle situaties duidelijk horen via geavanceerde microfoons en geavanceerde ruisonderdrukkingstechnologieën. Hierdoor kunt u uw gesprekspartner gemakkelijker verstaan, zelfs in zeer luidruchtige omgevingen zoals een restaurant of een conferentie

Nee, Streamingfunctionaliteiten worden niet ondersteund door Pure 10

Pure 13 is geschikt voor een breed scala aan gehoorverlies (mild, matig of ernstig)

Als u Bluetooth-connectiviteitsfuncties (bijvoorbeeld directe audiostreaming) zeer vaak gebruikt en de levensduur van de batterij/draagtijd erg belangrijk voor u is. Pure 13 Nx levert tot 7 dagen draagtijd met één enkele batterij (gebaseerd op een dag van 16 uur met 6 uur streaming). Dit is de langste streamingtijd op de markt

Veel hoortoestelgebruikers houden niet van het geluid van hun eigen stem, omdat dit luid en onnatuurlijk klinkt. Onze revolutionaire OVP-functie (Own Voice Processing) biedt u een natuurlijk klinkende eigen stem gecombineerd met het optimaal horen van alle andere geluiden voor de meest aangename, natuurlijke luisterervaring.*

Ja, met Pure 13, kunt u directe audiostreaming gebruiken vanaf iOS (Apple)-apparaten met de standaard "made-for-iPhone (MFi) hoortoestellen". Audiostreaming vanaf andere mobiele apparaten (Android-smartphones, oudere Apple-apparaten, pc's, laptops en andere mobiele Bluetooth-apparaten) is mogelijk via ons StreamLine Mic-accessoire. Klik hier voor de lijst met Apple-apparaten die geschikt zijn voor iPhone

Ja. Met ons StreamLine TV-accessoire kunt u rechtstreeks vanaf uw tv naar uw Pure 13 Nx-hoortoestellen streamen

 

Er zit een drukknop op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan hij ook op afstand worden bediend via de Signia-app, die gratis op uw smartphone kan worden gedownload.

Ja. Tele-Coil is optioneel verkrijgbaar met Pure 13 Nx. Bovendien kunt u Tele-Coil bestellen in elke kleur die beschikbaar is voor Pure 13 Nx, d.w.z. zonder enige kleurbeperking.

Motion

Met drie modellen – X, P en SP – is er een Motion-apparaat dat geschikt is voor alle niveaus van gehoorverlies, van mild tot zeer ernstig.
Volledig opladen duurt ongeveer 4 uur
Een Motion X gaat 24 uur mee, of 21 uur bij 5 uur streaming.
Motion P X gaat 30 uur mee, of 27 uur met 5 uur streaming.
Motion SP X gaat 61 uur mee, of 57 uur met 5 uur streaming.

Ja. Snel opladen in 30 minuten levert de volgende extra gebruiksuren op:

- Motion X: nog eens 6 uur normaal luisteren, of nog eens 3 uur streamen

- Motion P X - nog eens 7 uur normaal luisteren, of nog eens 4 uur streamen

- Motion SP X - nog eens 4 uur normaal luisteren, of nog eens 3 uur streamen

Lithium-ionbatterijtechnologie is momenteel de beste oplaadoplossing op de markt vanwege de:

- Langere dagelijkse looptijd,

- Langere totale levensduur,

- Kortere oplaadtijd (samen met een snellaadoptie), en

- Hoger gemak voor de hoortoesteldrager.

Ja,met de Motion X, Directe streaming vanaf iOS (Apple)-apparaten met de standaard "made-for-iPhone (MFi) hoortoestellen".
Audiostreaming vanaf andere mobiele apparaten (Android-smartphones, oudere Apple-apparaten, pc's, laptops en andere mobiele Bluetooth-apparaten) is draagbaar via ons StreamLine Mic-accessoire

Ja. Met ons StreamLine TV-accessoire kunt u rechtstreeks vanaf uw tv naar uw Motion X-hoortoestellen streamen

Er is een tuimelschakelaar op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan het ook op afstand worden bediend via de Signia-app.
Motion 13 Nx is geschikt voor een breed scala aan gehoorverlies (mild, matig of ernstig)
Veel hoortoestelgebruikers houden niet van het geluid van hun eigen stem, omdat dit luid en onnatuurlijk klinkt. Onze revolutionaire OVP™-functie (Own Voice Progressing) biedt u een natuurlijk klinkende eigen stem gecombineerd met het optimaal horen van alle andere geluiden voor de meest aangename, natuurlijke luisterervaring.

Ja. Met uw Motion 13 Nx Ien ITE-apparaten kunt u directe audiostreaming gebruiken vanaf iOS (Apple)-apparaten met de standaard "made-for-iPhone (MFi) hoortoestellen". Audiostreaming vanaf andere mobiele apparaten (Android-smartphones, oudere Apple-apparaten, pc's, laptops en andere mobiele Bluetooth-apparaten) is mogelijk via ons StreamLine Mic-accessoire. Klik hier voor de lijst met Apple-apparaten die geschikt zijn voor iPhone

Ja. Met ons StreamLine TV-accessoire kunt u rechtstreeks vanaf uw tv naar uw Motion 13 Nx-hoortoestellen streamen

Ja. Tele-Coil is optioneel verkrijgbaar met Motion 13 Nx. Bovendien kunt u Tele-Coil bestellen in elke kleur die beschikbaar is voor Motion 13 Nx, d.w.z. zonder enige kleurbeperking.

Er is een tuimelschakelaar op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan het ook op afstand worden bediend via de Signia-app. Deze is gratis te downloaden op uw smartphone.

Overige hoortoestellen

Insio NX ITC/ITE is geschikt voor een breed scala aan gehoorverlies (mild, matig of ernstig)

Ja. Met uw Insio Nx ITC- en ITE-apparaten kunt u directe audiostreaming gebruiken vanaf iOS (Apple)-apparaten met de standaard "made-for-iPhone (MFi) hoortoestellen". Audiostreaming vanaf andere mobiele apparaten (Android-smartphones, oudere Apple-apparaten, pc's, laptops en andere mobiele Bluetooth-apparaten) is mogelijk via ons StreamLine Mic-accessoire. Klik hier voor de lijst met Apple-apparaten die geschikt zijn voor iPhone

Ja. Met ons StreamLine TV-accessoire kunt u rechtstreeks vanaf uw tv naar uw Insio ITC- en ITE-hoortoestellen streamen.

Er zit een drukknop op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan hij ook op afstand worden bediend via de Signia-app, die gratis op uw smartphone kan worden gedownload.

Ja. Ons miniPocket-accessoire biedt ook een zeer handige afstandsbediening.

Ja, Insio Nx ITC en ITE zijn compatibel met ons CROS Pure 312 Nx-accessoire, waardoor u ze kunt gebruiken als u eenzijdig gehoorverlies heeft.

Ja, er zit een drukknop op het apparaat voor bediening aan boord. Bovendien kan hij ook op afstand worden bediend via de Signia-app, die gratis op uw smartphone kan worden gedownload.

Ja. Ons miniPocket-accessoire biedt ook een zeer handige afstandsbediening.

 

Met de Twin Phone-functionaliteit die wij bieden, optionele drukknop, de Signia-app of miniPocket-accessoire, kunt u een telefoongesprek in beide hoortoestellen horen als uw telefoon dichtbij één hoortoestel wordt gehouden. Muziek- en tv-streaming worden niet ondersteund

Ja. Je kunt onze nieuwe Insio gebruiken samen met ons nieuwe CROS Silk accessoire. Ze zijn compatibel met elkaar en bieden de beste hoorkwaliteit in combinatie met de hoogste discretie.

Het is compatibel met de volgende hoortoestellen:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Het is compatibel met de volgende hoortoestellen:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Het is compatibel met de volgende hoortoestellen:

  • Silk X

Ja. CROS Pure 312 X en CROS PureCharge&Go X zijn compatibel met de hierboven genoemde Xperience-apparaten die ondersteuning bieden

  • Directe streaming vanaf iOS (Apple)-apparaten met de standaard "made-for-iPhone (MFi) hoortoestellen".
  • Audiostreaming vanaf andere mobiele apparaten (Android-smartphones, oudere Apple-apparaten, pc's, laptops en andere mobiele Bluetooth-apparaten) is draagbaar via ons StreamLine Mic-accessoire

 

Ja. CROS Pure 312 X en CROS PureCharge&Go X zijn compatibel met de hierboven genoemde Xperience-apparaten die ondersteuning bieden

Ja. Wij bieden een directe en zeer handige afstandsbediening van uw CROS Silk-apparaat via onze Signia-app, die gratis kan worden gedownload naar uw smartphone.

Ja, via onze kleine en gebruiksvriendelijke miniPocket-afstandsbediening.

App en accessories

All Signia Xperience hearing aids with Bluetooth.

No, all the changes made by the Assistant are applied to the Universal Program. You automatically benefit from the new settings without the need to choose a specific program every time you are in a similar situation.

No, it will only apply to the Universal program.

There is a reset option in the app, you can use it at any time. Attention: This reverts the settings back to the original hearing aid fitting made by your HCP. To know more, please refer to the Signia Assistant Flyer available for download on this page.

There are several reasons why the Signia Assistant might not be available:

  • You don't have an Xperience hearing aid with Bluetooth paired with the app.
  • Signia Assistant is not available in your country (please contact your HCP to know whether your country supports Signia Assistant).
  • Hearing aids were fitted before Signia Assistant was released (if this is the case, please contact your HCP to get the Assistant activated)
No. The processing power and neural network is hosted online, and there is not an offline solution. This also ensures that the knowledge encapsulated in it is always up to dat

Yes, with the natural limitations in terms of tools for a monaural fitting.

Signia cannot trace any personal information at all. The whole system is 100% anonymized, and only big group data is analyzed; no individual data is collected. This is extremely important and the basis for the whole system. We couldn't have such a system if anything was traceable. Our "Privacy Policy" is displayed in the App (Settings->Imprint->Privacy policy).

Mask Mode is designed to compensate for the effects that face masks have on speech clarity.  Face masks dampen some of the important speech sounds, and Mask Mode boosts those sounds and increases overall focus on speech to help Xperience users more easily understand speech coming through a face mask.  It is easily activated and deactivated by tapping a button next to the volume control slider.

The Signia app is freely downloadable in the Apple App Store and Google Play Store of all compatible iOS and Android devices.

The Signia app is compatible with the most complete Signia hearing aid portfolio except Fun and Fast.

The Signia app is compatible with most of the Android (Android 7.0 and higher) and Apple (iOS version 11 and higher, iOS 12 recommended) devices. You will find the list of the recommended Android devices for the optimal app stability on the Signia app website

Using the Signia app, you can:

  • Change the hearing program and microphone volume level;
  • Adjust the sound balance (basses and trebles);
  • Adjust the Tinnitus therapy signal (if available);
  • Adjust the directionality of the hearing aid microphone individually by using the 360° Spatial Configurator;
  • Manage your audio streaming devices (e.g. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS devices, etc.) and control their volumes discreetly;
  • Stay in closer contact with your hearing care professional and get individual remote support via TeleCare (a prior activation by your hearing care professional is needed

As a result, the Signia app offers you a wide variety of individual adjustment options enabling further personalization of your hearing experience.

Depending on the operating system of your mobile device as well as the type of your hearing aids, the Signia app may require some initial permissions like:

  • Receiving notifications;
  • To get notifications from your HCP;
  • Accessing the motion & fitness activity;
  • To improve your listening experience while you are moving, walking or in any other activity;
  • Accessing the location services:
  • To use the activity/movement/walking detection feature;
  • To keep the application alive in the background;
  • Please note: No location data is transferred!;
  • Accessing the camera, audio, photos, media and files;
  • to receive a video call from your hearing care professional (available upon prior activation by your hearing care professional.

Diepe ontladingscycli zijn niet vereist voor lithium-ionbatterijen. Het beste is om uw hoortoestellen iedere nacht op te laden en de oplader uit het stopcontact te halen als u ze niet oplaadt.

Nee. Dankzij onze speciaal ontwikkelde oplaadmethode heeft snelladen geen negatief effect op de batterijduur van je hoortoestellen.

Ja, het is veilig om deze oplaadbare lithium-ion hoortoestellen in het vliegtuig te dragen en de oplader mee aan boord te nemen. Ook kunt u de hoortoestellen en/of oplader veilig meenemen in uw bagage.

Hiervoor raden wij u aan de vereisten van uw vervoerder te controleren.

U kunt de lijst met alle compatibele Apple-apparaten zo zwak als Signia-hoortoestellen vinden door op de link hier te klikken

 

Ja, met Signia-hoortoestellen kunt u het geluid naar beide oren streamen en genieten van de stereogeluidskwaliteit.

Als u wordt gebeld terwijl u muziek streamt, hoort u de beltoon van het telefoongesprek en wordt de muziekstreaming automatisch gepauzeerd. Zodra het gesprek is beëindigd, gaat de muziekstreaming verder vanaf het punt waar deze is gepauzeerd.

Als u een mobiel apparaat van een ander merk dan Apple met Bluetooth-functionaliteit heeft, kunt u nog steeds genieten van audiostreaming door gebruik te maken van onze stroomlijn.

 

Currently, StreamLine Mic is compatible with all Signia Xperience and Signia Nx hearing aids with Bluetooth connectivity.

The StreamLine Mic enables direct connectivity to the following devices:

  • Bluetooth-enabled Android devices
  • Bluetooth-enabled Apple device
  • Bluetooth-enabled PCs, laptops and older phones

For all devices mentioned above, the Bluetooth framework version should be 4.2 or higher

No, you do not necessarily need an app to use the StreamLine Mic. However, you can use the Signia app as a remote control to control the microphone volume.  Learn more about the Signia app

No. You do not need to have a special hearing program to use StreamLine Mic.

In the way, the StreamLine Mice offers the wearers a very convenient plug-and-play solution.

StreamLine Mic can be paired with max. eight (8) Bluetooth devices.


Nevertheless, only one (1) Bluetooth source can be used actively at the same time.


Pairing has to be done only once. StreamLine Mic connects to the first Bluetooth device within reach automatically. To switch to another device, the Bluetooth connection of the active device has to be disabled.

The StreamLine Mic provides up to 6 hours battery runtime with full functionality, i.e. continuous streaming.


Full charge takes approximately 2 hours. 


The StreamLine can be charged via USB or usual plug-in (all necessary cables are included in the package).

The charging status can be followed very intuitively via the different colors of the devices power status indicator

Currently, StreamLine TV is compatible with Signia Xperience and Signia Nx hearing aids with Bluetooth.

No, you do not necessarily need an app to use the StreamLine TV. However, you can use the Signia app as a remote control

Yes. You can pair an unlimited number of Bluetooth hearing aids with your StreamLine TV at the same time and you can stream to them at the same time as well.

No, you cannot pair your hearing aids with multiple StreamLine TVs at the same time.

In order to be able to stream from another StreamLine TV at home, you have to re-pair your hearing aids with it (turn the hearing aids off and on – by opening and closing the battery door -, put your hearing aids onto the top side of the StreamLine TV and wait for app. 30 seconds).

Naar boven