Signia TeleCare
Krijg ter plekke extra ondersteuning
Met Signia TeleCare houdt u contact met uw audicien, zodat u ter plekke extra ondersteuning krijgt wanneer u dat nodig heeft.
De Signia-app is de thuisbasis van TeleCare: uw alles-in-één oplossing om zo snel en moeiteloos mogelijk het meeste uit uw hoortoestellen te halen. Met ondersteuning van uw audicien bij elke stap - zelfs tussen afspraken door.
Download the Signia app:
Eenvoudige communicatie met uw audicien via de Signia-app
Door op het menu “Professioneel” te tikken, ziet u bovenaan de naam van uw HCP en onderaan de chatbalk. Via dit menu kunt u een chatbericht invoeren en verzenden naar uw HCP. U kunt ook de berichten zien die u van hen ontvangt.
Door op de knop "info" (i) naast de naam van uw zorgverlener te klikken, krijgt u toegang tot verdere contactopties en informatie zoals openingstijden, telefoonnummer, e-mailadres en contactadres.
Los problemen op waar u ook bent
It’s not always easy to make time for face-to-face appointments with your hearing care professional. That’s why TeleCare lets you solve issues without having to visit your hearing care professional – they can send you a new setting for your hearing aids remotely. This new setting will appear in the chat menu where you can apply the new setting.
You also have the possibility to arrange a virtual appointment where your hearing care professional can start a video call, establish a remote connection to your hearing aids and adjust the settings instantly as if you were meeting them in person.
Get the best out of your hearing aids
Als u uw audicien regelmatig informeert over uw tevredenheidsniveau, verhoogt u de kwaliteit van de ondersteuning die u krijgt en zorgt u ervoor dat u het beste uit uw hoortoestellen haalt. Door op het menu "Tevredenheid" te tikken, kunt u uw dagelijkse tevredenheid beoordelen. Kies een van de 5 smileys en deel deze informatie met uw audicien. Met deze gegevens kunnen ze uw behoeften begrijpen en u ondersteunen.
Verbeter uw hoorervaring
TeleCare biedt ook handige, interactieve lessen, zodat u in uw eigen tempo aan uw nieuwe hoortoestellen kunt wennen. Door op het menu “Hoorlessen” te tikken, kunt u de lessen vinden die door uw audicien zijn toegewezen in overeenstemming met uw individuele hoorsituatie en uw behoeften. Het voltooien van de hoorlessen zorgt ervoor dat uw audicien uw ervaring beter kan begrijpen.
Please note: To take advantage of TeleCare in your Signia app, a separate activation is needed. Please contact your hearing care professional for further information.
Find a hearing care professional near you with our Store Locator.