
Met Signia TeleCare houdt u contact met uw audicien, zodat u ter plekke extra ondersteuning krijgt wanneer u dat nodig heeft.
De Signia-app is de thuisbasis van TeleCare: uw alles-in-één oplossing om zo snel en moeiteloos mogelijk het meeste uit uw hoortoestellen te halen. Met ondersteuning van uw audicien bij elke stap - zelfs tussen afspraken door.
Door op het menu “Professioneel” te tikken, ziet u bovenaan de naam van uw HCP en onderaan de chatbalk. Via dit menu kunt u een chatbericht invoeren en verzenden naar uw HCP. U kunt ook de berichten zien die u van hen ontvangt.
Door op de knop "info" (i) naast de naam van uw zorgverlener te klikken, krijgt u toegang tot verdere contactopties en informatie zoals openingstijden, telefoonnummer, e-mailadres en contactadres.
It’s not always easy to make time for face-to-face appointments with your hearing care professional. That’s why TeleCare lets you solve issues without having to visit your hearing care professional – they can send you a new setting for your hearing aids remotely. This new setting will appear in the chat menu where you can apply the new setting.
You also have the possibility to arrange a virtual appointment where your hearing care professional can start a video call, establish a remote connection to your hearing aids and adjust the settings instantly as if you were meeting them in person.
Als u uw audicien regelmatig informeert over uw tevredenheidsniveau, verhoogt u de kwaliteit van de ondersteuning die u krijgt en zorgt u ervoor dat u het beste uit uw hoortoestellen haalt. Door op het menu "Tevredenheid" te tikken, kunt u uw dagelijkse tevredenheid beoordelen. Kies een van de 5 smileys en deel deze informatie met uw audicien. Met deze gegevens kunnen ze uw behoeften begrijpen en u ondersteunen.
Please note: To take advantage of TeleCare in your Signia app, a separate activation is needed. Please contact your hearing care professional for further information.
Find a hearing care professional near you with our Store Locator.