Veel hoortoestellen van Signia hebben een cerumenfilter bij de luidspreker dat beschermt tegen afzetting. Vervang deze zodra hij verstopt lijkt of zoals aanbevolen door uw audicien.

Zorg ervoor dat je oren niet verstopt zitten met oorsmeer. De audicien kan de gehoorgang controleren om er zeker van te zijn dat er geen oorsmeer of obstructie in zit waardoor u het hoortoestel niet kunt horen.

Als de microfoonopeningen van de hoortoestellen verstopt zijn, kan dit ervoor zorgen dat het hoortoestel geen geluid ontvangt, waardoor het geluid wordt uitgeschakeld. Gebruik een reinigingsborstel en borstel de microfoonopeningen aan de achterkant/voorkant van het hoortoestel schoon. Dit zijn meestal kleine gleufjes/openingen in de buurt van de knoppen of batterijdeksel van het hoortoestel.

Vervang de batterij door een nieuwe. Controleer de richting van de batterij. Bij oplaadbare hoortoestellen van Signia moeten de LED's op de oplader het begin van de oplaadcyclus aangeven. Als de LED's niet branden of een foutmelding geven, controleer dan de oplaadcontacten (gouden puntjes), indien van toepassing, op de hoortoestellen en de oplader. Reinig ze met een droge, zachte doek om er zeker van te zijn dat de contacten elkaar niet kunnen raken. Als u een draagbare oplader gebruikt, probeer dan eerst de stekker van de oplader in het stopcontact te steken en plaats vervolgens de hoortoestellen in de oplader om het opladen te starten.

Er kan een probleem zijn met de hardware van het hoortoestel of met de accessoires, zoals de ontvanger. Raadpleeg je audicien voor verdere hulp.

Het is mogelijk dat de hoofdoorzaak een probleem met de Bluetooth-verbinding is.

 Ga naar de pagina Connectiviteit & Koppelen voor stappen om het probleem op te lossen, inclusief hoe je het hoortoestel ontkoppelt en herstelt van je smartphone.

Ga naar je audicien.

Probeer het volume handmatig of via de Signia-app te verlagen. Een hoog volume kan soms geluidsvervorming veroorzaken, vooral in een lawaaierige omgeving.

Vervang de batterij of laad je hoortoestel volledig op. Een laag vermogen kan de helderheid van het geluid beïnvloeden.

Reinig het oorstukje zorgvuldig of vervang wegwerponderdelen zoals domes of oorsmeerbeschermers.

 Als de vervorming aanhoudt, moet je audicien je mogelijk controleren op interne schade of kalibratieproblemen.

Verwijder het hoortoestel of oorstukje en plaats het opnieuw zodat het goed en stevig in uw oor past. Een slechte fysieke pasvorm kan leiden tot geluid dat uit de gehoorgang lekt en opnieuw versterkt wordt door het hoortoestel. Deze herversterking klinkt meestal als luid gefluit (feedback).

Probeer het volume te verlagen. Te veel versterking kan ervoor zorgen dat het hoortoestel feedback geeft op zichzelf.

Reinig het oorstukje zorgvuldig of vervang het indien nodig. Zorg ervoor dat de oorsmeerbescherming niet verstopt zit.

Zorg ervoor dat de oplader van het hoortoestel goed is aangesloten op een werkend stopcontact. Probeer een ander stopcontact of andere stroombron om stroomproblemen uit te sluiten.

Verwijder het hoortoestel en plaats het opnieuw in de oplaadsleuf. Als het goed is, gaat er een indicatielampje branden. Voor hoortoestellen met gouden oplaadcontacten geldt dat de contacten magnetisch zijn en in de juiste positie moeten ‘klikken’.

Maak de metalen oplaadcontacten van het hoortoestel voorzichtig schoon met een zachte, droge doek om stof, was of resten te verwijderen.

Gebruik een droge doek of zachte borstel om de gouden oplaadbasis/pennen schoon te maken. Gebruik geen vloeistoffen.

ls het probleem zich blijft voordoen of als de oplader foutlampjes vertoont (raadpleeg de gebruikershandleiding voor het verwachte LED-gedrag), moet je oplader of hoortoestel mogelijk door een professional worden nagekeken. Neem de USB-stopcontactadapter, oplaadkabel en oplader samen met je hoortoestellen mee naar je audicien voor extra ondersteuning.

Als slechts één hoortoestel niet wordt opgeladen en je oplader niet aan een specifieke zijde is aangesloten, kun je proberen het functionele hoortoestel op te laden in de tegenoverliggende oplaadsleuf. Als het hoortoestel wordt opgeladen in de andere sleuf, is de kans groot dat het probleem ligt bij het niet-opladende hoortoestel. Je kunt ook het niet-opladende hoortoestel opladen in de tegenoverliggende sleuf. Als het hoortoestel begint op te laden en het andere hoortoestel nu niet meer oplaadt in de andere sleuf, dan ligt het probleem specifiek bij die oplaadsleuf of bij de oplader zelf. Meld deze resultaten aan je audicien als een van de bovenstaande stappen niet helpt.