Het geluid van de tv is mogelijk aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting, waardoor de ingebouwde luidsprekers van de tv vaak niet werken.

Aansluiten op de RCA-audiouitgang van de tv

Als de TV Sound is aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting van de TV, haal de stekker dan uit het stopcontact en gebruik in plaats daarvan de RCA (rood/wit) audio-uitgangen (de poorten hebben het label ‘Audio out’ op de TV). Bij de TV Sound wordt een RCA (rood/wit) naar 3,5 mm stereokabel geleverd.

Gebruik een digitale optische audio-uitgang

Het wordt aanbevolen om altijd de digitale audio-uitgang op de TV te gebruiken om de TV Sound aan te sluiten. Indien beschikbaar (de poort is gelabeld als ‘Digital audio out (optical)’ of ‘Audio out (optical)’ op de TV, gebruik dan de bijgeleverde optische (toslink) kabel om de TV Sound aan te sluiten. Koppel de analoge kabel los als deze nog op de TV Sound en de TV is aangesloten. Raadpleeg de gebruikershandleiding of de fabrikant van de TV voor hulp bij het vinden van de optische audio-uitgang.

De audio-instellingen van je tv wijzigen

Ga naar de audio-instellingen van je tv en schakel de optie in om de tv-luidsprekers tegelijkertijd met externe audio-uitgangen te gebruiken.

De tv is niet ingesteld om geluid uit te voeren via de optische uitgang.


Ga naar de geluidsinstellingen van je tv en controleer of de geluidsuitvoer is ingesteld op Digital Audio Out of Optical. Deze optie bevindt zich vaak onder Geavanceerde instellingen of Geluid > Uitvoerinstellingen, afhankelijk van het tv-model. Als je nog steeds moeite hebt om de juiste instellingen te vinden, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van de tv of neem contact op met het ondersteuningsteam van de tv-fabrikant.

Als het LED-lampje van de TV Sound nog steeds groen knippert ook al staat het volume van de TV op een voldoende hoog niveau, dan is de kans groot dat de rood/witte RCA-poorten op de achterkant van de TV Inputs zijn in plaats van een speciale Audio-uitgang. De poorten op de achterkant van de tv moeten als groep gelabeld zijn. Zorg ervoor dat de rode en witte poorten die gebruikt worden gelabeld zijn als ‘Audio out’ en niet gegroepeerd zijn met andere RCA-poorten met verschillende kleuren (bijv. geel, groen, blauw).

Als er geen rood/witte RCA-poorten met het label ‘Audio uit’ zijn, zoek dan naar een poort met het label ‘Audio uit (optisch)’ of ‘Digitale audio uit (optisch)’. Gebruik in plaats daarvan de meegeleverde optische (toslink) kabel.

Als er geen optische uitgang is, zoek dan naar een hoofdtelefoonaansluiting. Als die er is, kun je een 3,5 mm naar 3,5 mm stereokabel (niet meegeleverd) gebruiken om de TV Sound op die aansluiting aan te sluiten. Houd er wel rekening mee dat de tv-luidsprekers dan gedempt worden.

Als er geen audio-uitgangen gevonden kunnen worden, raadpleeg dan de handleiding van de tv of het supportteam van de tv-fabrikant voor hulp bij het vinden van audio-uitgangen.

Het apparaat raakt oververhit.

Houd het apparaat uit direct zonlicht. Plaats de TV Sound niet in de buurt van ramen of op zonnige plaatsen.
Plaats het niet in een gesloten lade of kast. Zorg voor goede ventilatie door het apparaat in een open ruimte met luchtstroom te plaatsen.

Plaats het niet in de buurt van warmtebronnen. Houd het apparaat uit de buurt van verwarmingsopeningen van tv's, spelconsoles of andere elektronica die warmte produceert.

Als de TV media afspeelt en de LED op de TV Sound continu groen is, laten we dan eerst het volgende proberen:

Koppel de hoortoestellen aan de TV Sound

Als de hoortoestellen gekoppeld zijn aan een ander apparaat (bijv. een smartphone), schakel dan Bluetooth uit op dat apparaat. Zet vervolgens de hoortoestellen uit en aan. Plaats de hoortoestellen op de TV Sound als ze aan staan. Als je een reeks pulserende blauwe lampjes ziet, betekent dit dat de TV Sound aan het koppelen is met de hoortoestellen. Zodra je weer een continu groen lampje ziet, stop je de hoortoestellen in je oren. Je kunt nu de Bluetooth aanzetten in eerder gekoppelde apparaten. Probeer te streamen vanaf de TV Sound met de Signia app, de knoppen op de hoortoestellen of de voorgeschreven methode van je audicien.

Streaming starten in de hoortoestellen

Streamen vanaf de TV Sound gebeurt niet automatisch. Je kunt de TV Sound stream op drie manieren starten:

1. Als de Signia app verbonden is via Bluetooth, open dan de app en tik op de Stream optie onderaan. Tik op de knop Afspelen om te beginnen met streamen. Om het streamen te stoppen, Tik op de Pauze knop.
2. Streamen kan gestart worden door naar het TV-programma te gaan. Als uw audicien een tv-programma in de hoortoestellen heeft geprogrammeerd, schakel dan naar dat programma met de Signia-app, de knoppen op de hoortoestellen of een gekoppelde afstandsbediening. Om het streamen te stoppen, sluit het tv-programma af.
3. De knoppen op de hoortoestellen kunnen worden geprogrammeerd om het streamen specifiek te starten en te stoppen.

Het volume van de TV Sound stream verhogen

Het volume van de TV Sound stream kan worden aangepast met de Signia app. Als de Signia app is verbonden via Bluetooth en je streamt op dit moment via de TV Sound, ga dan naar de Stream sectie in de app. Er zou een schuifregelaar voor TV Streaming moeten zijn. Gebruik die schuifknop om het volume van de TV Sound stream te verhogen. Houd er rekening mee dat de schuifregelaars in het Volumegedeelte van de app ook het volume van de TV Sound stream tot op zekere hoogte zullen verhogen, maar ook het niveau van de hoortoestelmicrofoons (d.w.z. hoe luid de omgevingsgeluiden zijn), terwijl de schuifregelaar in het Stream-gedeelte alleen invloed heeft op de TV Sound stream.

Het TV-geluid resetten en de hoortoestellen opnieuw koppelen

Houd de resetknop aan de onderkant van TV Sound ingedrukt tot het LED-lampje aan de bovenkant uitgaat. Laat de knop los en u ziet een blauw knipperend lampje. Als uw hoortoestellen gekoppeld zijn aan andere apparaten (bijv. een smartphone), zet Bluetooth dan uit op die apparaten. Zet de hoortoestellen uit en weer aan en plaats ze bovenop de TV Sound. Tijdens het koppelingsproces verschijnt een reeks pulserende blauwe lampjes. Nadat het koppelen voltooid is en de TV Sound weer een continu groen lampje laat zien (zorg ervoor dat de TV aan staat en iets afspeelt), kun je Bluetooth weer inschakelen op eerder gekoppelde apparaten. Probeer opnieuw te streamen..

Controleer of de batterij van het hoortoestel niet bijna leeg is

Als je de Signia app gebruikt, controleer dan de batterijstatus van de hoortoestellen. Als de hoortoestelbatterijen bijna leeg zijn en oplaadbaar, laad de hoortoestellen dan minstens 30 minuten op en probeer opnieuw te streamen. Als de hoortoestellen verwisselbare batterijen gebruiken, probeer dan nieuwe batterijen.

De TV Sound of het streamingapparaat zit in een lade, achter een muur of wordt geblokkeerd door voorwerpen.

Plaats de TV Sound in een duidelijke zichtlijn. Zorg ervoor dat er geen fysieke obstakels zijn tussen je hoortoestellen en het apparaat.

Ga dichter bij de TV Sound staan

Blijf binnen het aanbevolen draadloze bereik (meestal tot 10 meter).

Vermijd gebieden met sterke draadloze interferentie

Plaats de TV Sound uit de buurt van andere elektronische apparaten die het signaal kunnen verstoren.

Zorg ervoor dat de audiokabels goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn.

Als je de analoge RCA-naar-3,5 mm-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat beide uiteinden goed vastzitten. Probeer ze los te koppelen en opnieuw aan te sluiten om de verbinding te herstellen. Als u de optische kabel (toslink) gebruikt, controleer dan of de kabel niet geknikt is. Koppel de kabel los en verwissel de uiteinden om de verbindingen om te keren en opnieuw te bevestigen (de uiteinden zijn identiek).

Als je de optische aansluiting gebruikt, verandert de analoge ingang van de TV Sound in een optische uitgang waarop je andere audioapparaten kunt aansluiten. Als er al een soundbar is aangesloten op de optische audiopoort van de TV, moet je de optische kabel van de soundbar loskoppelen van de TV en de soundbar. Sluit de TV Sound aan op dezelfde poort met de meegeleverde optische (toslink) kabel. Om de soundbar aan te sluiten op de TV Sound is een minitoslink-naar-toslink-kabel nodig (niet meegeleverd). Eenmaal aangeschaft, sluit je de minitoslink-kant aan op de analoge poort van de TV Sound (paarse poort). Het andere uiteinde van de kabel is een gewone optische (toslink) stekker en wordt aangesloten op de optische poort van de soundbar. Nu ontvangen zowel de TV Sound als de soundbar het audiosignaal van de tv.