텔레케어

시그니아의 혁신적인 히어링케어 솔루션

시그니아 앱

시그니아 앱 하나에 보청기 사용에 필요한 다양한 기능과 서비스를 모두 담았습니다. 텔레케어 기능을 포함하여 리모컨 기능, 스트리밍 연결, 청취 프로그램 및 볼륨 조절까지 시그니아 앱 하나로 보다 손쉽고 간편하게 사용해보세요.
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청각전문가와 온라인 상담

화면 좌측 상단의 메뉴를 열어 [전문가] 를 선택합니다. 화면 상단에는 담당 청각 전문가의 정보가 표시되며, 하단의 대화창에서 담당 청각 전문가와 메세지를 주고 받을 수 있습니다.

담당 청각 전문가 이름 옆의 '정보' 아이콘을 누르면 연락처, 메일 주소, 영업 시간, 센터 주소 등 보다 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.


※ 텔레케어는 담당 청각 전문가에게 텔레케어 연결 안내를 받으신 후 사용하실 수 있습니다.

원격 상담 예약 가능

텔레케어 기능을 통해 센터 방문 없이도 언제 어디서나 담당 청각 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 담당 청각 전문가와 상담 서비스를 통해 실시간으로 보청기 사용에 대한 문의가 가능합니다. 이제는 시간, 장소에 구애받지 않고 보청기 사용에 대한 즉각적인 궁금증 및 문제사항이 해결해보세요.

Signia app virtual appointment

일일 만족도 평가

텔레케어를 통해 보청기 사용에 대한 일일 만족도를 평가할 수 있습니다. 이는 담당 청각 전문가가 사용자에 대한 보다 나은 이해를 돕는 자료로 활용됩니다. 화면 좌측 상단의 메뉴를 열어 [만족도]를 선택합니다. 5가지 표정 아이콘 중 일일 만족도를 선택하여 담당 청각 전문가와 공유할 수 있습니다. 1~3번 표정에 해당하는 불만족을 선택한 경우, 그 이유를 묻는 화면이 나타납니다. 해당 답변은 담당 청각 전문가가 사용자의 불편 사항을 이해하는 데에 도움이 됩니다.

청취 훈련도 쉽고 효과적으로

텔레케어는 청취 훈련 기능을 제공하여 사용자가 새 보청기에 적응할 수 있도록 다양한 대화 상황을 제공합니다. 화면 좌측 상단의 메뉴를 열어 [청취 훈련]을 선택합니다. 그룹 / 1:1 / 주변 환경 / 라이프 스타일의 총 4가지 청취 환경에 따른 대화 상황을 선택하여 청취 훈련을 진행할 수 있습니다. 또한, 화면에 표시되는 숫자를 통해 청취 훈련 진행도를 확인하며 훈련 완성에 도달할 수 있습니다.

Signia app hearing lessons

※ 참고 : 시그니아 앱 내의 텔레케어 기능을 사용하기 위해선 반드시 사전에 기능 활성화가 필요합니다. 보다 자세한 사항은 담당 청각 전문가, 혹은 가까운 시그니아 센터의 청각 전문가에게 문의하시기 바랍니다.

 


 

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