Åpningstider og besøksadresse
Telefon: +47 22 63 22 22
Mandag til fredag kl. 10:00 til 14:00
Vårt kundesenter i Lakkegata 55A, Oslo er åpent mandag til fredag kl. 10:00 til 14:00.
Åpningstidene kan avvike i ferier og høytider.
Praktisk informasjon ved besøk i kundesenter
- For kjøp av forbruksvarer eller enkel hjelp: trekk kølapp ved ankomst. Ved stor pågang kan det være noe ventetid.
- Vi kan kun tilby enkel og grunnleggende hjelp uten avtale.
- Justering av høreapparat, hørselstest, avtrykk eller mer grundig veiledning krever timebestilling hos audiograf.
- Har du time hos audiograf, trenger du ikke trekke kølapp.
- Reparasjoner kan leveres i kundesenterets åpningstid uten kølapp.
Utenfor åpningstidene kan reparasjoner leveres i resepsjonen i Lakkegata 53, Oslo.
Åpent mandag til fredag kl. 07:30 til 15:30.
Åpningstidene kan avvike i ferier og høytider.
Høreapparater til service, sending i posten
Du kan sende høreapparatene til oss på vår postadresse:
Sivantos AS
PB 378 Sentrum
0102 Oslo
Telefon: +47 22 63 22 22
Viktig: Husk å legge ved informasjon om:
- Hva som er galt
- Navn og telefonnummer
- Fødselsdato
- Returadresse
Slik sender du høreapparatene trygt
- Vi anbefaler å bruke foret konvolutt eller liten eske. Vanlig konvolutt kan bli ødelagt i posten.
- Sørg for at sendingen er riktig frankert. Sendinger med for lav porto kan bli forsinket eller returnert.
- Vi anbefaler å sende med sporing.
- Vi har ikke mobilnummer. Bruk derfor ditt eget telefonnummer som både mottaker og avsender på sporingen, slik at du kan følge leveransen.